En el siguiente artículo te facilitaremos todos los canales de atención al cliente y soporte de Huawei España. Esto te será de utilidad en caso de que estés interesado en adquirir un producto de la marca, o si eres usuario de un dispositivo Huawei y necesitas soporte técnico. También puedes llamar al teléfono gratuito de Huawei en caso de que quieras contratar servicios o adquirir productos para empresas, como sistemas de red privada o servidores. Además, incluiremos el enlace de la página web de la compañía, asi como también las redes sociales y dirección de email. De esta forma, podrás comunicarte con el centro de atención al cliente o soporte de forma online.
Contenido
Teléfono gratis Huawei
A continuación te compartiremos los teléfonos de atención al cliente de Huawei. Puedes llamar en caso de que necesites ayuda al momento de configurar tu dispositivo. También puedes comunicarte por dudas relacionadas con privacidad de datos, copias de seguridad y compatibilidad de aplicaciones con el sistema operativo EMUI. Si tienes problemas técnicos con tu aparato, puedes pedir apoyo y te darán toda la información necesaria.
|
Teléfonos Huawei |
|
|
Contacto – Huawei |
902104862 |
|
Teléfono gratuito Atención al cliente de Huawei |
900483303 |
Atención al usuario Huawei
Si estás interesado en comprar un dispositivo de la marca, ponte en contacto con el servicio de atención al usuario de Huawei. Los operadores te darán a conocer la ubicación del punto de venta oficial más cercano a tu domicilio. También podrás conocer los precios, formas de pago aceptadas y opciones de financiación de compras. Por otro lado, si eres usuario de un dispositivo Huawei, puedes llamar en caso de que tengas problemas técnicos con el software o el hardware y necesites soporte. Puedes preguntar por las características de los productos, sobre la garantía y modelos disponibles.
Otras alternativas de contacto gratis con Huawei
El enlace que te daremos a continuación te remitirá a la página web de Huawei. Una vez en el inicio, haz clic en la opción «Worlwide» que está en la esquina superior derecha y luego selecciona «Spain». De esta forma, accederás a la página web oficial de Huawei España, donde encontrarás información técnica y comercial sobre los dispositivos ofrecidos.
Si tienes alguna duda, haz clic en «Acerca de Huawei» y luego accede a «Contacto«. En el área de «Consultas» encontrarás un enlace que te enviará al centro de soporte, donde tendrás a tu disposición un chat en vivo, un formulario de contacto y un localizador de centros de servicio. Otra alternativa es enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de soporte.
También puedes acceder a las redes sociales de Huawei España para comunicarte con atención al cliente a través de mensajes y comentarios. Además, la empresa comparte a través de sus perfiles en Twitter y Facebook información sobre productos y servicios, eventos, novedades en materia tecnológica y mucho más.
|
Redes sociales y web para contactar con Huawei |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención de las oficinas de Huawei en España es de lunes a domingo, de 9:00 a 19:00 horas.
Consultas de clientes más frecuentes con Huawei
Los usuarios de Huawei suelen tener muchas preguntas relacionadas con el software y las funciones de los smartphones de la marca. A continuación te compartiremos algunas de ellas para que puedas informarte al respecto.
- ¿Qué es MyHuawei? Esta aplicación es la sustitución de la antigua app «Support» que traían modelos anteriores de la marca. MyHuawei sirve para brindarle asistencia al usuario en caso de que tenga problemas técnicos, ya sea por su hardware o software. También le permite al portador ponerse en contacto con el centro de soporte de la marca en caso de ser necesario.
- ¿Qué es HMS? ¿Para qué sirve? HMS son las siglas de Huawei Mobile Services. Básicamente, es un paquete de funciones y herramientas que buscan reemplazar a las de Google Mobile Services. Es decir, con HMS podrás operar con tu móvil sin la necesidad de contar con Google y gozar de las mismas funciones como copias de seguridad, protección de datos y almacenamiento de contraseñas.
- ¿Qué es EMUI? EMUI es una interfaz de usuario basada en la tecnología de Android que es utilizada en todos los dispositivos Huawei junto con HarmonyOS. Este sistema operativo es compatible con todas las aplicaciones de Android y también es utilizado por las tabletas de la marca.
Quejas a Huawei
Si no estás conforme con la calidad del producto o el servicio de soporte, tienes derecho a presentar una queja. Esto puede estar relacionado con incidencias técnicas, falta de respuestas por parte del centro de atención al cliente o problemas comerciales. Lo más aconsejable es que te comuniques con un asesor a través del servicio de chat del centro de soporte Huawei. También puedes enviar un correo electrónico al email de soporte o publicar una reseña negativa en la comunidad de Huawei.
Información sobre Huawei
Huawei Technologies Co., Ltd, más conocida como Huawei, es una empresa multinacional de origen chino con sede en la ciudad de Shenzhen, provincia de Cantón (China). Se dedica principalmente al desarrollo, fabricación y comercialización de productos de electrónica, como también de servicios TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación). Fue fundada en el año 1987 por el empresario Ren Zengfei y, en un principio, estaba abocada a la construcción de computadoras. Poco tiempo después fue ampliando su mercado, brindando servicios a empresas locales e internacionales hasta convertirse en uno de los principales exportadores de tecnología a nivel mundial. Hoy en día cuenta con más de 200 mil empleados y está presente en más de 32 países.
Servicios de Huawei
En el mercado particular, Huawei es especialmente conocida por su línea de smartphones, los cuales cuentan con su propio sistema operativo y paquete de servicios. Pero también comercializa portátiles, wearables (Smartwatches), auriculares inalámbricos, tabletas y computadoras. Por otro lado, los servicios dados para empresas van desde almacenamiento de datos, servidores y ADN, hasta instalación de switches, routers y redes privadas inalámbricas.
Dirección de la compañía Huawei
La filial en España está ubicada en la siguiente dirección de Huawei. Ante cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con el teléfono de atención al cliente que te hemos proporcionado. Por otro lado, si quieres presentar una carta de reclamación, también es una buena opción enviarla por correo postal.
C/ Isabel de Colbrand, 22, Centro Empresarial Castellana Norte, 28050 Madrid, España.