En el siguiente artículo te daremos todos los canales de contacto de Nike España. Así, podrás comunicarte con el centro de atención comercial en caso de que necesites ayuda al momento de comprar un producto. También podrás llamar al teléfono gratuito de Nike para consultar la disponibilidad de tallas y modelos en stock, o para conocer precios de lista y tarifas de envío a domicilio. Por otra parte, si prefieres comunicarte con la empresa de forma virtual, más abajo te compartiremos otras formas de contactar con Nike online, como el chat de su página web y redes sociales.
Contenido
Teléfonos gratuitos Nike
Si tienes alguna pregunta al momento de realizar una compra, puedes llamar a los siguientes teléfonos de contacto de Nike. De esta forma, podrás resolver dudas relacionadas con las opciones de financiación y métodos de pago aceptados. Por otro lado, si ya realizaste una compra, puedes llamar para conocer el estado de tu paquete y llevar a cabo un seguimiento.
Incluso puedes llamar al teléfono de Nike en caso de que quieras solicitar una devolución, o si quieres comunicar una queja por retrasos en la fecha de entrega. Además, si estás interesado en vender productos de la marca, esta línea responderá todas las preguntas que tengas sobre las condiciones de venta para proveedores.
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Teléfonos Nike |
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Atención al cliente – Nike |
913753366 |
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Teléfono atención al cliente Nike Desde cataluña |
913754781 |
Atención al cliente Nike
Si estás buscando un producto determinado, puedes hablar con el personal de atención al cliente de Nike para consultar su disponibilidad en stock. Los operadores también te darán a conocer la guía de tallas y números de calzado disponibles.
Además, esto te será de utilidad en caso de que tengas dudas relacionadas con las tarifas de envío a domicilio y el tiempo estimado de entrega. También puedes recurrir al servicio de atención al usuario de Nike en caso de que no sepas cómo hacer compras online a través de la página web.
El personal de la compañía te dará instrucciones al momento de agregar productos a tu cesta y programar un envío. Incluso podrás contactar por dudas asociadas con los beneficios de Nike Membership y el precio de la suscripción.
Nike en las redes sociales
Si quieres contactar con Nike por la página web, puedes acceder al área principal a través del siguiente enlace. En la barra superior encontrarás los catálogos de venta disponibles.
Además, en la esquina superior derecha tendrás a tu disposición el acceso directo a tu perfil de usuario y un localizador de tiendas, pero si tienes alguna duda, haz clic en el área de «Ayuda» que está arriba, a la derecha y luego accede a «Contacta con Nosotros». Seguidamente, haz clic en el ícono de chat para comunicarte con un operador (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00). Además, si subes un poco, tendrás a tu disposición una lista con preguntas frecuentes y sus debidas respuestas.
También puedes visitar las redes sociales de Nike para mantenerte al tanto de las últimas novedades de la empresa. En sus perfiles de Facebook y Twitter encontrarás publicaciones con información comercial, lanzamientos, promociones y mucho más. Por otro lado, si tienes alguna duda, puedes enviar un mensaje por chat privado, o también escribir tu pregunta en los comentarios.
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Otras formas de contactar con Nike |
Contacta por email con Nike
Otra alternativa es contactar con Nike por correo electrónico. A continuación te compartiremos la dirección de email correspondiente.
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Nike es de lunes a sábados, de 9:00 a 21:00 horas.
Gestiones de clientes más comunes con Nike
Las gestiones más frecuentes de los clientes de Nike suelen estar asociadas con gestión de pedidos y suscripción al Club Nike. A continuación te compartiremos información ampliada sobre algunas de ellas.
- Devolución presencial: Si cambias de opinión o no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver cualquier producto Nike en una tienda afiliada, aunque no hayas realizado la compra en dicha tienda. Para ello solo deberás acercarte en un plazo de 30 días desde la compra y entregar el producto en su empaque sin lavar ni usar. Además, deberás tener los comprobantes de compra y el código de barra del pedido.
- Acceso a Member Shop: Algunos productos de la marca solo están disponibles para miembros de Nike. Si quieres suscribirte a Nike Memebership, solo deberás descargar la aplicación de la marca en tu móvil, o registrarte a través de la página web. Ten en cuenta que deberás ser mayor de edad para suscribirte a la membresía.
- Cancelación de pedido: Si quieres cancelar una compra, podrás hacerlo en un plazo máximo de 15 minutos después de haberla solicitado. Si el botón de cancelación no está disponible, es porque la compra ya no puede cancelarse. En ese caso, puedes devolver el producto una vez que lo hayas recibido.
Quejas a Nike
Si recibes un producto dañado, equivocado o tienes una mala experiencia con el servicio de atención al cliente, puedes presentar una reclamación en Nike. Si realizaste tu compra presencialmente en una tienda, lo más aconsejable es que solicites la hoja de reclamaciones en dicho establecimiento.
Otra opción es comunicarte con el teléfono de atención al cliente y realizar un descargo, deberás tener a mano el número de tu pedido y tus datos de cliente.
Información sobre Nike
Nike es una marca estadounidense de moda y artículos deportivos. Fue fundada en el año 1964 por Phil Knight y Bill Bowerman, originalmente como «Blue Ribbons Sports».
En un principio, esta marca solo comercializaba calzado deportivo de la marca Onitsuka Tiger (hoy conocida como ASICS), hasta que en el año 1971 lanzaron al mercado su primer modelo propio. Poco tiempo después, la relación entre BRS y Onitsuka Tiger llegaría a su fin, y la empresa registrará el logo de la marca «Nike» en 1974, iniciando así su recorrido como una marca independiente.
Servicios de Nike
Nike ofrece ropa, calzado y accesorios deportivos para hombres, mujeres y niños. Es especialmente reconocida por su línea de calzado entre los cuales destacan zapatillas deportivas, para fútbol, baloncesto, skateboard, running y jordans, entre otros.
Además, esta empresa también vende sudaderas, chaquetas, camisetas, calcetines y elementos especiales para realizar determinados deportes. Por otro lado, Nike también cuenta con productos femeninos como faldas, vestidos, trajes de baño, tips, leggins, entre otros.
Dirección de la sociedad y dirección de Nike
Acá conocerás la dirección de Nike en una de sus sedes en Madrid. Si te interesa conocer otras tiendas de Nike en el país, visita el enlace.
Poligono industrial Parque Oeste, Avenida Europa, s/n, Alcorcón, Madrid, 28922, España.