Si quieres comprar electrodomésticos para renovar tu hogar, en este artículo conocerás los teléfonos de Balay España para que puedas comunicarte con ellos y preguntar por la lista de artículos disponibles en su catálogo. También podrás hacer lo mismo por medio de las vías de contacto virtual de Balay que te vamos a proporcionar, además, también podrás utilizarlas para preguntar por los artículos disponibles que estén en oferta, solicitar información sobre el servicio de entregas, preguntar por las políticas y normativas de compra, entre otros. Aquí conocerás algunas de las consultas y reclamaciones más frecuentes que los clientes realizan a Balay, y también te dejaremos información sobre los servicios que ofrecen. Por último, encontrarás la ubicación de la sede.
Contenido
Teléfono gratis Balay
Aquí te indicaremos una lista con los teléfonos gratuitos de Balay para que llames cuando necesites realizar alguna pregunta sobre sus servicios. Si quieres conocer el tiempo de garantía de los artículos, puedes llamar al número de las oficinas de atención al cliente de Balay para que te den esa información. También puedes contactarlos para conocer la disponibilidad de un artículo en específico, además, también puedes contactar por teléfono a Balay preguntar por las características del electrodoméstico que hayas escogido para tu cocina, sala o cualquier otra zona.
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Teléfonos Balay |
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Teléfono Atención al cliente – Balay |
976305712 |
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Teléfono de Balay Contacto |
902145150 |
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Teléfono Consulta tienda online |
976102903 |
Atención al cliente de Balay
Cuando necesites solicitar información personalizada, puedes dirigirte a las oficinas de atención al cliente de Balay para que te atiendan. Ellos te ayudarán a gestionar la reserva del artículo que hayas pedido, y podrán indicarte detalles sobre su funcionamiento. También puedes ayudarte a resolver cualquier inconveniente con la realización del pago, en caso de que la plataforma presente problemas.
Además de esto, puedes contactar al personal de atención al usuario de Balay para consultar si cuentan con un servicio de reparación y mantenimiento para los electrodomésticos adquiridos en la tienda. De igual manera, los operadores recibirán tus quejas sobre sus servicios, cambios de productos o devoluciones. Te dirán el horario de atención en sus oficinas y te ayudarán a gestionar una cita para alguna reparación o atención presencial.
Más opciones para contactar con Balay
Aquí dejaremos a tu disposición varias formas de comunicarte online con Balay virtualmente. Una de ellas es la página web, donde encontrarás el catálogo de electrodomésticos disponibles. Si haces clic en la sección desplegable «Servicio al cliente» en el menú superior, verás la opción «Contacta con Balay», ahí están los teléfonos para solicitarles información, y un formulario para realizar consultas. Allí también muestran los horarios de atención, un acceso al formulario para enviar reclamaciones. También encontrarás la opción «Encuentra tu tienda más cercana», la cual corresponde al Localizador de tiendas Balay.
En el apartado ubicado en la parte inferior de la página «Servicio al cliente», verás la opción «Preguntas Frecuentes» que puedes visitar para ver información sobre todo lo que ofrece Balay, y de esta manera podrás aclarar algunas dudas. También encontrarás un acceso al blog que contiene artículos sobre decoración del hogar. Por último, puedes ofrecer tu opinión sobre la plataforma ingresando a la opción «Danos tu opinión».
Si lo deseas, puedes visitar las redes sociales de Balay en Facebook y Twitter para mantenerte al tanto de cada actualización sobre la tienda. Puedes contactarlos a través del chat de ambas redes sociales, o dejar comentarios en sus publicaciones.
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Redes sociales y web de Balay |
Cuentas de correos de Balay
También te indicaremos el correo electrónico de Balay para que utilices cuando quieras enviar una sugerencia, o solicitar una gestión por esa vía.
Horarios de atención telefónica
Si vas a llamar al servicio de atención al cliente de Balay, puedes hacerlo a cualquier hora del día durante los 365 días del año.
Consultas de clientes más comunes de Balay
Algunos clientes suelen coincidir en las mismas preguntas, y aquí te mencionaremos algunas de las dudas más comunes de los clientes de Balay. Recuerda que si quieres realizar este tipo de preguntas a la empresa, puedes comunicarte con Balay para que el personal autorizado te ofrezca información personalizada.
- ¿Balay cuenta con un servicio de entrega a domicilio gratuito?: Sí, cuando realices la compra en la página web de Balay, no deberás pagar un monto extra para que lleven los electrodomésticos a tu casa.
- ¿Sus servicios incluyen la instalación del electrodoméstico?: Balay se encarga de realizar todo el proceso de instalación luego de hacer la compra, en caso de que se trate de una cocina, nevera, lavadora, entre otros.
- ¿Cuál es el plazo de tiempo de las entregas a domicilio?: Luego de realizar tu pedido, la entrega del electrodoméstico puede tardar de 48 a 72 horas.
Quejas y reclamaciones a Balay
Si vas a notificar una incidencia a Balay, aquí te explicaremos cómo hacerlo. También te mencionaremos las quejas más comunes de los clientes.
- El electrodoméstico que pedí presenta fallas: Puedes llamar al servicio de atención al cliente, o acceder a la opción «Reportar una vulnerabilidad» que se encuentra disponible en la parte inferior de la página web. Allí verás unos correos electrónicos a los cuales puedes escribirles explicando los fallos del equipo.
- Han pasado más de 72 horas y aún no he recibido mi pedido: Ante estos casos, te recomendamos que llames a Balay para preguntar qué ha sucedido durante el proceso de envío.
- El electrodoméstico no fue instalado correctamente: Si el personal de Balay cometió errores durante su instalación, puedes llamar a las oficinas centrales para solicitar que realicen las correcciones correspondientes.
Información sobre Balay
Balay es una empresa que comercializa electrodomésticos, que fue inaugurada en 1947. Su sede central está ubicada en Zaragoza, España, y son pertenecientes al grupo BSH Electrodomésticos España S.A. La empresa fabrica su propia línea de electrodomésticos y actualmente, cuentan con al menos 5 fábricas donde trabajan alrededor de 4000empleados.
Servicios de Balay
Hay un catálogo amplio de servicios que ofrece Balay, como secadoras, lavadoras, frigoríficos, lavavajillas, microondas y hornos. Frecuentemente, ofrecen descuentos en sus equipos que puedes ver en su página web.
Además, Balay ofrece el servicio de entregas a domicilio completamente gratuito.
Ubicación Balay
Para concluir, aquí te dejaremos la dirección de Balay a la que puedes asistir si quieres notificar una incidencia, o solicitar información.
C. Rafael Andrades Navarrete, 10, 29004 Málaga, España.