Al tomar contacto con el teléfono de atención al cliente de Volotea España, puedes diseñar tus vacaciones y contratar el servicio de vuelo, así como hacer tus consultas. De igual modo, puedes encontrar en este artículo otras formas de comunicarte con la compañía si prefieres utilizar vías online. Por tal motivo, podrás acceder a la página web habilitada y conocer más sobre el servicio. También te ofrecemos las redes sociales oficiales, en Facebook y Twitter. A su vez, obtendrás la dirección de correo electrónico de la empresa para poder enviar dudas o hacer reclamaciones directas.
Contenido
Volotea teléfono gratis
Por medio de los teléfonos de contacto de Volotea, tú tienes la posibilidad de conocer los destinos a los que puedes viajar y la disponibilidad de horarios. Al momento de realizar la compra de tu billete de vuelo, puedes consultar por las tarifas y comparar con otros vuelos disponibles para optar por la mejor elección para ahorrar costes. De igual manera, podrás conocer cuáles son los medios de pago con los que cuenta la compañía para poder realizar tu pago. Si quieres, podrás acceder a toda la información sobre promociones y descuentos al momento de adquirir tu pasaje. Ante problemas con tu factura, puedes dar aviso por este medio de comunicación a un operador, quien podrá darte ayuda. También podrás descubrir de qué se trata el plan Megavolotea con beneficios anuales.
| Teléfonos Volotea | |
| Francia | (+33) 0821 230 269 |
| Número de teléfono España | (+34) 902 737 717 |
| Número de teléfono Contacto desde extranjero | (+34) 93 12 20 717 |
| Número gratuito de Contacto con Volotea: Italia | (+39) 199 206 305 |
Atención al usuario Volotea
Cuando te comuniques con asistencia al cliente de Volotea podrás recibir asistencia por parte del representante de la compañía que atienda tu llamado para modificaciones y cancelaciones de vuelos. En caso de que quieras realizar el check in de manera previa, podrás hacerlo y el asesor podrá indicarte cuáles son los pasos que debes seguir para realizarlo en la web.
En tanto, puedes conocer en detalle cuál es la oferta de la que dispone la compañía de hoteles y coches de alquiler para armar tu viaje. A su vez, podrás preguntar lo que necesites sobre equipaje, comodidades en el vuelo y entretenimiento a bordo. En caso de que lo necesites podrás solicitar el servicio de asistencia especial para que puedas llevar a cabo tu viaje de manera cómoda.
Otras opciones alternativas de contacto gratuito con Volotea
Por otro lado, tienes otras formas de contactar con Volotea además de sus teléfonos. Al acceder a su página web puedes acceder a más información sobre los servicios de la compañía. En la pantalla principal, podrás visualizar un buscador de vuelos para conocer la oferta disponible. A su vez, en el margen superior derecho encuentras la sección “ayuda”. Desde allí, podrás acceder varios ítems que podrán serte de ayuda. También podrás visualizar el apartado de “contacto” a través del cual podrás conocer los horarios. En la esquina inferior derecha, podrás encontrarte con un chat de asistencia virtual para obtener la ayuda que necesites.
Puedes unirte a Twitter y Facebook para poder generar una comunicación con la empresa al acceder desde tu ordenador u otro dispositivo inteligente como, por ejemplo, tu móvil. Lo mismo podrás hacer si dejas tu comentario en las redes sociales.
| Redes sociales y web para contactar con Volotea | |
| Página web |
Emails de contacto Volotea
A través de los correos electrónicos de Volotea, podrás escribir tu mensaje y sumar archivos o documentaciones para acompañarlo y otorgarle más detalles. Un asesor lo recibirá y podrá ayudarte a la brevedad.
| [email protected] | |
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Horarios de atención telefónica
El servicio de atención al cliente se encuentra disponible de lunes a viernes en los horarios de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:00. Los sábados y domingos se encuentra operativo solo de 9:00 a 14:00.
Dudas de clientes más frecuentes con Volotea
Varios clientes han realizado consultas a Volotea de manera frecuente. En esta sección podrás contar con ellas y aclarar tus dudas.
- ¿Cómo puedo conocer el estado de un vuelo? Desde la web de la empresa, tendrás la oportunidad de acceder a ese tipo de información.
- ¿De qué manera puedo solicitar mi factura? Puedes hacerlo de manera online o a través de cualquiera de los medios de contacto ofrecidos.
- ¿Puedo cambiar mi asiento después de haberlo seleccionado? Sí, podrás hacerlo en cualquier momento y hasta dos horas antes de la salida de tu vuelo.
Quejas y reclamaciones a Volotea
Muchas personas han manifestado sus incidencias a través de los medios de contacto disponibles en este artículo. Te compartiremos algunas aquí.
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Problemas con el pago de vuelos: varios se han quejado por errores al momento de realizar el pago de los billetes seleccionados para poder adquirirlos.
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Demoras en la gestión de solicitudes: una de las reclamaciones más frecuentes es debido a que los clientes han tenido que esperar más del tiempo establecido para obtener respuestas.
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Fallas con el chat virtual: otra queja tiene que ver con errores técnicos en la plataforma web de la compañía al momento de querer contactarse a través de la asistencia online.
Información sobre Volotea
La aerolínea ha sido fundada en el 2011 por Carlos Muñoz y Lázaro Ros. Por más de una década se dedicó a ofrecer viajes por toda Europa. Se posiciona como una de las empresas independientes con mayor crecimiento en los últimos años. Cuenta con una flota de 40 aviones Airbus. Hasta el momento, más de 40 millones de personas han utilizado su servicio. Con el correr de los años, la compañía se ha vuelto una de las más elegidas por los clientes, quienes también buscan asesoramiento sobre hospedajes y alquileres de coches. La empresa cuenta con decenas de destinos y han mejorado sus comodidades y servicios.
Servicios de Volotea
Volotea se dedica a la comercialización de pasajes de avión a diferentes destinos. También ofrece servicios de hospedaje y una gran oferta de alquileres de coches para que los pasajeros puedan elegir lo que más les convenga. Cuenta con un sistema virtual para que sus clientes puedan gestionar sus solicitudes o hacer cancelaciones. Además, dispone de un servicio de atención para ofrecer asistencia ante problemas con el pago de los billetes o con las maletas. La empresa también cuenta con la posibilidad de hacer el check in días antes del viaje y poder gestionar la cantidad de valijas y el peso de cada una.
¿Dónde está Volotea?
En esta área podrás encontrar la dirección de Volotea. La sede principal está ubicada en Travessera de Gracia 56, 4ª. 08006, Barcelona. No dudes en pedir tu cita con tiempo si quieres acercarte para recibir atención de manera presencial. Al asistir a las oficinas de atención puedes aclarar dudas o hacer reclamaciones ante problemas con los servicios que has contratado.