Cuida de tus equipos electrónicos y disfruta de un servicio continuo de calidad en energía eléctrica llamando al teléfono de Ufd. Solicita nuevas conexiones o amplía la potencia actual de manera telefónica o a través del contacto online con Ufd, incluyendo su página web.
Contenido
Ufd teléfonos gratuitos
Recibe asesoramiento de los agentes y ayuda para entender tus facturas a través de los teléfonos gratuitos de Ufd. Comunícate durante todo el día al llamar por teléfono a Ufd en caso de averías e incidencias con el servicio.
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Teléfonos Ufd |
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Teléfono Averías |
900333999 |
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Teléfono Atención al cliente |
900111999 |
Atención al usuario de Ufd
Los distintos canales de atención al usuario de Ufd se encuentran a disposición para solicitar información del estado del servicio eléctrico. También puedes consultar para obtener un servicio de suministro esencial, para obtener datos de tus suministros y recibir ayuda con las lecturas del contador.
Para solicitar conexiones de generación y autoconsumo, no dudes en hablar con el personal de atención al cliente de Ufd. También puedes conocer más de tus consumos y modificar la potencia de tu hogar puedes solicitarlo a través de tu distribuidora de energía
Además, los operadores estarán disposición para gestionar reclamaciones y darte asistencia técnica en caso de averías de aparatos eléctricos por posibles excesos de tensión en la red.
Otras alternativas de contacto gratuito con Ufd
Además, se encuentra a disposición el canal online de comunicación, para que puedas contactar con Ufd por la página web.
En su sector superior, encuentra los botones Área de Contacto y Te Ayudamos, con las opciones de contacto telefónico, por mail y presencial disponibles. Pulsa en el formulario de contacto online con Ufd para rellenar con consultas y sugerencias, y encuentra más información en el glosario de términos y las preguntas frecuentes.
Al final de la barra, dispones del área privada de cliente para realizar pagos de facturas, visualizar tus consumos y realizar otros trámites online.
A continuación, accede en Usuarios de la barra de menú siguiente, para conocer información de conexiones, potencia máxima, generación de energía, etc. También encontrarás datos de situación del estado de la red, incidencias, mapa del usuario y ayuda en las lecturas y averías en tu hogar a través de videos y gráficos.
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Más formas de contactar con Ufd |
Horarios de atención telefónica
Los horarios de atención telefónica de Ufd para averías o cortes imprevistos son las 24 horas de los 365 días del año.
Consultas de clientes más frecuentes de Ufd
Las consultas más frecuentes de los usuarios de Ufd se identifican con los consumos de energía eléctrica por parte de los clientes. A continuación, haremos mención de las preguntas más comunes:
- ¿Cómo puedo conocer mi consumo eléctrico?: – Accede a Mis consumos de la plataforma digital. y coloca las fechas del período que te interesa conocer u obtén datos de alguna de tus facturas anteriores, de forma gráfica y numérica. Tendrás información según meses, días y horas, guardarla en un fichero y cotejarlos con otros períodos.
- ¿Cómo tengo que interpretar los valores obtenidos?: -Los valores obtenidos en las gráficas son el resultado de mediciones reales pasadas y estimadas según tu consumo. Para obtener datos más precisos, te sugerimos esperar la facturación con los resultados reales de tu contador.
- ¿Cuál es la potencia máxima demandada?: – Esta potencia se calcula según la cantidad de equipos eléctricos y el uso habitual dentro de tu hogar. Coteja en la web tu consumo con la potencia contratada para realizar las modificaciones correspondientes según la necesidad.
Reclamaciones a Ufd
Las reclamaciones sobre Ufd se encuentran relacionadas con eventuales daños en equipos eléctricos hogareños causados por fallos en la red de energía eléctrica. Para estos casos, Ufd dispone de una red de monitoreo de la red durante las 24 hs para observar y registrar posibles fallas.
Si ocurre algún error, es la misma empresa la que se encarga de ponerse en contacto con los clientes para comunicar el error, y programar una cita con asistencia técnica para verificar los daños producidos.
Si la empresa no se contacta, puedes enviar una reclamación desde el área privada de cliente en la página web de Ufd. Para más información, accede en el apartado Mis peticiones del área de Servicios de la plataforma digital. La empresa tendrá en consideración las incidencias y si lo considera procedente, se hará cargo de las reparaciones o de las indemnizaciones correspondientes.
Información sobre Ufd
Ufd es una compañía de distribución eléctrica que ocupa la tercera posición en toda España y es la primera en Galicia, Castilla La Mancha y Madrid. Garantiza la eficiencia del servicio apostando a la última tecnología y en la moderna gestión de su amplia red de distribución llegando a casi cuatro millones de suministros.
Todos sus esfuerzos están enfocados hoy en día en la transición energética, tratando de llegar a un modelo descarbonizado que propicie la sostenibilidad y el medio ambiente. En este sentido, desde hace varios años viene obteniendo reconocimientos y certificaciones de organizaciones de control autorizadas en gestión ambiental, de calidad y en seguridad laboral, entre otras.
Servicios de Ufd
Ufd ofrece diversas conexiones de suministro de energía eléctrica en tu hogar o empresa. Dispone de tecnología suficiente para ofrecerte conocimiento de tus consumos, darte consejos de ahorro de energía a tu medida y obtener rédito de energía producida y vertida a la red.
También Ufd realiza nuevas conexiones a la red, ampliaciones de potencia, y modificaciones a los trazados eléctricos, a solicitud de los clientes. Además, ofrecen conexiones para generación de energía y de autoconsumo.
El contacto con el cliente es una de sus mayores prioridades, por lo que dispone de un servicio de atención durante todo el día de forma telefónica, presencial y online. A través de su equipo de atención dispone de asesoramientos en lectura de contadores, realiza avisos de cortes programados y atiende consultas y reclamaciones.
Ubicación física de Ufd
La dirección de Ufd está en la avenida de América, 38. 28028 Madrid, España.
También puedes encontrar la sede en: Apartado de Correos nº 622 15080 A Coruña, España.