A continuación te daremos los canales para con el Aeropuerto de Málaga. De esta forma, podrás asesorarte personalmente antes de realizar un vuelo y también te dirán los detalles sobre los servicios adicionales de la terminal. También podrás llamar al teléfono gratuito del Aeropuerto Málaga por consultas relacionadas con la documentación necesaria para volar, trámites de devolución de IVA y facturación de equipaje extra. Por otra parte, si prefieres utilizar canales de atención virtuales del Aeropuerto Málaga, más abajo encontrarás el acceso directo a la página web de Aena y las direcciones de email del aeropuerto. Además, te explicaremos cómo formalizar una queja en caso de que tengas algún problema y también te compartiremos algunas de las dudas más comunes de los pasajeros.
Contenido
Teléfonos gratuitos Aeropuerto Málaga
Si tienes dudas antes de volar, ponte en contacto con los teléfonos de atención al cliente del Aeropuerto de Málaga. Esta línea responderá todas las dudas que tengas sobre el procedimiento de check-in. También podrás llamar por preguntas asociadas con horarios de despegue y aterrizaje, escalas o reprogramación de vuelos.
Por otra parte, si necesitas transportar un arma o algún objeto peligroso, puedes llamar al área de intervención de armas para consultar los permisos que deberás presentar. También podrás contactar vía telefónica con el Aeropuerto de Málaga para pasajeros con movilidad reducida y la línea de atención de las oficinas de objetos perdidos.
|
Teléfonos Aeropuerto Málaga |
|
|
Número teléfono gratuito Aeropuerto Málaga, Intervención de armas |
952974643 |
|
Contacto con Aeropuerto Málaga: Objetos perdidos |
913211000 |
|
Información |
913211000 |
|
Teléfono atención Aeropuerto Málaga Movilidad reducida |
952048649 |
Atención al cliente de Aeropuerto Málaga
Si necesitas ayuda al momento de gestionar un pasaje, ponte en contacto con el centro de atención al usuario del Aeropuerto de Málaga. Los operadores te asesorarán sobre las compañías aéreas y rutas de vuelo disponibles. También podrás asesorarte en cuestiones relacionadas con documentación requerida para acceder a países que no estén incluidos en el área Schengen o la UE.
Por otro lado, si necesitas transportar cremas, comida o productos de origen vegetal, es aconsejable que te comuniques previamente el servicio de asistencia al cliente del Aeropuerto de Málaga para consultar si necesitas algún permiso especial y evitar problemas con aduanas.
Conoce alternativas de contacto gratis con Aeropuerto Málaga
El siguiente enlace te enviará al portal web de Aena, donde encontrarás una asistente virtual (Oli) y un buscador de vuelos en la parte superior derecha. Pero lo más aconsejable es que ingreses a la sección «Nuestros Aeropuertos» y luego a «Málaga-Costa del Sol». De esta forma, serás remitido a la página web oficial del Aeropuerto de Málaga.
Si bajas un poco encontrarás direcciones para llegar a la terminal por distintos medios y una opción para descargar la app móvil de Aena. Más abajo tendrás a tu disposición una serie de secciones de ayuda (Información de Interés) y áreas de servicio. Por otro lado, si quieres comunicarte con atención al cliente, baja hasta el final de la página web y luego accede a «Contacto» en la sección de «Conócenos». De esta forma, podrás completar un formulario de consultas y otro de quejas/sugerencias. También puedes contactar vía correo electrónico con el Aeropuerto Málaga para tus consultas y sugerencias.
| Más formas de contactar con Aeropuerto Málaga | |
| Web |
Cuentas de email de Aeropuerto Málaga
Otra alternativa para ponerte en contacto con el centro de atención al cliente, es enviar un correo electrónico. A continuación te compartiremos las direcciones de email del Aeropuerto de Málaga.
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al público del Aeropuerto de Málaga es ininterrumpidamente durante las 24 horas, los 365 días del año.
Dudas de clientes más comunes con Aeropuerto Málaga
Las dudas más comunes de los clientes del Aeropuerto de Málaga suelen estar relacionadas con la documentación requerida para viajar o la normativa de vuelo de las aerolíneas. A continuación te compartiremos algunas de ellas.
- ¿Cuál es la política de viaje para bebés? Si quieres viajar con un bebé, ten en cuenta que solo podrá realizar vuelos cortos si tiene más de 7 días de nacido. Si quieres realizar un vuelo de larga duración, la edad mínima es de 21 días. Además, el bebé tiene derecho a llevar equipaje de mano, así que podrás llevar un bolso con elementos para su cuidado.
- ¿Puedo viajar con mi mascota en cabina? Sí, pero solo si el animal no supera el peso ni las dimensiones determinadas por la aerolínea. En su defecto, deberás facturar un compartimiento adicional en la bodega del avión.
- ¿Qué significa país Schengen? Es una lista de 27 países europeos en los cuales han sido abolidos los controles fronterizos comunes. Si viajas a un país miembro de la UE o Schengen, solo deberás aportar tu DNI y pasaporte, no necesariamente en vigor.
Disputas a Aeropuerto Málaga
Si tuviste una mala experiencia con algún servicio o con las instalaciones del complejo, puedes presentar una reclamación al Aeropuerto de Málaga. Recuerda que esto solo será posible si la incidencia está directamente relacionada con los servicios provistos por la terminal aérea; si tienes un problema durante tu vuelo, deberás quejarte con la aerolínea.
Para formalizar una reclamación, debes acceder a la página web de Aena y luego bajar casi hasta el final. Seguidamente, accede a «Servicios Telemáticos» y en la barra superior encontrarás el apartado de «Reclamaciones y Sugerencias» del Aeropuerto Málaga con toda la información necesaria.
Información sobre Aeropuerto Málaga
Se encuentra situado en el distrito de Churriana, Málaga, Comunidad Autónoma de Andalucía (España). El Aeropuerto Málaga es referencia en la comunidad, tercero de la Península Ibérica y vigésimo de la Unión Europea en cuanto a volumen de tráfico aéreo.
Además, el Aeropuerto Málaga tiene más de 60 compañías aéreas que conectan 20 ciudades españolas y más de cien ciudades europeas (principalmente del centro y occidente, aunque también conecta con algunas ciudades del este). Sus orígenes se remontan al año 1919 con la puesta en funcionamiento del Campo Aéreo de Málaga, el cual conectaba la ciudad francesa de Toulouse con Casablanca (Marruecos).
Servicios de Aeropuerto Málaga
Entre los servicios ofrecidos por el Aeropuerto de Málaga, podemos mencionar transporte de mascotas, asistencia para embarazadas y enfermos, fast lane (acceso prioritario), Meet&Assist y reserva de plazas de estacionamiento (parking). Las instalaciones también cuentan con áreas para gestionar la devolución del IVA, realizar cambio de monedas y salas de reunión. Incluso encontrarás cajeros automáticos y un oratorio multiconfesional con apertura bajo demanda.
Ubicación física de Aeropuerto Málaga
A continuación te daremos la ubicación del Aeropuerto de Málaga. Recuerda que puedes realizar todas las gestiones de reserva y check-in de forma online. En su defecto, puedes asistir presencialmente durante las 24 horas del día.
Av. del Comandante García Morato, s/n, 29004, Málaga, España.