Maximiliana teléfono. Cómo contactar con atención al cliente

Cómo contactar con Maximiliana

Si estás buscando el teléfono ideal para un adulto mayor, aquí encontrarás los números de teléfono de Maximiliana para que te comuniques con la empresa y obtengas información sobre su smartphone. También podrás escoger otras opciones para comunicarte con ellos virtualmente, además, conocerás varias de las consultas que puedes realizar si llamas a la compañía, como preguntar por los costes de las tarifas o solicitar información sobre el tiempo de garantía. En este artículo también te proporcionaremos la información necesaria sobre la empresa y los servicios disponibles, y si quieres realizar tus gestiones personalmente, aquí conocerás la ubicación de la sede.

Teléfono gratuito Maximiliana

En caso de que sea la primera vez que vas a adquirir uno de estos dispositivos, puedes llamar al teléfono gratuito de Maximiliana para solicitar asesoría al momento de gestionar tu pedido. Puedes llamarlos para saber si disponen de un servicio de entrega a domicilio, y cuál es el plazo de entrega. Además, si estás interesado en adquirir un móvil para tu abuelo, puedes comunicarte al número de atención al cliente para que te indiquen las características del equipo. 

Teléfonos Maximiliana

Atención al cliente

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Atención al cliente de Maximiliana

Si has recibido el equipo y presenta constantes fallos en su funcionamiento, el departamento de atención al cliente de Maximiliana recibirá tu queja y ofrecerá soluciones inmediatas.

Puedes solicitar que gestionen la devolución del dinero, o el cambio del dispositivo. Ellos te indicarán todo lo que incluyen las tarifas de pagos mensuales, como la línea telefónica y accesorios para el teléfono

El personal de atención al usuario puede ofrecer asesoría al dueño del móvil para que pueda aprender cómo utilizarlo. Los operadores te explicarán las características de cada plan, sus beneficios y ventajas. Te ayudarán a solicitar un plan o modificarlo, así como también gestionarán tus quejas en caso de un cobro incorrecto, problemas de conexión o cualquier otra incidencia.

Otras opciones alternativas de contacto gratuito con Maximiliana

Existen diversas formas de contacto con Maximiliana que puedes utilizar gratuitamente, como su página web. Al ingresar, verás el número de teléfono en la parte superior derecha. Ingresando a la sección «Móvil», encontrarás una opción para solicitar que te llamen indicando tu nombre y número. Si quieres contratar sus servicios, puedes acceder a la opción «Quiero hablar sin complicaciones», donde deberás indicar tus datos en un formulario para gestionar el proceso.

En la parte inferior de la página encontrarás la sección de «Contacto» y al hacer clic allí, verás el número de teléfono, correo electrónico, horario de atención al cliente y ubicación.

Puedes acceder a la sección «Preguntas Frecuentes» para aclarar las dudas sobre los servicios de Maximiliana. Además, puedes visitar su blog y leer artículo. Si quieres observar las opiniones y calificaciones de los clientes, puedes acceder a la opción «Opiniones».

Tienes la opción de descargar la app de Maximiliana para equipos iPhone y Android.

La empresa también está en Twitter, Youtube, Instagram y Facebook. Dependiendo de la red social, puedes escribirles a la mensajería privada o comentar las publicaciones.

Por último, te dejaremos un correo electrónico para que puedas presentar quejas o solicitar información por este medio.

Otras formas de contactar con Maximiliana
Twitter
Youtube
Web oficial
Email
Instagram
Facebook

Horarios de atención telefónica

El horario de atención telefónica de Maximiliana es de lunes a viernes desde las 9:00 a 15:00 horas

Gestiones de clientes más comunes con Maximiliana

En esta sección, te vamos a mencionar algunas de las gestiones más frecuentes de los usuarios. Si estás interesado en realizar una de estas gestiones, aquí conocerás cómo puedes solicitarlas.

  • Instalación de aplicaciones: Al adquirir el dispositivo, el dueño del móvil puede elegir libremente qué aplicaciones básicas quiere utilizar. Por ejemplo, puede activar la aplicación de WhatsApp.
  • Cambio de SIM: Si quieres solicitar el cambio de la tarjeta SIM de Maximiliana por extravío o deterioro, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente para que solicites una tarjeta nueva.
  • Pago de cuota mensual: Si vas a contratar sus servicios, puedes realizar esta gestión ingresando a la sección de «Contratar» en la página web. Allí deberás indicar los datos que soliciten, incluyendo el número de la tarjeta bancaria para realizar el pago.

Disputas a Maximiliana

Aquí te explicaremos brevemente cómo puedes buscar soluciones si has pasado por una de las disputas más comunes a Maximiliana que aquí te mencionaremos:

  • Fallos en la SIM: Si la línea telefónica presenta problemas al momento de realizar llamadas o enviar mensajes, puedes llamar a la compañía para presentar la queja y que solucionen el problema.
  • Dispositivo defectuoso: En caso de que hayas recibido un móvil con problemas en su funcionamiento o con detalles físicos de deterioro, te recomendamos que te dirijas personalmente a la sede para que muestres el teléfono y solicites el cambio. También puedes pedir un reembolso.
  • Cobro incorrecto de las tarifas: Si notaste que en la factura aparece un monto que no corresponde con la tarifa mensual, debes comunicarte inmediatamente con las oficinas de atención al usuario para notificar lo sucedido y que te ofrezcan soluciones.

Información sobre Maximiliana

Maximiliana es una empresa especializada en la comercialización de dispositivos móviles adaptados para personas mayores. Su principal propósito es ofrecerles una conexión rápida y sencilla con sus amistades y seres queridos, a través de un teléfono bastante fácil de utilizar. Actualmente, la empresa solo dispone de un modelo de dispositivo móvil con las características más básicas.

Servicios de Maximiliana

La empresa ofrece la venta de móviles con características sencillas para el uso diario, como llamadas o mensajes. El pago de tarifas mensuales de Maximiliana no solo incluye el teléfono, sino también una tarjeta SIM y accesorios como el cargador, funda protectora, base de carga con imán y cuerda de seguridad para el cuello.

Cuentan con un servicio de entrega a domicilio completamente gratuito que puedes solicitar al momento de realizar tu pedido.

Dirección de la compañía Maximiliana

Puedes asistir a la dirección de Maximiliana en caso de que prefieras recibir información en las oficinas de atención al cliente, o necesites presentar una reclamación.

Pl. S. Francisco, 12, 1º Izquierda, 50006 Zaragoza, España.

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