Si necesitas comunicarte con el servicio Vasco de Vivienda, ya sea para solicitar el acceso a una vivienda o para conocer el resultado de las listas de admisiones, así como otro tipo de consultas sobre sus servicios, en este artículo te vamos a dar las alternativas de contacto con su centro de atención al usuario. Compartiremos contigo el teléfono gratuito de Etxebide, así como su página web y el enlace a sus cuentas en redes sociales.
Encontrarás, junto al detalle de cada vía de contacto, una breve explicación de cuáles son las gestiones que podrás realizar a través de cada una de ellas. Por ejemplo, podrás registrarte como un solicitante a vivienda, o inscribirte para participar en los procesos de adjudicación. Del mismo modo, podrás solicitar información sobre su servicio de subvención a las familias endeudadas, o consultar por los empleos disponibles que existen actualmente dentro de sus oficinas.
Contenido
Teléfono gratis Etxebide
En esta sección encontrarás los teléfonos de contacto gratuito de Etxebide a disposición de sus usuarios y la ciudadanía. El primero de ellos es para comunicaciones dentro de España, pero fuera del País Vasco. El segundo de ellos es para comunicaciones desde fuera de España y el tercero es el número para aquellas personas que se encuentran dentro del País Vasco. Esto es una ventaja para las personas que se movilizan o que quieren conocer más información sobre el servicio de vivienda regional en vistas de instalarse allí en un futuro. También es de utilidad para aquellas personas que tienen un proceso de solicitud abierto y se encuentran lejos de la zona. En cualquier caso, los tres son gratuitos y sirven para entablar contacto directo con su centro de atención al cliente.
| Teléfonos Etxebide | |
| Teléfono contacto Etxebide: Sde fuera país vasco | 945018000 |
| Número teléfono gratuito Etxebide, Desde el extranjero | 00 34 945 018000 |
| Teléfono Información | 012 |
Atención al usuario de Etxebide
El centro de atención al usuario de Etxebide estará en condiciones de responder a tus consultas y asesorarte en la gestión de tus trámites dentro de sus áreas administrativas. De esta manera, podrás solicitar información sobre las viviendas disponibles, los requisitos para inscribirse y el funcionamiento del sistema de adjudicación. Del mismo modo, sabrán decirte los resultados de los últimos concursos ejecutados y comentarte los detalles de su programa de vivienda protegida.
Si estás buscando registrarte como solicitante o inscribirte en los procesos de adjudicación, también podrás hacerlo por este medio. Así como solicitar información sobre el programa de rehabilitación que ellos ofrecen o la gestión de finanzas para el alquiler de viviendas. El centro de atención al usuario podrá ayudarte en caso de que tengas problemas para acceder en la sede electrónica, así como por supuesto podrás coordinar una cita previa para ser atendido presencialmente en sus oficinas.
Alternativas para contactar con Etxebide
Además de sus teléfonos gratuitos, existen otras opciones de contacto para que puedas comunicarte con ellos. A través de la página web de Etxebide podrás gestionar directamente una suscripción al proceso de adjudicación de vivienda así como la solicitud para la misma. Sobre la pestaña superior derecha encontrarás acceso a su sede electrónica, desde dónde la cual podrás conocer el estado de tu solicitud, así como editar información personal o subir documentación legal para el proceso. Debajo del botón de la sede electrónica tienes a disposición un botón para buscar información por medio de palabras clave. En esta misma sección de la página encontrarás las opciones de «Contacto» y de «Ayuda».
Dentro del área de «Contacto» tendrás a disposición las opciones de contacto online, por teléfono, la de atención presencial para solicitar una cita previa, y para abrir un chat de telegram con los empleados del área de atención al ciudadano. En la sección de internet encontrarás, junto con las preguntas frecuentes, la posibilidad de enviar un formulario por escrito que sirve tato para consultas como para abrir reclamaciones o sugerencias.
En sus redes sociales podrás mantenerte al tanto de las noticias y los procesos de adjudicación; pero ten en cuenta que por medio de estas plataformas no suelen atender consultas.
| Redes sociales y web de Etxebide | |
| Web | |
Gestiones de clientes más frecuentes con Etxebide
En esta sección compartiremos algunas de las consultas más frecuentes de los ciudadanos. En caso de que la tuya no se encuentre entre las siguientes, puedes acceder a su selección de consultas frecuentes en su página web.
- ¿Cómo puedo ser atendido presencialmente en las oficinas de Etxebide?
Para solicitar atención presencial, debes solicitar una cita previa. Puedes gestionar la solicitud a través de las líneas telefónicas o en la sección de «Contacto» de su página web.
- ¿Cuáles son los requisitos para la solicitud de una vivienda?
Los requisitos son varios y cambian en relación con tu estado civil, en caso de soltería, desocupación o discapacidad, por ejemplo. Para conocer con precisión los requisitos y la documentación a presentar para iniciar una solicitud de vivienda, te recomendamos acceder al área «Internet» en la sección de «Contacto» en su página web.
- ¿Puedo modificar los datos de mi solicitud en caso de que ya haya enviado el formulario?
Efectivamente, los datos de los formularios para la solicitud de vivienda pueden ser modificados después de enviarlos. Para ello, debes acceder a la sección de «Tu Solicitud de Vivienda» en su página web, donde verás fácilmente la opción de modificación.
Quejas y reclamaciones a Etxebide
Para abrir reclamaciones a Etxebide, puedes usar algunas de las opciones de contacto dispuestas en este artículo. En primer lugar, a través del llamado a su centro de atención al cliente, y si eso no resulta, puedes comunicarte mediante Telegram con sus operadores para dejar tu queja. Otra opción es a través del área de «Contacto» en su página web, donde encontrarás la opción de un formulario digital para abrir tu reclamación por escrito. Por último, abrir la reclamación de forma presencial también es posible, para ello debes solicitar una cita previa para ser atendido en sus oficinas.
Información sobre Etxebide
Etxebide es el Servicio Vasco de Vivienda, y perteneciente al área gubernamental del País Vasco. Esto significa que son el ente administrativo a cargo de la regulación de las viviendas, ya sean viviendas para la venta, para el alquiler o en desuso. A través de esta gestión pública, el gobierno se asegura que las personas tengan acceso a la vivienda digna, así como que los hogares desocupados puedan ser dispuestos para personas en situación de urgencia, o de los establecimientos abandonados puedan ser rehabilitados para albergar a familias dentro de ellos.
Servicios de Etxebide
Etxebide ofrece distintos tipos de servicios a la población, siempre en relación con el acceso o regulación de las viviendas. En primer lugar, facilita el acceso a la vivienda para las personas que se inscriben en sus procesos de adjudicación o en su sistema de solicitud de viviendas. Además, ofrecen asesoramiento legal y administrativo en la transacción de venta y alquiler de vivienda, tanto para inquilinos como para propietarios. Junto con los servicios generales, Etxebide ofrece otro tipo de ayuda a la población, como el sistema de subvención a las familias sobre endeudadas o el plan de pago para fianzas en el caso de alquiler de una vivienda.
Ubicación de Etxebide
A continuación encontrarás la dirección de la sede central de Etxebide.
Gran Vía, 85 48011 Bilbao (Bizkaia)