Para saber cómo puedes asociarte, haz tus averiguaciones con un representante en el teléfono de atención al cliente de Sgae que te ofrecemos en este artículo. Conocerás el acceso a la página web, así como a las redes sociales. También tienes el correo electrónico para poder enviar dudas o quejas de manera detallada.
Contenido
Sgae teléfonos gratis
Recibirás asesoría al instante y podrás conocer todos los detalles para gestionar tu adhesión al llamar a los teléfonos de contacto de Sgae que encontrarás luego. Si no tienes intenciones de presentarte en una sede para llevar a cabo algún trámite, pregúntale al operador cómo puedes hacerlo a través de los portales digitales que ofrece la institución.
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Teléfonos Sgae |
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Atención al cliente |
913499550 |
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Teléfono atención cliente |
900900545 |
Atención al cliente Sgae
Uno de los canales de comunicación que tienes es el servicio de atención al cliente de Sgae. Con hacer una llamada, tendrás acceso a información para ser miembro activo de la asociación. Si ya lo eres y quieres saber cuándo se te liquidará tu ingreso por reproducción o utilización de creación, averígualo por esta vía.
Tendrás una guía detallada sobre el funcionamiento de la plataforma virtual para gestiones. Por otra parte, puedes consultar cuál es el proceso que debes atravesar para registrar una obra. Ellos te dirán los requisitos necesarios para sus servicios, horarios de atención y ventajas de adquirir sus servicios.
En caso de que tengas que hacer una reclamación por demoras con los pagos y otro tipo de cuestiones, este medio de contacto existe para eso también.
Sgae también dispone de otras formas de contacto
Tienes otras formas para contactar con Sgae. Puedes hacer una visita en el sitio web de la asociación para informarte sobre sus servicios.
Lo primero que te encontrarás cuando estés en la página web, es dos áreas relevantes, ubicadas en el tope de la pantalla. Hablamos del “portal socios” y “portal clientes”. Cualquiera de ellos, según tu perfil, te permitirá realizar gestiones digitales sin tener que ir a una oficina. Además, debajo tienes en el menú la sección “ayuda”. Si haces clic en el ícono, se te presentará una pantalla con un formulario para consultas o sugerencias. Por último, en esa misma zona tendrás un buscador de centros para que puedas disponer de las formas de contacto.
También puedes consultar las redes sociales de Sgae, con las que podrás contactar de forma directa. Para eso tienes que estar registrado con un perfil, si no solo podrás ver los contenidos que publique la entidad. Si ya tienes cuenta, aprovecha para navegar desde cualquier dispositivo por las plataformas y hacer comentarios las veces que quieras. Los agentes disponibles te contestarán lo antes posible ante consultas o quejas.
Por medio del correo electrónico [email protected] tienes la opción de poder comunicar cualquier consulta de forma directa.
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Contactos de Sgae |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Sgae es de lunes a jueves de 9:00 a 14:00. Los viernes, tendrás que llamar desde las 9:00 hasta las 12:00.
Consultas de usuarios más frecuentes de Sgae
Si tienes la duda de saber cuáles son las consultas más frecuentes de los usuarios, aquí te presentamos algunas.
- ¿Cómo acceder a la asesoría legal? Puedes adquirir este servicio si te conviertes en socio. Tendrás asesoramiento gratuito con profesionales que tienen una vasta experiencia en el mundo de los derechos de autor.
- ¿Cómo comenzar el registro de autoría? Si necesitas iniciar este trámite en particular, puedes hacerlo desde el portal online que tiene habilitado la entidad. Encontrarás un apartado directamente en la pantalla principal para esta operación.
- ¿Qué es la liquidación de derechos? Si ya estás asociado, podrás acceder a la facturación por el uso de tus obras. Debes saber que existe un calendario, según el tipo de material. Pregunta en los teléfonos por las fechas o encuéntralas en la página web.
Reclamaciones a Sgae
Nos referiremos a las quejas de los socios de Sgae y que han dado a conocer en diferentes canales de comunicación.
Podrás enterarte, por ejemplo, de que existen incidencias registradas a la hora de utilizar la sede electrónica que ofrece en su página web. Esto ha molestado a sus usuarios. Además, insisten que existe falta de información mediante el uso de las vías telemáticas. Y, finalmente, han denunciado e incluso iniciado reclamaciones por demoras evidenciadas en la resolución de conflictos que involucran a sus obras.
Información sobre Sgae
Sgae hace referencia a la Sociedad General de Autores y Editores de España. Se trata de una organización que se dedica a administrar los derechos de autor de cada uno de sus socios. Actualmente, cuenta con más de 120 socios, entre autores, editores y herederos.
Su tarea es la de defender los derechos de propiedad intelectual en diferentes ámbitos, tales como la música, audiovisuales y artes escénicas. Así mismo, ahora, se encuentra administrando alrededor de 80 millones de obras internacionales.
Entre sus ocupaciones, se destaca también la repartición de los ingresos generados por la utilización de las obras de los creadores en medios de comunicación, reproducciones, distribución y más.
Servicios de Sgae
Para promover y conservar el patrimonio cultural de sus representados ofrece una serie de servicios.
Entre otros, defiende los derechos de autor mediante varias gestiones. También protege a los miembros y promociona las creaciones. Para eso, se encarga de negociaciones, de la concesión de licencias y de la autorización de uso de sus obras representando a los miembros de su colectivo.
Además, administra y luego distribuye los ingresos por las utilizaciones de sus creaciones con fines comerciales. Por otra parte, ofrece asesoramiento legal a sus socios en caso de necesitarlo. Así mismo, cuenta con un área social y asistencial. Otra de las prestaciones con las que cuenta es la formación y promoción de la carrera profesional de sus adscritos. En tanto, facilita espacios para presentaciones de los artistas.
Instalaciones de la compañía: Sgae
En caso de que necesites hacerte presente en la sede principal del organismo, podrás descubrir la dirección de Sgae aquí. No dejes de pedir una cita para mayor facilidad y comodidad. El edificio podrás hallarlo en Fernando VI, 4 28004 Madrid, España.