Prime Video teléfono. Cómo contactar con atención al cliente

Cómo contactar con Prime Video España

Para poder contratar su servicio de streaming de series y películas, aquí te daremos los teléfonos gratuitos de Prime Video España. También te vamos a dar otras formas de contacto, como las redes sociales y la página web oficial de la compañía, y la dirección del correo electrónico que utiliza la empresa para poder agilizar la comunicación con cada uno de sus clientes y enviar cualquier documento pertinente con el motivo de tu consulta.

Prime Video teléfono gratis

A través del teléfono de contacto de Prime Video puedes solicitar ayuda de parte de un asistente cualificado de la empresa. Al llamar, tendrás la oportunidad de conocer las tarifas mensuales de los diferentes paquetes que están disponibles. También podrás resolver dudas sobre las formas de pago que puedes utilizar y conocer las características que deben tener tus dispositivos para poder utilizar el servicio. Por esta vía podrás consultar sobre los contenidos digitales que ofrece la plataforma y disipar dudas sobre los sistemas de control parental y la configuración que ofrece. Además, puedes conocer detalles sobre la prueba gratis a la que puedes acceder y disipar dudas sobre cómo puedes registrarte para contratar el servicio.

Teléfonos Prime Video
Teléfono atención al cliente Prime Video Atención al cliente 910484500

 

Atención al cliente de Prime Video

Por medio del servicio de atención al cliente de Prime Video podrás hacer una reclamación sobre los contenidos que encuentras dentro de la plataforma. Podrás dar aviso ante problemas con el pago de tus facturas, y si no puedes acceder a tu cuenta, debes dar aviso por esta vía de contacto. Además, tendrás la oportunidad de notificar interrupciones en los contenidos o problemas con el funcionamiento de la plataforma. No dudes en consultar sobre los contenidos para niños y los pasos a seguir para dar de baja el servicio. Si tienes dudas sobre la cantidad de cuentas que puedes tener o los dispositivos en los que puedes usar el servicio, puedes consultar por este medio, solicitar información sobre nuevos estrenos de series y películas, y conocer si puedes solicitar mejor definición de imagen.

Prime Video también dispone de otras formas de contacto

En la página web de Prime Video puedes conocer cómo funciona el servicio y las tarifas de los paquetes que puedes contratar. En la parte superior derecha podrás encontrar la sección “Identificarse” donde podrás crear una cuenta para hacer tus contrataciones y gestionar tus facturas. También cuenta con el apartado “Contáctanos” a la que podrás encontrar acceder a tu usuario, y en la parte inferior del sitio podrás acceder en “Ayuda” para poder cancelar la suscripción o hacer reclamaciones ante problemas con tus gestiones.

La empresa también tiene cuentas en redes sociales para que los clientes puedan comunicarse de manera rápida. A través de Facebook y Twitter podrás conocer las últimas novedades y promociones de Prime Video. También puedes hacer publicaciones para expresar tus dudas o reclamaciones de forma directa. Además, podrás chatear con un operador de la compañía e interactuar con otros usuarios.

Puedes utilizar el correo electrónico [email protected] para poder comunicar cualquier consulta o problema con el servicio, y podrás adjuntar cualquier documento pertinente con el motivo de tu contacto.

Contactos de Prime Video
Website
Twitter
Facebook

Horarios de atención telefónica

Prime Video tiene habilitada su asistencia gratuita al cliente de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Mientras que los sábados y domingos la atención no está disponible.

Dudas de clientes más comunes de Prime Video

Algunos de los clientes de la empresa han manifestado sus dudas al momento de utilizar y contratar los servicios de streaming. Aquí te compartimos algunas de ellas, las cuales pueden serte útiles.

  • ¿Cómo puedo contratar el servicio? Tienes que registrarte como usuario en la página web y luego poner las formas de pago con la que contratarás el servicio.
  • ¿Cuántas personas pueden utilizar la cuenta de Prime Video al mismo tiempo? La plataforma permite transmitir hasta tres videos con la misma cuenta y permite tener todos los dispositivos que quieras.
  • ¿Puedo ver Prime Video gratis? Puedes utilizar el servicio de manera gratuita por un mes al suscribirte a la prueba que se ofrece en la página web.

Reclamaciones a Prime Video

Muchos de los clientes de Prime Video han compartido sus quejas por medio de la página web de la empresa y de diferentes redes sociales. Por esta razón, te mostramos algunas de ellas:

  • Quejas sobre las opciones de configuración: algunos clientes se han quejado por tener contenidos sin subtítulos o sin la posibilidad del doblaje.
  • Aplicación lenta: otras de las quejas más frecuentes tienen que ver con la velocidad de manejo de las opciones dentro del sitio para poder ver algunos de los contenidos que se ofrecen.
  • Aumentos frecuentes: otros usuarios han manifestado sus disconformidades sobre los aumentos en las tarifas que tuvo la plataforma a lo largo de los años.

 

Información sobre Prime Video

La plataforma de streaming de series y películas Prime Video fue creada en 2006 y desde ese momento ofrece sus contenidos a diferentes países en todo el mundo. Con el correr de los años, la demanda ha crecido y la empresa hoy cuenta con millones de usuarios registrados que abonan el servicio. La compañía cuenta con miles de empleados cualificados para ofrecer atención y mantenimiento de la plataforma. Además, dispone de actualizaciones y nuevos contenidos de manera frecuente.

Servicios de Prime Video

Prime Video cuenta con el servicio de asistencia al cliente por teléfono, lo cual permite que pueda solucionar problemas y ofrecer ayuda. A su vez, cuenta con promociones y descuentos para todos los usuarios y dispone de un modo de prueba gratuita por un mes. Ofrece un plan de control parental y la posibilidad de que los usuarios configuren sus cuentas a su gusto. También dispone de la opción de crear varios usuarios para poder ver los contenidos en más de un dispositivo. La compañía también ofrece una gran variedad de idiomas para cada una de sus películas y series.

Conoce la dirección de contacto de Prime Video

La sede central de Prime Video se encuentra ubicada en la Calle de Ramírez de Prado, 5, 28045 de Madrid. No dudes en pedir una cita previa por medio de los teléfonos antes mencionados o a través del correo electrónico habilitado para poder presentarte en las oficinas y recibir la asistencia que necesitas.

Deja un comentario