Si estás interesado en contratar un seguro, en este artículo tendrás a tu disposición todos los canales de atención al público de Mutua Tinerfeña. De esta forma, podrás solicitar información ampliada sobre los productos, tarifas y coberturas disponibles. También podrás comunicarte con el teléfono de atención al cliente de Mutua Tinerfeña si ya eres usuario de un seguro y necesitas asistencia. Además, te facilitaremos los medios de contacto online de Mutua Tinerfeña, en la web, redes sociales y direcciones de email de la aseguradora.
Contenido
Teléfono gratuito Mutua Tinerfeña
Ahora conocerás los teléfonos sin coste de Mutua Tinerfeña. Si tienes el contrato de un seguro de vehículo y tienes un accidente, puedes solicitar asesoría al llamar a la línea de siniestros. También incluiremos un número telefónico para que puedas pedir una grúa en caso de ser necesario un teléfono de asistencia en viajes al extranjero. Por otro lado, si tienes un problema legal, también tendrás a tu disposición la atención telefónica de Mutua Tinerfeña para asuntos legales.
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Teléfonos Mutua Tinerfeña |
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Teléfono gratis Mutua Tinerfeña, Siniestros |
+34900241142 |
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Teléfono Grúa asistencia en viaje de Mutua Tinerfeña |
+34900200082 – +34934968340 |
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Número gratis Grúa asistencia en viaje extranjero |
+34+34934888094 |
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Contacto con Mutua Tinerfeña: Asistencia jurídica |
+34900341143 – +34934857401 |
Atención al cliente de Mutua Tinerfeña
Si quieres solicitar un presupuesto antes de contratar un seguro, ponte en contacto con el área de atención al cliente de Mutua Tinerfeña. De esta forma, podrás conocer la tarifa de tu póliza y determinar los servicios de cobertura que quieres incluir en tu contrato. También puedes llamar para conocer la ubicación del taller mecánico concertado más cercano o solicitar una grúa en caso de ser necesario.
Por otro lado, si necesitas asesoramiento legal, puedes recurrir a la línea de atención al usuario de Mutua Tinerfeña para ser atendido por un profesional.
Conoce otros medios y formas de contacto gratuito con Mutua Tinerfeña
Puedes comunicarte con Mutua Tinerfeña de forma online a través de su plataforma web. En el área media de la página de inicio, encontrarás una barra con el acceso directo al directorio de teléfonos de asistencia, el localizador de oficinas y de talleres concertados. Si necesitas ayuda, accede a «Atención al Cliente» y luego en la opción de gestiones selecciona «Contacta con Nosotros». De esta forma, podrás completar un formulario para enviar un mensaje a las oficinas de Tenerife.
Además, si bajas hasta el final de la web, en la esquina inferior derecha encontrarás una opción para descargar la app de Mutatfe. Por otra parte, si quieres presentar una reclamación, puedes enviar un correo electrónico a las siguientes direcciones. Una te pondrá en contacto con las oficinas de la aseguradora y la otra con el Defensor del Asegurado.
También puedes contactar con atención al cliente a través de las redes sociales de Mutua Tinerfeña. Para ello, deberás enviar un mensaje a través del servicio de chat de Facebook o Twitter, o dejar un comentario. Si prefieres informarte por medio de videos, también incluiremos el canal de Youtube de Mutua Tinerfeña.
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Web y redes sociales de Mutua Tinerfeña |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Mutua Tinerfeña es de lunes a viernes, de 8:00 a 13:00 horas y 16:00 a 18:00 horas. Los sábados es de 9:00 a 12:00 horas. Por otro lado, si tienes una emergencia, puedes solicitar ayuda durante las 24 horas, los 365 días del año.
Gestiones de clientes más frecuentes de Mutua Tinerfeña
Las gestiones más frecuentes de los asegurados de Mutua Tinerfeña suelen estar asociadas con la renovación del contrato y la contratación de una cobertura. Estas son algunas de ellas.
- Anulación de Póliza: Si quieres dar de baja tu póliza, debes solicitar la no renovación de tu póliza con al menos un mes de antelación a su vencimiento. Esto lo debes hacer por medio de un escrito que incluya un acuse de recibo, los datos del seguro, DNI y un documento que especifique la razón de la baja.
- Presupuesto de seguro de coche: Para determinar el valor de tu póliza, se tendrán en cuenta varios aspectos. Entre ellos, el modelo y la antigüedad de tu vehículo, el tipo de uso y los servicios/coberturas que quieres incluir.
- Renovación de contrato: El contrato suele ser anual y la renovación normalmente se efectúa de forma automática una vez que vence el contrato vigente. Ten en cuenta que esto puede implicar la actualización de la tarifa.
Quejas a Mutua Tinerfeña
Si consideras que la empresa incumplió con las condiciones de tu contrato, tienes derecho a presentar una queja con Mutua Tinerfeña. Esto también puede ser por asistencia deficiente, falta de respuestas inmediatas o si se niegan a cubrir un gasto que está incluido en tu póliza. Para ello puedes ingresar a la sección «Atención al Cliente» de la página web, luego selecciona la opción «Quejas y Reclamaciones» y completa el formulario.
También puedes enviar un correo electrónico a la dirección que te hemos proporcionado, solicitar la hoja de reclamaciones en cualquiera de las oficinas de la aseguradora o enviar una carta a la central ubicada en Tenerife. Si no estás conforme con la respuesta de la aseguradora, recuerda que puedes acudir al Defensor del Asegurado por medio de correo electrónico. Ten en cuenta que para acceder a esta instancia, gestionar tu reclamación ante Mutua Tinerfeña anteriormente.
Información sobre Mutua Tinerfeña
Mutua Tinerfeña es una aseguradora española con sede en la ciudad de Tenerife, Islas Canarias (España). Fue fundada en el año 1933 debido a la reglamentación de la Ley de Accidentes.
Originalmente, Mutua Tinerfeña se llamaba Unión Mutua Patronal y estaba centrada en la rama de accidentes, pero en 1967 la Ley de Bases de la Seguridad Social incorporó la obligatoriedad de los seguros de trabajo y prohibió su gestión por parte de empresas privadas. Esto derivó en la separación de Unión Mutua Patronal en una segunda compañía llamada Mutua Tinerfeña, centrada en la rama de automóviles, incendios y accidentes.
Servicios de Mutua Tinerfeña
Mutua Tinerfeña ofrece seguros para particulares y empresas. Entre los más solicitados podemos mencionar los seguros contra accidentes y para vehículos como automóviles y motos. Pero también cuenta con seguros de vida, para comercios, PYMES, comunidades, seguros de responsabilidad civil general y de incapacidad laboral temporal.
Entre los otros servicios de Mutua Tinerfeña, están los seguros contra accidentes, de RC de animales, de salud, para embarcaciones y para caza.
Oficinas físicas. Dirección de Mutua Tinerfeña
La ubicación de Mutua Tinerfeña en sus oficinas centrales, se encuentra en esta dirección, pero si quieres ser atendido personalmente, puedes gestionar una cita previa en cualquiera de las oficinas de la empresa. También te facilitaremos un localizador para que puedas ubicar el punto de atención más cercano a tu domicilio.
Calle Puerta Canseco nº 33, Santa Cruz de Tenerife, España.