En este artículo te facilitaremos todos los datos de contacto de Carglass España. De esta forma, podrás resolver todas las preguntas que tengas al momento de reparar las lunas de tu coche. También podrás llamar al teléfono de contacto de Carglass para conocer los precios de determinados productos, por dudas relacionadas con tu seguro o si quieres solicitar un presupuesto antes de llevar a cabo una reparación o modificación en tu vehículo. Además, incluiremos opciones de contacto virtuales de Carglass, como las redes sociales de la compañía, su página web y un localizador de talleres.
Contenido
Carglass teléfonos gratis
A continuación te daremos una lista con los teléfonos gratuitos de Carglass. Si necesitas ayuda urgente, por ejemplo, por la rotura total de la luna, comunícate con la línea de asistencia. También contarás con un número de WhatsApp en caso de que prefieras chatear con un asesor. Por otro lado, si tu reparación es deficiente o tienes consultas relacionadas con la garantía, llama al servicio postventa.
Por otra parte, si quieres gestionar una cita previa, conocer la ubicación del taller más cercano o pedir un presupuesto, contacta por teléfono con Carglass a través de su línea de atención.
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Teléfonos Carglass |
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Número teléfono Postventa – Carglass |
900101822 |
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Teléfono Atención al cliente |
900506525 |
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Teléfono gratis Asistencia de Carglass |
900200204 |
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Número atención al cliente Carglass Whatsapp |
609061847 |
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Número de Teléfono Atención 24 horas de Carglass |
902107343 |
Atención al cliente Carglass
Si quieres conocer el precio de la reparación antes de realizarla, puedes llamar al centro de atención al cliente de Carglass para solicitar un presupuesto. También podrás resolver dudas relacionadas con opciones de pago, financiación y garantía de reparaciones. Por otro lado, si eres cliente de una aseguradora, puedes recurrir a esta línea para solicitar información ampliada sobre la documentación que deberás aportar para que reconozcan tu cobertura.
Incluso puedes comunicarte con asistencia al usuario de Carglass para cancelar tu cita en caso de que no puedas asistir y reprogramarla para una fecha de tu conveniencia. También te ayudarán a gestionar una queja si no estás contento con el servicio, o si has recibido mala atención por parte del personal. De igual forma, recibirás asesoría para registrarte en la web y hacer gestiones por esa vía.
Alternativas de contacto Carglass
El siguiente enlace te enviará a la página web de Carglass. En la barra superior encontrarás las secciones con todos los servicios y productos ofrecidos por los talleres. Más arriba, encontrarás una segunda barra que contiene el acceso directo al blog de la empresa, un localizador de talleres y un área de «Contacto». Si ingresas a esta última, tendrás a tu disposición una biblioteca de preguntas frecuentes, una función para gestionar una cita previa a través de tu cuenta de usuario y un área con información sobre la garantía.
Si bajas un poco, verás todas las opciones de contacto disponibles, incluyendo una línea de WhatsApp, una opción para solicitar una llamada del equipo de atención a tu móvil, una solicitud de presupuesto, un formulario de contacto y un área de alta para proveedores.
Si lo prefieres, también puedes comunicarte a través de las redes sociales de Carglass. En sus perfiles de Facebook y Twitter encontrarás información relacionada con reparación de lunas, aseguradoras, noticias sobre la empresa y mucho más. Por otra parte, si tienes alguna pregunta, puedes enviarla por mensaje o escribirla en un comentario.
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Contactos de Carglass |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente del teléfono de Carglass es durante las 24 horas del día. Sin embargo, los horarios de trabajo de los talleres suelen ser de 8:00 a 19:00 horas.
Gestiones de clientes más frecuentes de Carglass
A continuación te compartiremos información ampliada sobre algunas de las gestiones más comunes de los clientes de Carglass.
- Seguros: Si tienes contratado un seguro de lunas, al momento de acudir al taller deberás presentar la documentación correspondiente. Los trámites serán efectuados por el personal del establecimiento.
- Cambio de cita: Si no puedes asistir a tu cita, siempre tendrás la opción de modificarla a través de la página web o el teléfono de atención al cliente. En cualquier caso, se recomienda hacer el cambio con el mayor tiempo de antelación posible.
- Recogida de vehículo: Para saber la fecha de recogida de tu vehículo, bastará con que ingreses a tu área de cliente a través de la página web. Aquí encontrarás información en tiempo real del estado de la reparación.
Quejas y reclamaciones a Carglass
Si no quedas conforme con el estado de tu reparación, tienes derecho a presentar una queja en Carglass. Esto puede ser por arreglos deficientes, más tiempo de espera del programado o mala atención al cliente.
Para ello, puedes enviar tu reclamación al correo de Carglass, a la dirección que te hemos facilitado, o también comunicarte con el teléfono de atención al cliente de Carglass.
Información sobre Carglass
Carglass es una empresa francesa, propiedad del grupo Berlon y filial de la compañía belga D'leteren.
Además de estar presente en la mayoría de los países de Europa, Carglass se dedica a realizar reparaciones de cristales de vehículos. Fue fundada en el año 1986 en la localidad de Courbevoie, en Hauts-de-Seine (Francia). Actualmente, cuenta con una planta de trabajadores superior a los 3 mil empleados en 470 talleres de reparación. Esta marca cuenta con la etiqueta Ecovadis Gold debido a su enfoque RSC mediante el cual se enfocan en reparar la mayor cantidad de productos en vez de cambiarlos, y por haber incorporado vehículos eléctricos en su flota de taller.
Servicios de Carglass
Carglass se dedica a la reparación de lunas, aunque también realiza tareas de reemplazo de cristales automotrices y recalibración de la cámara ADAS para el parabrisas.
Además, entre los otros servicios que ofrece Carglass, están los productos y servicios como laminado de lunas, reemplazo de escobillas, tratamientos anti lluvia y antimosquitos, y también venden luces help-flash. Cabe destacar que esta marca trabaja con casi todas las compañías aseguradoras de España. Además, cuenta con un programa de franquicias mediante el cual talleres mecánicos pueden solicitar el alta como proveedores y trabajar bajo la marca de la empresa.
Dirección física de Carglass
Las instalaciones centrales en España se encuentran en esta dirección de Carglass. Recuerda que esta marca cuenta con varios talleres en todo el país. A continuación te facilitaremos un localizador para que puedas conocer la ubicación del centro más cercano a tu domicilio.
C./ Facundo Bacardí 7-11, 08100 Mollet del Vallès (Barcelona), España.