El teléfono gratis de Venca que te compartiremos en este artículo te será de utilidad para comunicarte con el departamento de atención al cliente. Así, podrás resolver todas las dudas que tengas antes de realizar una compra. Los operadores de la línea te darán a conocer el catálogo de productos disponibles, como también la disponibilidad en stock. También puedes acudir a esta línea por consultas relacionadas con precios por unidad, opciones de pago y de financiación de compras. En caso de que te resulte más práctico contactar a través de internet, también incluimos el enlace de la página web de Venca, sus redes sociales y correo electrónico.
Contenido
Teléfonos gratuitos Venca
Si quieres solicitar un envío a domicilio, comunícate con el siguiente teléfono de compras de Venca. Los operadores te darán a conocer el área de cobertura, como también el lapso de tiempo estimado para la entrega y la tarifa. Si cambias de opinión, puedes recurrir a esta línea para desistir un pedido, modificar los datos de destino, quitar o agregar productos. Por otro lado, si tienes dudas relacionadas con talles, precios o modelos de indumentaria, comunícate con los teléfonos de atención al cliente de Venca.
Esta línea también te será de utilidad para resolver dudas comerciales relacionadas con garantía, pagos con tarjeta, devoluciones o material de prendas. El horario de atención al cliente de Venca es de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00 horas. Por otra parte, los días sábados y domingos es de 9:00 a 14:00 horas y durante fechas festivas no hay atención al público.
| Teléfonos Venca | |
| Teléfono atención cliente | 902221212 |
| Teléfono gratuito Para compras de Venca | 807001100 |
Atención al cliente de Venca
Si estás interesado en publicar un artículo en el marketplace de la plataforma, comunícate con la línea de atención al usuario de Venca. De esta manera, podrás conocer todos los detalles a tener en cuenta al momento de vender productos por Venca, como comisiones o condiciones de servicio. Además, puedes solicitar soporte en caso de que tengas problemas para acceder a tu cuenta, si la página da error cuando intentas cargar un método de pago o si has olvidado tu contraseña.
También podrás realizar consultas relacionadas con impuestos incluidos en el precio final de los productos. Si te llega un aviso de promoción o bono de regalo a tu correo electrónico, pero no sabes cómo canjearlos, esta línea te será de utilidad para ello. Incluso puedes llamar si no puedes comunicarte con un vendedor del marketplace, o si tu paquete ha sido extraviado durante el envío.
Redes sociales y página web de Venca
En la página web de Venca encontrarás información ampliada sobre el catálogo de productos ofrecidos, las opciones de envío a domicilio y alternativas de contacto con atención al cliente. Puedes acceder a través del siguiente enlace, el cual te remitirá al inicio donde tendrás a tu disposición todas las secciones de venta disponibles.
Si tienes una duda, en la barra superior, a la derecha, encontrarás el apartado de «Ayuda», el cual contiene una biblioteca de preguntas frecuentes divididas en temas de interés. Si quieres comunicarte con Venca, el último casillero corresponde a la sección de «Contacto», donde encontrarás toda la información necesaria.
También puedes comunicarte con el departamento de atención al cliente a través de las redes sociales de Venca. A través de Facebook e Instagram, Venca comparte novedades sobre el catálogo de venta, como promociones, rebajas, descuentos, ofertas por tiempo limitado, noticias y mucho más.
Si tienes una pregunta o duda comercial, puedes solicitar asistencia personalizada a través del chat de las plataformas, o también escribir un comentario.
| Alternativas de contacto de Venca | |
| Sitio web | |
Contacta mediante email Venca
Otra alternativa de contacto es a través del correo electrónico de Venca. A continuación te compartiremos la dirección de ventas, la cual te será de utilidad para solicitar asistencia relacionada con compras o publicación de artículos en el marketplace. También tendrás a tu disposición el correo de contacto, al cual puedes acudir por dudas generales.
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] |
Gestiones de usuarios más comunes de Venca
Las dudas más comunes de los usuarios de Venca suelen estar relacionadas con ventas y envíos a domicilio. A continuación te compartiremos algunas de ellas.
- ¿Cómo puedo localizar un punto de entrega? Venca cuenta con más de 1900 puntos de entrega en toda España. Al momento de realizar una compra, deberás ofrecer tu código postal para localizar el más cercano.
- ¿Qué métodos de pago puedo utilizar? Puedes realizar pagos con visa, mastercard, Sequra y Paypal.
- ¿Cuándo recibiré mi reembolso? Esta gestión suele tardar aproximadamente 15 días desde la recepción del paquete en las oficinas de correo.
Quejas a Venca
Si no estás conforme con la calidad de tu producto o de atención al cliente, estás en tu derecho de presentar una reclamación comercial. Para ello, una de las alternativas más prácticas es comunicarte con el teléfono de atención al público de Venca y realizar un descargo. En su defecto, puedes enviar un correo electrónico a la dirección de contacto con los detalles de tu queja. Recuerda que si tu reclamación está relacionada con un vendedor de marketplace, deberás especificarlo en tu comunicado.
Información sobre Venca
Venca es una empresa española dedicada a comercializar indumentaria y accesorios, principalmente para mujeres. Fue fundada en 1976 en la ciudad de Barcelona y dos años después fue vendida a un empresario del municipio de Sitges. En 1997 lanzó una plataforma de comercio electrónico, la cual experimentó un rápido crecimiento en los años posteriores. Si bien el público objetivo sigue siendo femenino, Venca ha ampliado su catálogo de venta a hombres y niños.
Servicios de Venca
Venca comercializa productos de catálogo como ropa interior, cosmética, calzado, abrigos, camisas, perfumes, indumentaria. Además, ofrece accesorios como bolsos, estuches, cinturones, relojes, gafas de sol y joyería. También venden productos para el hogar como muebles, alfombras, fundas, elementos de iluminación y decoración, toallas y cojines. Cabe destacar que si bien Venca vende bajo su propia marca, también cuenta con un marketplace a través del cual distintos proveedores pueden ofrecer sus productos.
Domicilio de la sociedad y dirección de Venca
Esta empresa comercializa sus productos principalmente a través de internet, por lo que no es necesario que te desplaces para realizar una compra. Si por alguna razón necesitas ser atendido en persona por un representante de la compañía, a continuación te compartiremos la dirección de Venca. Es importante que antes te pongas en contacto con el teléfono de atención al cliente para consultar si hay una fecha disponible para gestionar una cita previa.
Carrer de les Oliveres, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España.