En este artículo, te indicaremos los números de teléfono de Women Secret para que puedas contactarlos cuando necesites consultar el coste de una prenda, o la disponibilidad de la misma. Aquí también te proporcionaremos varias formas para contactar online con Women Secret si vas a solicitar información sobre los métodos de pago que aceptan o consultar el plazo de tiempo de las entregas. Además de eso, mencionaremos las dudas y reclamaciones más comunes de los clientes.
Contenido
Women Secret teléfono gratuito
Una de las formas que puedes usar para contactar a la tienda es llamando al teléfono gratuito de Women Secret, el cual se encuentra habilitado para ofrecerte información. Si quieres saber cómo realizar tu compra a través de la plataforma digital, puedes llamar a este número de teléfono para recibir asesoría.
También puedes llamar al teléfono de Women Secret para preguntar por las características de una prenda en específico, como las tallas disponibles o tipo de tela.
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Teléfonos Women Secret |
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Número teléfono Contacto – Women Secret |
900373307 |
Atención al cliente Women Secret
El servicio de atención al cliente de Women Secret solucionará cualquier inconveniente que pueda ocurrir con tu pedido, y te ofrecerá la información que necesites saber. El personal te indicará si realizan envíos hasta tu localización, y en caso de que la entrega se haya retrasado puedes contactar con atención al usuario de Women Secret para preguntar qué ha pasado.
Si quieres obtener información sobre los beneficios de la tarjeta de regalo, un agente te facilitará la información sobre esa tarjeta e indicará como puedes solicitarla. También podrás conocer disponibilidad de algún producto, precios, características y métodos de pago.
Si no estás conforme con el producto o el servicio, puedes comunicarte para reportar tus quejas y reclamaciones.
Redes sociales y página web de Women Secret
En esta sección te hablaremos sobre las redes sociales y la opción para contactar con Women Secret por la página web, plataformas que puedes usar como medios de contacto virtual.
En la página web podrás encontrar el catálogo de prendas disponibles, e información sobre otros servicios como las entregas a domicilio. Al final de la pantalla principal, verás una opción para suscribirte a la newsletter de la plataforma, y también verás el apartado «Ayuda» en el cual encontrarás un acceso para enviarles un email y la opción «Atención al cliente». En esta última verás los números de teléfono, correo electrónico y dirección para enviar correos postales, también verás un acceso para acceder a la hoja de reclamaciones.
En el menú inferior también verás una opción para ver las preguntas frecuentes, con respuestas a las dudas más comunes.
Si visitas las redes sociales de Women Secret podrás ver anuncios sobre las nuevas prendas disponibles en su catálogo y los descuentos, además, puedes escribir comentarios en esas publicaciones. También puedes usar el chat de Facebook o Twitter para realizar las preguntas que tengas.
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Alternativas de contacto de Women Secret |
Contactar por email Women Secret
También te indicaremos los correos electrónicos de Women Secret a los que puedes escribir cuando necesites solicitar alguna información:
Horarios de atención telefónica
Debido a que la tienda no tiene un horario de atención telefónica de Women Secret establecido, nosotros te recomendamos que llames entre los días lunes y viernes dentro del horario laboral.
Dudas de usuarios más frecuentes con Women Secret
Aquí te mencionaremos las preguntas más comunes de los clientes de Women Secret con sus respectivas respuestas, de esta forma, podrás aclarar las dudas más habituales que tengas sobre sus servicios.
- ¿Qué métodos de pago acepta Women Secret?: Puedes realizar tus compras en esta tienda utilizando tu tarjeta de crédito o débito, Paypal, American Express y tarjeta de regalo.
- ¿Dónde puedo ver la guía de tallas?: Para conocer tu talla indicada, puedes acceder a la página web y hacer clic en la opción «Guía de tallas» que se encuentra en el menú de la parte inferior. Allí deberás todos los datos y podrás ver instrucciones para calcular tu talla.
- ¿Es posible reservar una prenda para probármela en tienda?: Sí, esto puedes hacerlo seleccionando una de las prendas disponibles que verás en el catálogo de la página web. Allí encontrarás una opción para realizar la reserva de la prenda, y luego podrás probártela completamente gratis en la tienda que quieras.
Disputas a Women Secret
Además de mencionarte las disputas más frecuentes a Women Secret, también te explicaremos brevemente cómo presentar reclamaciones si tienes problemas con los servicios de la tienda.
- Cobros incorrectos: Algunos clientes han reportado haber comprado un artículo en descuento, pero en realidad han cobrado un precio más alto. Si esto te ha pasado, puedes llamar al servicio de atención al cliente para notificarles sobre lo ocurrido y solicitar un reembolso.
- Retraso en la entrega de pedidos: Esta situación le ha ocurrido con cierta frecuencia a varios clientes, quienes han tenido que esperar durante días sin recibir respuestas. Si esto te ha ocurrido antes, puedes acceder a la sección de «Atención al cliente en la página web» y acceder a la opción de la hoja de reclamaciones para rellenarla y entregarla en las oficinas administrativas.
- Extravío de pedidos: En algunas ocasiones, durante el proceso de envío se han extraviado encargos. Este tipo de casos puedes reclamarlos personalmente en las oficinas de Women Secret, o llamando a la tienda.
Información sobre Women Secret
Women Secret es una línea de ropa interior creada en el año 1993, la cual pertenece a la compañía Tendam. Su primera tienda fue inaugurada en la ciudad de Madrid, y actualmente está disponible en 61 países. Women Secret cuenta con más de 600 establecimientos y además, fabrica sus propias prendas.
Servicios de Women Secret
Women Secret comercializa una amplia cantidad de ropa interior para mujeres, hombres y niños que puedes adquirir en tienda o reservar a través de su página web. También ofrecen envíos a domicilio y cuentan con un sistema de devoluciones disponible ante cualquier inconveniente.
Dirección de Women Secret
Para concluir, te dejaremos la dirección de Women Secret a la que puedes asistir cuando quieras realizar una compra o solicitar información:
Tendam Retail, S.A. Av. Llano Castellano 51, 28034 Madrid, España.