Sony teléfono. Cómo contactar con atención al cliente

Cómo contactar con Sony

Ya sea que necesites hacer preguntas sobre la empresa o si buscas asistencia, los números de teléfono de Sony te serán de gran ayuda. Mediante el apartado telefónico tienes la posibilidad de consultar cuáles son los productos que tienen para la venta, así como conocer sus nuevos lanzamientos. De igual manera, podrás preguntarles si puedes hacer tus compras vía telefónica o si cuentan con puntos de venta oficiales. Además, te hemos dejado con sus canales electrónicos para que le eches un vistazo a los dispositivos que tienen en stock y contactarles vía online.

Sony teléfonos gratis

Aquí tienes el teléfono de contacto de Sony, así entrarás en contacto directo con el personal para que te ofrezcan la asistencia que buscas. De manera que, tienes la oportunidad de preguntar por las promociones y descuentos disponibles, consultar información sobre sus productos. Así mismo, te podrán ayudar con todo lo relacionado con tus compras y sus productos, notificando fallos a la hora de acceder en su web.

Teléfonos Sony

Teléfono atención cliente

917496388

Atención al usuario Sony

Gracias al servicio de atención al cliente de Sony tendrás una infinidad de opciones, pues le darán una respuesta rápida a tus consultas. Por lo que, vas a poder preguntar las características técnicas de televisores, teatro en casa, sistema de audio, cámaras, móviles, audio para coche.

Además de, hardware gaming, imaging platform, multimedia, almacenamiento, cables, Playstation, entre otros productos de la empresa. De igual manera, podrás consultar el consumo energético del dispositivo de tu interés, conocer la compatibilidad de sus productos con otros dispositivos.

Por otra parte, puedes pedirles que te proporcionen los precios de los dispositivos o accesorios de tu interés, consultar los métodos de pago que reciben. Así mismo, te informarán si cuentan con sistema de financiación, como aplicar al mismo, sus tasas de interés y los plazos para devolver el importe.

También, podrás preguntarles si sus productos cuentan con garantía, consultar si ofrecen reembolsos y devoluciones, pedir asistencia para una de estas gestiones. Si ya tienes un producto de la empresa podrás solicitar asistencia para registrarlo, consultar dónde puedes descargar uno de sus manuales de usuario.

Por otro lado, les puedes pedir asistencia en caso de que tengas problemas de software, consultar si tienen servicio técnico autorizado y pedir su dirección. Del mismo modo, podrás preguntarles por el estado actual de tu reparación, hacer reclamaciones y ofrecerles tus sugerencias.  

Sony en las redes sociales

Si necesitas de otras alternativas para contactar con Sony entonces tienes que prestarle atención a las que te comentaremos.

En la parte superior derecha de la web está su menú, desplegándose tendrás acceso a sus productos, asistencia, otras webs de la empresa y Playstation.

Pinchando sobre asistencia ingresas al soporte técnico de la empresa, ahí podrás descargar controladores, software, manuales de usuario, etc. De igual manera, cuentan con un apartado de preguntas frecuentes para que aclares tus dudas rápidamente.

Bajando un poco podrás registrar tus productos, así como obtener información sobre reparaciones, garantía y piezas de repuesto. Así mismo, en “contacta con soporte técnico” accederás a diferentes categorías, pincha sobre alguna para encontrar el teléfono de Sony y hasta puedes iniciar un chat.

Por último, desde la parte inferior izquierda vas a poder pedir asistencia a su asistente virtual para que te ayude con tus gestiones. Justo al lado del menú, tienes un buscador para encontrar fácilmente los productos o la información que estás necesitando.

Del mismo modo, tienen un área de cliente desde ahí podrás conocer tus productos, pedir asistencia, gestionar temas de garantías, solicitar devoluciones y más. Dentro de la pantalla principal, conocerás sus últimas novedades, dentro de la sección “comunidad” tienes un foro en el que puedes interactuar con otros usuarios.

Síguelos en las redes sociales de Sony y mantente al tanto de los últimos lanzamientos y promociones. Comunícate por esta vía respondiendo una de sus publicaciones o enviándoles un mensaje directo.

Redes sociales y web para contactar con Sony

Twitter

Facebook

Página web

Horarios de atención telefónica

Su línea de contacto está disponible de lunes a viernes de 9:00 hasta las 18:00 horas.

Dudas de clientes más frecuentes de Sony

En esta sección te hablaremos un poco sobre las dudas más comunes de los clientes de Sony.

  • ¿Ofrecen garantía en sus dispositivos?

Por supuesto, la empresa ofrece hasta 2 años de garantía en caso de mal funcionamiento, desperfectos de fábrica o muerte súbita. Eso sí, ten en cuenta que si tus dispositivos fueron mojados o si tienen golpes notorios los mismos ya no aplicarían para garantía.

  • ¿Cuentan con servicio técnico oficial?

Si, la compañía tiene su servicio técnico al que podrás enviarles tus productos si tienes inconvenientes de uso o si necesitan de una reparación. Puedes consultar cómo acceder a este servicio mediante el teléfono gratis de Sony o desde la web.

Quejas y reclamaciones a Sony

Ahora te comentaremos algunas quejas hacia la empresa:

  • Retrasos con diagnósticos.

Algunos usuarios comentan que los diagnósticos ofrecidos por el servicio técnico en ocasiones son un poco lentos, esto ocurre por la gran demanda del servicio. De igual manera, no tienes nada de que preocuparte pues, desde la web podrás estar atento de todo el procedimiento.

  • Promociones limitadas.

Los clientes suelen mostrar su descontento debido a la poca cantidad de productos en su stock cuando se trata de promociones. Por lo que, te recomendamos mantenerte conectado con la empresa para conocer sus descuentos antes que nadie.

Información sobre Sony

Sony o Sony Group Corporation es una multinacional de origen japonés, fue fundada el 7 de mayo de 1946 y tiene su sede central en Tokio, Japón. Se especializan en la fabricación de productos de electrónica de consumo, como audio, video, computación, fotografía, televisión, videojuegos, telefonía móvil, entre otros.

Además, son fabricantes del mítico Playstation y fueron uno de los fabricantes más importantes de dispositivos como el Walkman o los Discman. Son en la actualidad una de las compañías más importantes en el mundo, contando con tiendas y oficinas en las principales ciudades.

Servicios de Sony

Cómo te contamos con anterioridad son fabricantes y distribuidores de productos de consumo, así mismo ofrecen soluciones de software, servicio técnico. Además, cuentan con garantía, diferentes alternativas de pago, reembolsos, devoluciones, asistencia personalizada, servicio de atención al cliente, entre otros. En caso de que quieras saber más sobre uno de sus servicios no dudes en contactarles desde uno de los métodos de contacto que te hemos dejado.

Dónde se localiza Sony

En esta dirección de Sony se encuentran sus oficinas: Calle Llodio, 3 28034 Madrid, antes de acercarte, consulta si te pueden atender o necesitas programar una cita. Del mismo modo, recuerda que desde la web o mediante la línea telefónica podrás hacer todas tus consultas o gestiones.

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