Para que puedas comunicarte con el servicio de atención te daremos el teléfono de Penélope Seguros. Así podrás aclarar todas las dudas que tengas sobre los tipos de seguros que ofrecen para la mujer, las tarifas, los métodos de pago y más. También te daremos los medios de contacto alternativos como sus redes sociales y página web.
Contenido
Teléfono gratuito Penélope Seguros
A continuación, encontrarás los teléfonos gratuitos de Penélope Seguros para que puedas asesorarte sobre todos sus servicios. Puedes preguntar cómo calcular tu seguro de coche, las asistencias para embarazadas, o cómo obtener un seguro que se adapte lo máximo a ti. Al contactarte vía telefónica puedes recibir una atención más personalizada por parte de un operador cualificado de atención al cliente.
| Teléfonos Penélope Seguros | |
| Asistencia viaje familiar desde extranjero | 00 34 91 807 38 82 |
| Teléfono contacto Penélope Seguros: Asistencia en viaje familiar y universal | 902123481 |
| Teléfono Ayuda mecánica – Penélope Seguros | 902123028 |
| Atención al cliente Penélope Seguros – Asitencia en viaje | 919185185 |
| Teléfono gratis Penélope Seguros, Gestión de accidentes | 902123290 |
| Teléfono de Penélope Seguros Recogida y entrega | 902123179 |
| Teléfono gratis Cobertura de reposición y duplicado de llaves de Penélope Seguros | 902123704 |
| Teléfono gratis Cotización coches | 902123175 |
| Ayuda al mantenimiento del vehículo a domicilio – Penélope Seguros | 902123796 |
| Número teléfono gratuito Penélope Seguros, Gestión de multas | 902123691 |
| Número atención al cliente Penélope Seguros Cobertura de neumáticos | 902123799 |
| Teléfono gratis Penélope Seguros, Atención al cliente | 902123537 |
| Número gratuito Cobertura de protección de móviles en el vehículo de Penélope Seguros | 902123708 |
| Teléfono General – Penélope Seguros | 902123984 |
| Teléfono Verificaciones – Penélope Seguros | 902123245 |
| Número teléfono gratuito Penélope Seguros, Plan mundial de protección por accidentes | 902123517 |
| Teléfono Atención jurídica urgente | 902367553 |
| Asitencia desde el extranjero – Penélope Seguros | +80012360123 |
| Teléfono gratis Atención jurídica | 902123485 |
Atención al cliente Penélope Seguros
Contacta con atención al cliente de Penélope Seguros donde podrás preguntar a los operadores diferentes dudas que tengas sobre los servicios que ofrecen.
Puedes preguntar sobre los seguros de coche que ofrecen, qué tipo de cláusulas tienen y cuáles son útiles para proteger tu vehículo. También puedes consultar sobre los seguros para motos y bajo qué situaciones te amparan.
Además, están preparados para darte toda la información para que puedas seleccionar un seguro adaptado a ti. Puedes consultar sobre el servicio de atención jurídica y cómo puedes tener acceso a este, y sobre la cobertura de tratamiento médico integral en el caso de un accidente.
También pueden darte información sobre la red de talleres en las que puedes hacer uso de tu seguro, y consultar cómo funciona la póliza de sustitución de vehículo, en caso de que el tuyo esté en reparación.
Los agentes de atención al cliente también podrán informarte sobre los métodos de pago y tarifas disponibles.
Redes sociales y alternativas para contactar con Penélope Seguros
Aparte de los teléfonos, existen otros medios de contacto online de Penélope Seguros como sus redes sociales o página web.
En su web, encontrarás la sección de Contacto donde verás los teléfonos que ya te hemos mencionado y la información de correo postal para que puedas hacer llegar la información sobre siniestros, clientes, facturas de asistencia de viajes.
También encontrarás la dirección de sus oficinas, los números de contacto por fax, los cuales varían si se es beneficiaria, cliente o si quieres notificar un siniestro. Ponen a tu disposición el buzón de quejas y sugerencias donde te indican cómo debes proceder en el caso de querer hacer una reclamación.
Por último, verás un mapa interactivo con la dirección de las oficinas de Penélope Seguros para que puedas encontrar las oficinas más cercanas a ti de forma rápida y sencilla.
En el caso de sus redes sociales, puedes contactarlos a través de Twitter, donde te invitan a que a través de un mensaje directo envíes tus datos y dudas para poder atenderte. En el caso de Facebook, también podrás utilizar los mensajes directos o comentar en las publicaciones que hacen.
| Web y redes sociales de Penélope Seguros | |
| Website | |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 h y los sábados de 09:00 a 15:00 h.
Dudas de clientes más frecuentes de Penélope Seguros
En Penélope Seguros cuentan con una sección de Ayuda, en la que dan respuesta a las preguntas más comunes que tienen sus usuarias. A continuación, te compartiremos algunas de ellas.
- ¿Qué trámites puede hacer desde la sección de atención al cliente? Desde la sección al cliente puedes acceder la gestión de pólizas, gestión de un parte y tener acceso a la solicitud de servicios como la asistencia en carretera.
- ¿Qué tengo que hacer si he tenido un accidente? Debes ponerte en contacto a través de los números de contacto o a través de la aplicación, y verificar cuál es la cobertura de tu seguro.
- ¿De qué se trata la reparación in situ? Este es un servicio que es útil en el caso de un siniestro o accidente, ya que se busca reparar el medio de transporte donde te encuentres y así puedas continuar con el viaje.
Reclamaciones a Penélope Seguros
En caso de quejas y reclamaciones, debes tener en cuenta quienes pueden hacerlas directamente a Penélope Seguros.
Puedes realizar una reclamación cuando la aseguradora toma una decisión que no respeta los derechos que corresponden al acuerdo en el contrato suscrito con la cliente.
Las reclamaciones deben hacerse por escrito, donde se deben incluir todos los datos personales de la cliente, el número de póliza y dirección de domicilio. Además, deben describirse los hechos por los que se hace la reclamación y debe estar firmado por la usuaria.
Esta carta se puede enviar por correo postal a: Quejas y Reclamaciones, Línea Directa, Ronda de Europa nº 7 28760 Tres Cantos (MADRID). En la página web puedes encontrar un modelo de reclamación que puede ser descargada y que se puede utilizar para el proceso. Además, también puedes hacer una queja o reclamación a través del correo electrónico de la empresa.
Información sobre Penélope Seguros
La empresa Penélope Seguros se fundó en el 2012 bajo la filosofía de ofrecer las mejores tarifas de seguro de coche y/o motos más adecuadas para las mujeres. Con el paso de los años han logrado expandir los servicios que pueden ofrecer a sus clientas como servicios en una red de talleres, servicios de asistencia jurídica, entre otros.
Servicios de Penélope Seguros
Entre los servicios que ofrece está la cobertura de seguros como el robo de un bolso del coche, sustitución de un vehículo, asistencia en carretera para embarazadas, el cual es opcional, redes de talleres para reparación de vehículo, entre otros.
¿Dónde está Penélope Seguros?
En esta sección te daremos la dirección de las oficinas de Penélope Seguros: Ronda de Europa, 7, 28760 Tres Cantos, Madrid. Te recomendamos que antes de dirigirte a ellas consultes los horarios de atención al cliente.