En el artículo que desarrollaremos a continuación, podrás encontrar el teléfono de atención al cliente de Tuenti España. Si quieres hacer tus consultas con agentes especializados, podrás contar entonces con el respaldo del equipo asesor de la compañía de telecomunicaciones que están autorizados para ayudarte. En caso de que prefieras elegir otra forma de contactar y aclarar dudas sobre sus servicios, te daremos alternativas digitales para que te comuniques. Por eso, no dejes de acceder a la página web de la empresa si lo prefieres. También tendrás acceso a las redes sociales y los correos electrónicos disponibles.
Contenido
Teléfono gratuito Tuenti
Para averiguar por la oferta de planes vigentes que facilita la empresa, puedes llevar a cabo tu gestión por medio de los teléfonos de contacto de Tuenti. Si te encuentras ante una urgencia y necesitas conocer cómo puedes recargar el saldo en tu línea, un operador te dará soporte con gusto indicándote cómo puedes hacerlo.
Si tu contacto es por incidencias con el servicio que presta la compañía, tendrás la oportunidad de hacerle saber a la persona que atienda tu llamado cuál es tu situación. Siempre que sea con respeto, podrás expresar tu descontento y se intentará darte una solución al inconveniente. Podrás tener una conversación referida a solicitudes como, por ejemplo, la de portabilidad numérica. Tendrás asesoramiento para poder ejecutar el cambio y conocerás así los requisitos y pasos que debes realizar.
|
Teléfonos Tuenti |
|
|
Recargo de saldo |
2202 |
|
Consultar saldo |
2201 |
|
Teléfono gratis Reclamaciones |
911232566 |
Atención al usuario Tuenti
Si quieres pagar tu línea, no dejes de preguntar por el cierre de tu factura. También podrás preguntarle a un empleado de la compañía cuáles son los medios de pagos que puedes utilizar para abonar el servicio. Para este tipo de consultas y otras, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Tuenti. Otro tema sobre el cual puedes tener acceso, tiene que ver con los planes facilitados por la compañía. Podrás averiguar por las características de cada uno de ellos y descubrir cuál es el tipo de prestación que más se acerca a tu estilo de vida. En tanto, puedes solicitar información acerca de las promociones que estén disponibles cuando llames a los teléfonos que te hemos proporcionado en el párrafo anterior.
Tuenti dispone de más alternativas para contactar con ellos
Optando por otras formas de contactar con Tuenti, tendrás más canales abiertos para aprovechar además los digitales. Es por eso que, puedes disfrutar de llevar a cabo navegación en la página web oficial de la empresa. Cuando te encuentres en la pantalla principal, tendrás la ventaja de seleccionar “soy cliente” y gestionar tus solicitudes privadas.
Puedes disponer para poder comunicarte con la compañía del apartado “contacto”. Por último, puedes conocer las dudas frecuentes que tienen los clientes ingresando a “ayuda”.
Tuenti otorga más canales de contacto por redes sociales a sus usuarios para que hagan sus averiguaciones o quejas. Es por eso que, si quieres dejar un mensaje privado a la compañía, puedes hacerlo tanto en Twitter como en Facebook.
En cuanto se desocupe un representante, te dará una respuesta. Si quieres conocer si existen nuevas promociones, puedes activar tus notificaciones. Al mismo tiempo, puedes interactuar con otros clientes y conocer sus experiencias con los servicios de la empresa.
|
Redes sociales y web de Tuenti |
Emails de contacto Tuenti
Encontrarás más de una dirección de correo que te será de ayuda. Así, pueden facilitarte gestiones como consultas, fallos técnicas y problemas de privacidad.
Horarios de atención telefónica
Puedes hallar aquí, el horario de atención al cliente de Tuenti que funciona de 9:00 a 22:00, durante todos los días de la semana.
Gestiones de clientes más frecuentes de Tuenti
Una de las gestiones más comunes que realizan los clientes tiene que ver con la baja de sus líneas, lo cual pueden realizar por medio de un aviso por el correo electrónico [email protected] y adjuntar la solicitud de cancelación. También se realizan pedidos de recogidas de equipos a domicilio de parte de la empresa, lo que se puede solicitar desde la página web. Otra de las gestiones más recurrentes tiene que ver con la consulta sobre el ciclo de facturación que tiene la empresa, lo cual se puede hacer al llamar a los teléfonos de atención.
Quejas y reclamaciones a Tuenti
Varios usuarios de Tuenti se han comunicado con la empresa para demostrar su disconformidad con los servicios. Ante incidencias con la velocidad del servicio que han contratado, han debido notificar a la compañía la situación de forma urgente. Otra reclamación reiterada tiene que ver con la falta de respuesta de los agentes contratados en redes sociales. Es que, al momento de esperar una respuesta de manera privada, se han evidenciado inconvenientes. Por último, otras personas han reiterado la detección de errores en la facturación, tales como recargos infundados. Para resolver cualquiera de estos problemas puedes hacer una queja a través de los teléfonos o por medio de los correos electrónicos.
Información sobre Tuenti
El origen de Tuenti se remonta al 2006 en España. Es preciso mencionar que se trata de una marca perteneciente a la compañía Telefónica. La razón de ser de esta empresa tiene que ver con la prestación en el área de las telecomunicaciones en diferentes sectores. En tanto, principalmente, se caracteriza por ofrecer tarifas de bajo coste. Es por eso que ofrece a sus clientes el servicio de telefonía móvil, pero también el de fibra óptica. Desde su nacimiento y hasta ahora, ha logrado posicionarse en el mercado español y, debido a su éxito, llegó a expandirse. Tanto es así que se encuentra operativo también en Latinoamérica. Por otra parte, comparte infraestructura con Movistar, que también es parte de Telefónica a la hora de dar servicio.
Servicios de Tuenti
Tuenti se destaca con el resto de la compañía por ofrecer servicios con tarifas bajas. Entre otras cosas, ofrece a sus usuarios las prestaciones de fibra óptica para poder navegar en Internet, así como de telefonía móvil. A su vez, la empresa facilita la cobertura en el extranjero a través de la utilización del roaming. Resulta útil este servicio para los clientes, ya que a pesar de la distancia, pueden continuar comunicados. Por otra parte, pone a disposición de los interesados más de un plan con diferentes tarifas. Además, es posible contar con soporte técnico y un servicio de atención al cliente. Este último está disponible a través de teléfonos y medios digitales. Por último, cuenta con el acceso directo de portabilidad de líneas desde Movistar.
Conoce la domiciliación de Tuenti
Te facilitaremos la dirección de Tuenti para que puedas trasladarte de la forma que sea a las oficinas. Recuerda que será necesario que arregles una cita. Para eso aprovecha cualquiera de los medios disponibles de contacto. La compañía está en Ronda de la Comunicación, S/N – DISTRITO C, EDIF. SUR 3, Madrid, 28050, España.