Si necesitas conocer costes y servicio técnico en jardinería, bricolaje o construcción, puedes llamar a los teléfonos gratuitos de Leroy Merlín que te daremos en este artículo. A través de su equipo de asesores comerciales podrás conocer toda la oferta de productos que tienen, así como también realizar diferentes servicios y consultas. Además, podrás hacer todo esto mencionado utilizando sus otras formas de contacto online, las cuales te vamos a dar en las siguientes secciones.
Contenido
Leroy Merlín teléfono gratis
Utilizando los siguientes teléfonos de Leroy Merlín podrás tener una asesoría completa en tus procesos de compras, consultas de pedido, entre otros servicios más. La empresa ofrece a sus clientes diferentes números, los cuales tienen como objetivo atender dudas específicas, además de la información general. Recuerda que debes llamar dentro de su horario laboral, el cual es el siguiente: de lunes a sábado de 8:00 a 21:00hrs.
| Teléfonos Leroy Merlín | |
| Contacto con Leroy Merlín: Atención e información | 900813344 |
| Pedidos y compras | 910499999 |
| 682078800 | |
Atención al usuario de Leroy Merlín
Con los teléfonos de atención al cliente de Leroy Merlín podrás conocer todo lo que ofrece por medio de su capacitado equipo comercial. Si buscas un servicio en específico, puedes preguntar por la disponibilidad y toda la información necesaria para obtenerlo. También podrás solicitar información sobre sus servicios adicionales como el club y sus recompensas, como también sus principales ofertas.
Si ya eres un cliente, podrás conocer tus pedidos, historial de pago, financiación y créditos que hayas realizado con la empresa. Por otro lado, puedes solicitar el servicio técnico para la instalación de los equipos que adquiriste con la empresa. También te ayudarán en lo que necesitas para notificar problemas ocurridos en el servicio, así como también iniciar procesos de reclamación y queja.
Otras formas para contactar con Leroy Merlín
Además de cada teléfono de contacto de Leroy Merlín que puedas usar, tienes sus redes sociales y su página web como opciones alternativas de contacto online. Por medio de su página tienes secciones específicas para contacto, así como zonas de cliente. Además de todo el catálogo de productos que tienen, puedes acceder a su zona de usuario para consultar tus pedidos o solicitar servicios adicionales. Tienen un chat virtual permanente en la página, el cual te vinculará con su número de Whatsapp. Al final de la página, encontrarás la sección de preguntas frecuentes, la cual está separada según cada cuestión o duda que se tenga. En su centro de Ayuda podrás conocer los contactos para comunicarte en caso de compras online, consultas sobre el estado del pedido, información de ventas y tienen accesos rápidos a todas sus redes sociales.
Con sus redes sociales puedes utilizar diversas herramientas de comunicación como su chat virtual. Lo puedes usar para recibir atención personalizada en cualquier tipo de consulta por medio de un asesor. También podrás usar las publicaciones y comentarios de sus videos para interactuar con los usuarios de la página, y podrás realizar reclamaciones o sugerencias sobre el servicio. Finalmente, tienes disponible todos los otros canales de contacto en su sección de información de perfil, en cada una de las redes sociales.
| Contactos de Leroy Merlín | |
| Web | |
| Youtube | |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención es el mismo tanto para sus teléfonos, como para su atención presencial en caso de necesitarlos. Aseguran un servicio similar desde cualquier medio de contacto.
- Horario: Lunes a viernes de 9.00 a 21.00 horas
Dudas de usuarios más frecuentes con Leroy Merlín
Algunos clientes suelen tener dudas sobre los diferentes servicios que ofrece esta empresa. La mayoría se solucionan por medio de sus canales de contacto, siendo las más comunes las siguientes:
- ¿Cómo se puede hacer una devolución, y cuál es el límite de la misma? El proceso se realiza por cualquier tienda física y no tiene que ser precisamente en la que recibiste el producto. Solo deberás presentar el ticket de compra para poder iniciar este proceso. Además, puedes rellenar un formulario exclusivo para devoluciones, el cual está disponible en su página web. El plazo máximo para esto es de cien días naturales desde el momento en que el cliente recibe el producto.
- ¿Se puede devolver cualquier artículo? Depende del producto comprado. Si bien la gran mayoría de tus compras tienen la opción de devolución, existen productos que por sus indicaciones o usos no pueden ser devueltos; estos van desde spa, cortinas de ducha, productos que caduquen, cristales rotos de mamparas compradas, entre otros más.
- ¿Qué formas de pago están disponibles para su uso en la empresa? Dependen del tipo de tienda en el que se realice la compra. Con la tienda online de Leroy Merlín admiten tarjetas de débito y crédito, servicio de financiación online, PayPal y Bizum. En sus tiendas físicas admiten efectivo, tarjetas de crédito y colaboradoras con la empresa.
Disputas a Leroy Merlín
Las reclamaciones o disputas que se realicen a Leroy Merlín tienen ciertas vías por las cuales se puede acceder al departamento encargado de la empresa. Estas son las siguientes:
- Teléfonos: Puedes llamar a los teléfonos Leroy Merlín gratis para recibir los datos necesarios e iniciar las reclamaciones formales por cualquier situación ocurrida en el servicio. Su departamento de atención al cliente podrá ayudarte en todos los procesos que debas hacer.
- Formularios: También te ofrecen la opción de acudir a sus formularios de reclamación online, los cuales te permiten abrir quejas formales que serán gestionadas por su servicio de atención al cliente directamente.
Información sobre Leroy Merlín
Leroy Merlín es una empresa dedicada a la oferta comercial de diversos productos especializados en la jardinería y el bricolaje, así como todo servicio relacionado con estos campos. Forma parte de la multinacional francesa perteneciente al grupo Adeo, el tercer grupo comercial más grande del mundo dedicado a este sector. Tiene presencia en alrededor de 13 países, siendo referente dentro de cada ellos, gracias a sus competitivos precios y altos estándares de calidad en atención al cliente.
Servicios de Leroy Merlín
Todos los servicios de Leroy Merlín están enfocados en proveer a sus clientes las facilidades necesarias para todas sus compras. Sus servicios más populares son los siguientes:
- Servicios de mantenimiento: al estar especializado en jardinería y bricolaje, la empresa ofrece a sus clientes un servicio permanente de mantenimiento. Esto se añade a las compras de equipos dedicados al cuidado del jardín y del hogar, lo que le facilita a sus compradores la limpieza de sus productos y sus áreas.
- Instalación: Complementario al anterior servicio, también disponen de un servicio técnico para las instalaciones de todos los equipos que venden. Además, los clientes pueden solicitar reinstalación en caso de necesitarlo con los costes añadidos.
- Productos a medida: Este es un servicio que ofrecen a los clientes que compran productos modificables. Esto corresponde a aquellos productos que necesitan de una instalación, como pueden ser ventanas, mosquiteras, toldos, entre otros.
- Financiación: Leroy Merlín tiene sus propios servicios de financiación dirigidos a facilitar a sus clientes la compra y créditos de sus productos. El mismo está adaptado a compras presenciales como online, de esta manera, permiten que los clientes puedan decidir dónde conseguir sus productos sin preocuparte por la financiación de los mismos.
¿Dónde está Leroy Merlín?
Las oficinas de Leroy Merlín están ubicadas en algunos puntos del país. En el caso de la siguiente dirección, te damos la que puedes ubicar en Madrid. Esta te permitirá acceder a servicios presenciales, así como también ser la dirección postal para reclamaciones en caso de que lo necesites. Se encuentran ubicados en la siguiente dirección:
Avda. de la Vega 2, 28108 Alcobendas (Madrid)