El siguiente teléfono de atención al cliente de Emasagra te pondrá en contacto con las oficinas comerciales. Puedes llamar a la empresa para solicitar asesoramiento personalizado a la hora de contratar el suministro de agua potable. Los operadores ofrecen información sobre las tarifas de consumo, como también las condiciones de contrato y métodos de pago aceptados. Incluso podrás llamar para solicitar asistencia técnica en casos de averías, o si necesitas ayuda al momento de realizar alguna gestión. Como canales de atención alternativos, te daremos el enlace de la plataforma web de Emasagra, sus direcciones de correo electrónico y redes sociales.
Contenido
Emasagra teléfonos gratis
Para iniciar las gestiones de contratación, comunícate con los teléfonos de contacto de Emasagra. Los operadores te darán a conocer la documentación que deberás presentar y los tipos de tarifas disponibles. Por otro lado, comunícate con el teléfono de avería en caso de que tus instalaciones presenten averías, como goteras, fugas o baja presión. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 horas. El de averías funciona durante las 24 horas, los 365 días del año.
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Teléfonos Emasagra |
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Comunicación de averías |
900444342 |
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Teléfono gratuito Emasagra, Atención al cliente |
900242220 |
Atención al usuario Emasagra
El servicio de atención al cliente de Emasagra te ofrecerá asesoramiento en caso de que necesites acceder a una bonificación de servicio. El personal de la compañía te dará a conocer las ayudas disponibles en tu municipio y los requisitos a cumplir en la solicitud. Esto también te será de utilidad para resolver dudas puntuales, dar de baja el servicio por mudanza o modificar el caudal contratado. También puedes llamar para pedir la instalación de una acometida en un inmueble en construcción, o por consultas relacionadas con domiciliación bancaria y pagos por débito automático.
También tienes otras formas de contacto con Emasagra
El siguiente enlace te remitirá a la página web de Emasagra. Para comunicarte con atención al cliente, deberás acceder a la sección «Contáctanos» que está arriba, a la derecha. Aquí encontrarás un apartado exclusivo para enviar documentación personal, un formulario de consultas, una opción para gestionar una cita previa de forma online, e incluso, un acceso directo a la oficina electrónica. También puedes acceder al área de «Ayuda» para visitar la biblioteca de preguntas frecuentes.
La empresa comparte noticias de servicio a través de las redes sociales de Emasagra en Facebook y Twitter. Aquí encontrarás novedades sobre tarifas, avisos por cortes programados u obras de ampliación, comunicados oficiales y mucho más. Si tienes una duda, puedes recurrir al chat y los comentarios en Twitter, ya que a través de esta red social ofrecen atención de lunes a viernes, entre las 8:30 a 17:00 horas.
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Alternativas de contacto de Emasagra |
Cuentas de correos de Emasagra
Si lo deseas, también puedes comunicarte con el centro de atención al cliente a través del siguiente correo electrónico de Emesagra. Esto te será de especial utilidad en caso de que necesites adjuntar archivos a tu mensaje, como facturas, fotografías o documentos.
Dudas de usuarios más frecuentes de Emasagra
Las dudas más frecuentes de los usuarios de Emasagra suelen estar relacionadas con pagos, bonificaciones y características del servicio. A continuación te compartiremos algunas de ellas para que puedas informarte.
- ¿Qué pasa si olvidé pagar una factura o no puedo pagarla? Recibirás una notificación informándote que se suspenderá el servicio por impago si no abonas la factura. Si no puedes pagarla, comunícate con el centro de atención al cliente para solicitar que estudien tu caso.
- ¿Cuándo se restablecerá el servicio después de un corte? El servicio se normalizará como máximo un día hábil después de haber solucionado la causa que derivó en el corte.
- ¿Qué es la cuota de alcantarillado? ¿Puedo decidir no pagarla? La cuota de alcantarillado es una tarifa en tu factura que contempla el mantenimiento de la red de alcantarillado local. Es de carácter obligatorio, pero su precio es fijo.
Quejas a Emasagra
Si tienes alguna incidencia con el servicio o no estás conforme con la calidad de atención al cliente, puedes presentar una queja. Tienes derecho a reclamar si consideras que el monto de tu factura es erróneo, por errores administrativos o si el personal técnico no logra resolver una avería de forma efectiva. Puedes llamar al teléfono de contacto para realizar un descargo, pero lo más aconsejable para dejar constancia de tu reclamación es redactar una carta de queja con tu información de abonado. Posteriormente, deberás presentarla en las oficinas centrales a través de correo postal, o presencialmente.
Información sobre Emasagra
Emasagra es una empresa pública ubicada en la ciudad de Granada, Comunidad Autónoma de Andalucía, España. Fue fundada en el año 1982 y su nombre es el acrónimo de Empresa Municipal de Abastecimiento y Saneamiento de Granada, S.A. Su principal función es suministrar de agua potable a la ciudad y el área metropolitana de Granada. Está presente en 15 municipios, incluyendo localidades como Alhendín, Cenes de la Vega, Armilla, Cájar y Cúllar Vega, entre otros. A través de su red de suministro y alcantarillado, ofrece servicios a más de 391 mil usuarios. Cabe destacar que las tarifas comerciales y subvenciones que ofrece están reguladas por los correspondientes ayuntamientos de las ciudades en las que opera.
Servicios de Emasagra
Emasagra es la responsable de desarrollar todas las actividades contempladas en el ciclo integral del agua. Esto incluye extracción del recurso, saneamiento, distribución y comercialización. También realiza tareas de instalación de acometidas y mantenimiento de la red de suministro. Además, cuenta con plantas depuradoras, las cuales captan el recurso para su posterior potabilización y reutilización. Emasagra también es la encargada de gestionar la red de alcantarillado local y de ofrecer soporte técnico en casos de incidencias, como también de realizar la inspección periódica de las instalaciones domésticas.
Descubre el domicilio de contacto de Emasagra
Las oficinas de atención comercial están en la ciudad de Granada, precisamente en esta dirección de Emasagra. Si no eres de este municipio, recuerda que puedes conocer la ubicación del punto de atención más cercano a través de la página web. Antes de asistir, te recomendamos que llames al teléfono de atención para solicitar una cita.
Calle Molinos, 58, 60, 18009 Granada, España.