En este artículo te daremos información útil para contactar con Sky España, proveedor de servicios de televisión. Te proporcionaremos los teléfonos de atención al cliente de Sky España para que puedas solicitar información sobre sus servicios y resolver cualquier duda que tengas. Además, te ofreceremos otras formas de contacto online de Sky España para que puedas gestionar tus servicios de televisión de manera fácil y rápida.
Contenido
Sky teléfono gratis
En caso de que necesites resolver cualquier duda o realizar alguna pregunta sobre los servicios de televisión, te daremos el número de teléfono de contacto de Sky.
A través de este número, tendrás la posibilidad de contactar por teléfono con Sky, que estará disponible para ayudarte con cualquier consulta que necesites realizar. Además, también podrás solicitar asesoramiento para conocer más sobre los paquetes de televisión que ofrecen y realizar una contratación si así lo deseas.
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Teléfonos Sky |
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Atención al cliente |
55 5169 0000 |
Atención al cliente de Sky
Si necesitas ayuda con tus servicios de televisión, podrás comunicarte con el servicio de atención al usuario de Sky para obtener información sobre los diferentes paquetes de canales que ofrecen, así como sus precios y características. También podrás preguntar sobre la instalación y configuración de los servicios en tus dispositivos y solicitar soporte técnico si tienes algún problema.
Además, si tienes alguna reclamación sobre el servicio, podrás contactar con atención al cliente de Sky, ellos estarán disponibles para ayudarte a resolver cualquier problema que tengas. Si necesitas obtener información sobre las políticas de cancelación y condiciones de contrato, o si quieres saber en detalle su programación, o conocer sobre sus servicios adicionales como grabación en la nube, pausar y retroceder programas en directo y más, no dudes en llamarlos.
Sky dispone de otras formas de contacto
En esta sección te proporcionaremos otras opciones de contacto online con Sky, como sus perfiles en redes sociales y su página web. En el desplegable principal de su página, encontrarás la sección «contacto y ayuda», donde verás todas las opciones de contacto con Sky, donde puedes acceder al enlace «chat» para contactar con Sky, completando un formulario de contacto. En esta misma sección podrás encontrar el enlace a «centro de ayuda», que te guiará al apartado de las preguntas frecuentes.
Sky también está presente en Facebook y Twitter, donde podrás estar al tanto de las últimas noticias relacionadas y dejar comentarios en sus publicaciones, o enviar mensajes privados para contactar con ellos de manera directa.
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Más formas de contactar con Sky |
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Contacto mediante email con Sky
Aquí te proporcionaremos los correos electrónicos de Sky para que puedas contactar con ellos por escrito en caso de tener alguna consulta o problema con tus servicios de televisión.
Horarios de atención telefónica
Puedes contactar con Sky a través de su línea telefónica las 24 horas, todos los días del año. Si quieres contactar con un ejecutivo de atención al cliente, podrás llamar de lunes a domingos de 07:00 a 22:00 hs, horario de la ciudad de México.
Dudas de clientes más comunes de Sky
En esta sección, te presentamos algunas de las preguntas más frecuentes de los usuarios de Sky, en relación con su servicio de televisión. Si tienes alguna duda, es posible que encuentres aquí la respuesta que estás buscando.
- ¿Cómo registrarse en Sky de forma online? Necesitarás un correo electrónico, un número de teléfono móvil y el número de cuenta. Deberás acceder en la opción «Mi SKY» de su página web y seleccionar la opción «Registrar». Luego, completar el formulario con los datos requeridos y esperar el correo de confirmación.
- ¿Cómo y dónde pagar el servicio? (aplicable en República Dominicana y Centroamérica) Puedes hacerlo a través de la aplicación de SKY, o mediante SKY Servicios en Línea en su página web, o a través de pago en bancos y sus respectivos portales.
- ¿Cómo registrarse en la APP Sky? (solo México) Para registrarte descarga la aplicación y selecciona «Soy suscriptor». Elige «¿Aún no estás registrado en SKY Servicios en Línea? ¡Regístrate!», accede un correo electrónico y tus datos. Revisa el correo electrónico y completo tu registro siguiendo las instrucciones. Ingresa una contraseña y presiona «TERMINAR».
Quejas y reclamaciones a Sky
Si necesitas realizar una reclamación a Sky por cortes del servicio o errores de facturación, la empresa ofrece varias formas de presentar una queja, como los formularios de contacto de la web, chat online, correo electrónico, servicio de asistencia en la página web, comentarios y mensajes en redes sociales, y vía telefónica. Sky se compromete a ajustar o bonificar cualquier cobro indebido dentro de los 5 días hábiles siguientes a la reclamación y compensará al cliente por fallos en los servicios, incluyendo una bonificación del 20% del precio pagado en el periodo afectado.
Información sobre Sky
Sky es una empresa de telecomunicaciones mexicana, fundada el 25 de julio de 1996 como una sociedad de responsabilidad limitada y de capital variable. A partir del 15 de diciembre de ese mismo año, comenzó a ofrecer servicios de televisión de paga bajo el nombre de «Innova».
Esta compañía se enfoca en ofrecer transmisión digital de televisión vía satélite, utilizando la tecnología DTH (Direct-To-Home). Innova, la marca de Sky, es una empresa conjunta propiedad de Grupo Televisa S.A.B. y The DIRECTV Group Inc.
Servicios de Sky
Sky proporciona servicios de televisión de pago con una amplia variedad de canales. Además, ofrece servicios adicionales como grabación en la nube, paquetes premium, programación en vivo y a la carta, y acceso a contenido online a través de su aplicación y página web. En algunas regiones de México, Sky ofrece servicios de internet y telefonía.
Dirección de Sky
En esta sección te daremos la dirección de Sky para que puedas acercarte personalmente, si así lo requieres.
Av. Insurgentes Sur 694, Col. Del Valle, Ciudad de México, España.