En este artículo vamos a enseñarte el teléfono de Makro. Con los cuales podrás contactar con atención al cliente para resolver tus dudas y solicitar información detallada sobre los servicios de esta empresa distribuidora de artículos de hostelería. Sin embargo, también te proporcionaremos las otras vías de contacto online de Makro que la empresa tiene para ti.
Contenido
Teléfonos gratis Makro
En este apartado te presentamos los teléfonos gratuitos de Makro, el cual se ramifica en una línea telefónica exclusiva para Madrid, Córdoba, Bilbao, Valencia y Sevilla.
No importa la ciudad en la que te encuentres, todas las líneas te permiten contactar por teléfono con Makro, así que son útiles para hacer todas tus preguntas sobre sus productos y servicios ofrecidos. Además de poder presentar tus incidencias, quejas y reclamaciones si llegas a tener algún percance con Makro.
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Teléfonos Makro |
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Teléfono Valencia |
961400616 |
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Sevilla |
955627103 |
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Número gratis Barcelona |
933363111 |
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Número teléfono gratuito Makro, Bilbao |
944711424 |
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Número gratuito de Contacto con Makro: Córdoba |
957322500 |
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Teléfono gratuito Makro, Madrid |
913644255 |
Atención al usuario Makro
Para contactar con el personal de atención al cliente de Makro, no solo dispones de los teléfonos antes vistos. También podrás usar los canales alternos que te mostraremos en la siguiente sección. De todas formas, por cada medio los agentes te brindarán la asesoría que necesites.
Si tienes curiosidad por la empresa, puedes preguntarles sobre su campo de actividad y conocer sus productos y servicios para empresas hoteleras. Por ejemplo, artículos decorativos para los establecimientos, o los artículos para equipar espacios como mini frigoríficos y barbacoas. Más allá de indagar sobre toda su cartera de servicios, con los agentes de atención al usuario de Makro también es posible manifestar tus incidencias relacionadas con la organización, así como también, presentar quejas, sugerencias y agradecimientos por su labor.
Conoce otros medios y formas de contacto gratuito con Makro
Ahora conocerás las otras formas de contacto online con Makro, como sus canales online: Página web oficial y redes sociales.
Si visitas la página web oficial de Makro, lo primero que debes ver es la zona derecha de la pantalla. Ahí se muestra la ubicación de la sede Makro en la que estás actualmente dentro de la web. Si haces clic sobre ella podrás consultar rápidamente los datos de esa sede: La dirección física, número telefónico, horario de apertura y más. Lo mejor es que puedes elegir otras tiendas Makro y así consultar esos datos de la sede que te interese.
Por otro lado, en la web, puedes acceder a la sección “Contacto Makro”, cuyo enlace está al final de la página, en la columna “Te ayudamos”. En la sección de contacto tendrás los teléfonos generales de Makro, 2 formularios de contacto y un buscador de sedes.
Sobre los formularios, uno es para enviar tus consultas a una tienda Makro en específico, y el otro es para enviar tus consultas a la oficina central. Finalmente, de vuelta en la zona inferior de la web, tendrás un enlace al área de preguntas frecuentes.
En cuanto a las redes sociales de Makro, la empresa tiene presencia en Facebook y Twitter. Por ambos medios puedes escribirles usando los comentarios en sus publicaciones. Sin embargo, a través de Facebook también dispones de la mensajería privada.
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Más formas de contactar con Makro |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Makro es:
Lunes a viernes: 9:00 horas hasta las 21:00 horas.
Domingos: 16:00 hasta las 21:00 horas.
Dudas de usuarios más frecuentes con Makro
A continuación te mostramos algunas de las dudas más comunes de los usuarios con Makro:
- ¿Cómo darme de alta en Makro?: La empresa ofrece 2 formas para que los usuarios interesados puedan darse de alta. Una es de forma online y la otra presencial en las tiendas Makro.
- ¿Si compro un producto en el Marketplace de Makro lo puedo devolver?: Si un cliente compra un producto a través de Marketplace online, no lo puede devolver en las tiendas Makro. Para saber cómo devolverlo, debe comunicarse con atención al cliente de Makro.
- Makro realiza controles de calidad?: Sí. Algunos de los controles de calidad que realiza son los siguientes: Auditorías higiénico-sanitarias, análisis de control de productos frescos, control de la cadena de frío, etc.
Quejas y reclamaciones a Makro
Siempre es posible que ocurran situaciones que alteren negativamente la experiencia de los clientes. Para esos casos, resulta conveniente levantar quejas y reclamaciones para informar a la organización sobre los problemas que deben corregir lo antes posible. Por esa razón, vamos a decirte las opciones para reclamar a Makro.
Primeramente, puedes levantar una queja o reclamación a través de los teléfonos de Makro. Para ello solo tienes que llamar en el horario de atención e informar el motivo de tu consulta para proceder a explicar la queja. Por otra parte, también puedes enviar tus reclamaciones usando los formularios de contacto disponibles en la web. En este caso, en el campo de “Mensaje” debes iniciar mencionando que se trata de una reclamación, y luego continuar explicando la misma. Debes considerar que siempre es aconsejado comunicar los problemas experimentados con respeto y tranquilidad, sea cual sea el canal elegido.
Información sobre Makro
Makro es una organización distribuidora de artículos de hostelería para empresas del sector en España. Pero no es independiente, sino que la empresa Makro es una rama o filial española del grupo alemán METRO.
Hoy en día Makro tiene alrededor de 37 centros o sedes, los cuales están repartidos en 15 Comunidades Autónomas.
Servicios de Makro
A continuación tienes algunos de los servicios de Makro:
Está disponible el servicio de atención a través de la app móvil de Makro para Android y iOS. Con ella los usuarios pueden consultar sus facturas online, la disponibilidad de productos en las tiendas y realizar sus compras.
Tienen servicios digitales enfocados para restaurantes, de modo que estos establecimientos puedan mejorar la calidad de sus servicios y ser más profesionales. Ejemplos de estos servicios son: Dish reservation, Dish order y Dish página web.
Conoce la domiciliación de Makro
Para concluir, aquí tienes la dirección de Makro. Puedes acudir a sus oficinas en el horario de atención para tratar tus consultas cara a cara. No obstante, si quieres conocer otras sedes, puedes usar el buscador de tiendas Makro.
Paseo Imperial, 40, Madrid, 28005, España.