Ahora te daremos los teléfonos de contacto de Energya Vm. De esta manera, podrás resolver todas tus preguntas antes de contratar una tarifa de luz o gas, así como llamar en caso de que seas cliente de otra comercializadora y quieras presentar una solicitud de cambio, o si tienes dudas asociadas con producción de energía renovable. Además, incluiremos otras formas de contacto online con Energya Vm, incluyendo sus redes sociales, email y página web.
Contenido
Teléfono gratuito Energya Vm
Si quieres conocer las tarifas disponibles, puedes llamar al siguiente teléfono gratuito de Energya Vm. Esto también te será de utilidad en caso de que tengas preguntas acerca del régimen de compensación para productores de energía y las opciones de cobertura de riesgos ofrecidas.
Por otro lado, si no recibiste tu factura digital al finalizar el ciclo de facturación, puedes contactar con Energya Vm por teléfono para solicitar asistencia. Además, esta línea responderá todas las preguntas que tengas sobre el alta de suministro eléctrico para instalaciones de baja y alta tensión.
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Teléfonos Energya Vm |
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Energya Vm – Atención al cliente |
900306130 |
Atención al cliente Energya Vm
Si quieres contratar una tarifa energética para tu hogar, negocio o comunidad, puedes hablar con el personal de atención al cliente de Energya Vm para iniciar las gestiones correspondientes. Los operadores te darán a conocer la documentación que deberás presentar para darte de alta, o para concretar el cambio de comercializadora.
También puedes comunicarte con el servicio de atención al usuario de Energya Vm en caso de que quieras instalar paneles solares o un punto de carga en tu hogar. De esta manera, podrás solicitar un presupuesto y conocer más sobre las opciones de pago y financiación disponibles. Además, podrás realizar gestiones por cambio de titularidad, ampliación de suministro de gas o luz o solicitud de baja.
Energya Vm en las redes sociales
Si prefieres comunicarte de forma online, la mejor opción es que ingreses a la página web de Energya Vm a través del siguiente enlace. En la parte superior derecha encontrarás el acceso a tu área de usuario y una opción para iniciar las gestiones de contratación, mientras que en la izquierda verás las secciones de clientes (hogares, comunidades, negocios).
Un poco más abajo tendrás a tu disposición una barra con todos los servicios ofrecidos y, en el lado derecho, una opción para solicitar una llamada directo a tu móvil (¿Hablamos?). Si tienes alguna pregunta, haz clic en el apartado «Te Ayudamos» que está en la esquina superior derecha y luego accede a la biblioteca de preguntas frecuentes. En su defecto, dirígete al apartado de «Atención al Cliente» (también en este apartado) y completa el formulario de contacto online con Energya Vm.
También puedes contactar con Energya Vm por redes sociales. Para ello, deberás utilizar el servicio de mensajería privada o los comentarios de Facebook, Instagram y Twitter para comunicar tus consultas.
Incluso te compartiremos el link de acceso al canal de Youtube de Energya Vm, donde encontrarás una serie de videos informativos.
Por otro lado, si quieres comunicarte con atención al cliente, también puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección.
| Más formas de contactar con Energya Vm | |
| Youtube | |
| Página web | |
Emails para contactar Energya Vm
Otra alternativa para comunicarte es el correo electrónico de Energya Vm.
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Energya Vm es de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00 horas. Fines de semana y feriados no hay atención al cliente.
Dudas de usuarios más frecuentes con Energya Vm
Las dudas más comunes de los clientes de Energya Vm suelen estar asociadas con facturación y con la relación comercial con su distribuidora. Estas son algunas de las respuestas más solicitadas por los usuarios.
- ¿Cambiaré de distribuidora al contratar Energya Vm? No, cuando cambias de comercializadora no cambias de distribuidora. La empresa responsable de las instalaciones eléctricas en tu zona seguirá siendo la proveedora del servicio.
- ¿Quién es la encargada de realizar la lectura del contador? Si tu contador no tiene instalado el sistema de lectura digital a distancia, la empresa distribuidora seguirá siendo la encargada de leerlo.
- ¿Por qué recibí una factura de mi comercializadora anterior? Es posible que recibas una factura de servicio cuando realizas el cambio de empresa, pero solo por consumos anteriores. Si por alguna razón se solapan pagos de la dos compañías, comunícate con atención al cliente para informarlo.
Quejas y reclamaciones a Energya Vm
Si se presenta alguna disputa o problema con la empresa, tienes derecho a presentar una reclamación en Energya Vm. Puedes realizar esto a través del correo electrónico de reclamaciones o redactando una carta y enviándola por correo postal a las oficinas de la compañía. En caso de que no estés de acuerdo con la respuesta de Energya Vm, podrás recurrir como segunda instancia a organismos como la Junta Arbitral General y la Comisión Europea. Las quejas pueden estar relacionadas con errores de facturación, incidencias con el servicio, falta de respuestas, violaciones a los términos de contrato o mala atención al cliente.
Información sobre Energya Vm
Energya Vm es una comercializadora de energía renovable de origen español. Fue fundada en el año 2002 con el fin de ofrecer tarifas energéticas de producción 100% verde (solar y eólica). Además, esta empresa tiene varios hitos como haber sido la primera comercializadora independiente del país, contar con la primera firma PPA y haber implementado una zona de regulación 100% eólica pionera en Europa. Cabe destacar que Energya Vm está presente en otros 13 países de Europa y que su sede en España está localizada en la ciudad de Madrid.
Servicios de Energya Vm
Energya Vm ofrece tarifas energéticas para particulares, empresas y comunidades. En lo que respecta al servicio de luz, esta empresa cuenta con una tarifa de precio de mercado llamada Fórmula e-Luz.
Por otra parte, las tarifas de gas ofrecidas pueden ser e-Gas Cristal (15.000 kWh por año) y e-Gas Agua (hasta 50.000kWh por año). Además, Energya Vm comercializa e instala sistemas de producción fotovoltaica (paneles solares), los cuales incluyen una tarifa solar que disminuye el importe a pagar en la factura.
Incluso ofrecen soluciones de movilidad eléctrica, como instalación de cargadores para coches eléctricos.
¿Dónde se encuentra Energya Vm?
Seguidamente, te compartiremos la ubicación de Energya Vm. No es necesario que asistas presencialmente para realizar una contratación o cambio de comercializadora, ya que encontrarás todo lo necesario en la página web. Si por alguna razón quieres ser atendido en persona, procura llamar antes al teléfono de contacto para pedir una cita previa.
Calle Ribera de Loira 6, Madrid, España.