Contacta con esta empresa a través de los diferentes canales de contacto que te proporcionamos en este artículo. Para empezar, puedes llamar a los números de teléfono de Alhambra, para que puedas conocer todos los datos del enclave y lo que ofrecen en sus visitas. Otra opción disponible para contactar online con Alhambra es la página web y perfiles en las redes sociales, dónde podrás conocer más sobre sus servicios. Así mismo te daremos los datos para llegar a su ubicación el día de tu visita.
Alhambra teléfono gratis
En esta sección encontrarás el teléfono gratuito de Alhambra para que puedas resolver tus dudas de sus servicios, realizar solicitudes y conocer la disponibilidad de fechas para tu visita.
|
Teléfonos Alhambra |
|
|
Atención al cliente Alhambra – Atención al cliente |
958027971 |
Contenido
Atención al usuario Alhambra
Conoce todos los detalles previos a tu visita a través del servicio de atención al usuario de Alhambra. Puedes consultar sobre los horarios de visita, tipos de visita y servicios especiales. Igualmente, puedes preguntar dónde adquirir tus entradas, tarifas y formas de pago.
También puedes consultar el itinerario y duración de la visita y el servicio de guías y audioguías.
Al contactar con atención al usuario de Alhambra puedes hacer tus consultas acerca de las visitas especiales para grupos educativos y culturales. También puedes comunicar cualquier incidencia con tus entradas o durante la visita.
Web y otras formas de contactar con Alhambra
Cómo alternativa de contacto online con Alhambra tienes a tu disposición su página web y redes sociales. Al acceder a la página web de Alhambra, puedes adquirir tus entradas online y adquirir productos de su tienda, ambas opciones disponibles en el menú de la segunda línea.
Del mismo modo, en el menú de la primera línea, encontrarás el acceso a su blog, directorio de la página, sección de contacto, entre otros.
Al acceder a la sección de contacto al final de la web, encontrarás un formulario de contacto online con Alhambra, que deberás completar con tus datos y en el mensaje explica tu planteamiento.
En esta misma sección, encontrarás accesos directos a horarios y tarifas, tipos de visita, servicios especiales, consejos para preparar tu visita y preguntas frecuentes.
Puedes igualmente seguirlos en sus redes sociales, donde podrás ver datos actualizados de sus servicios así como información de eventos y cursos disponibles.
Así mismo, puedes envíales un mensaje directo o comentar sus publicaciones para solicitar información.
|
Otras formas de contactar con Alhambra |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Alhambra es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas.
Dudas de clientes más comunes con Alhambra
Las dudas frecuentes de los clientes de Alhambra están relacionadas con la preparación para la visita, las actividades que se pueden hacer y los servicios disponibles en el lugar. A continuación indicamos algunas consultas y sus respuestas.
- ¿Dónde puedo comprar mis entradas?
Puedes adquirir tus entradas mediante tres vías: a través de sus líneas de atención telefónica, en la página web dentro del enlace «entradas» y en las máquinas expendedoras situadas en el pabellón de taquillas del recinto. Estas últimas te servirán para visitar el mismo día y hasta dos horas antes del itinerario previsto.
- ¿Puedo devolver mi entrada?
No es posible esta acción debido a que para la empresa la adquisición de una entrada tiene carácter definitivo, esto se encuentra descrito en las condiciones de compra generales que debes aceptar al momento de la compra. Los casos de devolución de entradas son aquellos en que por alguna circunstancia ajena a la empresa no se preste el servicio el día de la entrada o por supuestos establecidos en el artículo 35 del Decreto 40/2017 de 7 de marzo.
- ¿Cuánto dura la visita?
La visita tiene una duración de tres horas, solo se podrá acceder una vez con la entrada adquirida en los espacios accesibles, excepto por el acceso de atrio y secano que podrá entrar y salir tantas veces como se estime conveniente.
Disputas a Alhambra
Si presentas disconformidad con alguno de los servicios de la empresa, puedes presentar una disputa sobre Alhambra a través de diferentes canales de atención.
En primer lugar, es posible contactar vía telefónica y solicitar las orientaciones de acuerdo al caso. Así mismo, puedes completar el formulario de contacto web explicando en el mensaje el motivo de la disputa. También es posible acudir presencialmente a sus instalaciones y solicitar soluciones al personal de atención al cliente.
Información sobre Alhambra
Alhambra es un conjunto de monumentos situados en la ciudad de Granada. Está formado por antiguos palacios, jardines y fortalezas, inicialmente albergó al Emir y la corte del reino Nazarí y luego como residencia de los reyes de Castilla.
Este complejo es gestionado por el Patronato de Alhambra y Generalife y actualmente ocupa el segundo lugar en número de visitantes.
Servicios de Alhambra
Alhambra ofrece visitas guiadas a sus monumentos y se encarga de la conservación, difusión y custodia del conjunto monumental. También se encarga de organizar actividades culturales y educativas gratuitas.
En este sentido, ofrece servicio de guías, audioguías y otros servicios especiales como la tarjeta del pintor.
Esta tarjeta autoriza a sus portadores a dibujar o pintar en los espacios destinados por la administración de Alhambra para tales fines.
Descubre la dirección de contacto de Alhambra
Acude al recinto para realizar tu visita en la siguiente dirección de Alhambra: C. Real de la Alhambra, s/n, 18009 Granada, España.
En el sitio puedes adquirir tus entradas en taquilla. Además, existen varios puntos de información personalizada en sus instalaciones, por lo cual puedes aclarar tus dudas personalmente. También disponen de áreas de descanso, zonas de parking, consignas entre otros.