Contacta con los teléfonos de contacto de Airbnb a través de las diferentes opciones que te daremos a continuación. A través de estos teléfonos puedes indagar sobre promociones en diferentes países, opciones para alquilar, tarifas, destinos, estilos de casa y mucho más. También vas a poder contactarlos a través de su página web y sus redes sociales, gracias a los enlaces que te daremos más adelante.
Contenido
Teléfono gratuito Airbnb
A través de los teléfonos de atención al cliente de Airbnb puedes contactar desde donde te encuentres. Allí te pones en contacto con operadores que manejan todo el tema de reservas, alojamiento, planes especiales, requisitos para ser anfitrión, condiciones de seguridad, entre otros. Accede a la opción de asistencia personalizada y consulta desde la comodidad de tu casa.
| Teléfonos Airbnb | |
| Teléfono gratis España de Airbnb | 911234567 |
| Teléfono atención al cliente Airbnb Grecia | +30 211 1989888 |
| Teléfono gratuito Argentina de Airbnb | +54 11 53 52 78 88 |
| Teléfono gratis Francia de Airbnb | +33 1 84 88 40 00 |
| Número gratis Hong kong | +852 5808 8888 |
| Teléfono gratis Airbnb, Estados unidos | +1-877-532-2356 |
Atención al usuario de Airbnb
Al llamar a los números de teléfono de Airbnb, puedes obtener información sobre los últimos destinos incluidos en sus países para reserva. Si es la primera vez que quieres hacer uso de Airbnb, los operadores pueden explicarte cómo dar los primeros pasos para hacer tu reserva y el pago de esta.
En caso de que ya tengas una cuenta, los asesores pueden guiarte sobre problemas para acceder a tu cuenta, cómo cambiar tu contraseña o cómo gestionar tus reservas desde tu cuenta. De igual forma, pueden ayudarte a resolver problemas con el lugar de destino por cancelación del anfitrión o porque tengas la necesidad de cambiar de lugar.
Consulta toda la información referente a los métodos de pago, plazos y tarifas dependiendo del sitio a donde vayas. Si tienes problemas con el método de pago que has elegido o quieres cambiarlo, puedes consultarlo también con los operadores.
Puedes hacer reclamaciones o sugerencias de la mano de los operadores de atención al cliente. Si has efectuado tu pago, pero aun tu reserva no es confirmada, consulta cuánto tiempo debes esperar y qué hacer en caso de que el problema continúe.
Obtén toda la ayuda que necesitas sobre cuál es la reserva que más te conviene, cómo gestionarla y qué hacer en caso de que quieras una reserva para varias personas o niños incluidos en el plan.
Otras formas para contactar con Airbnb
Cada teléfono de Airbnb es una gran opción para contactar con atención al cliente, pero también puedes hacerlo de manera online. A través de su página web encuentras la sección de “Centro de Ayuda”.
En dicha sección puedes acceder a opciones de asesoría como viajero y cómo anfitrión. En ambas encuentras guías para dar tus primeros pasos, hacer reservas y las respuestas a preguntas frecuentes que suelen tener los usuarios. Encuentras también una sección para escribir directamente a los operadores de atención al cliente, donde podrás exponer tus dudas o solicitar información.
Tienes también la opción de enviar tu opinión, haciendo una sugerencia sobre alguna inconformidad en los servicios. Para acceder a estas secciones es necesario que inicies sesión con un usuario y la contraseña que hayas obtenido anteriormente.
Sus redes sociales disponibles son Facebook y Twitter; en ambas puedes hacer comentarios sobre sus promociones, novedades y planes de alquiler. Estos comentarios se pueden realizar en cada publicación o dirigirte a la mensajería privada. La atención se realiza por orden de recepción.
| Más formas de contactar con Airbnb | |
| Página web |
Horarios de atención telefónica
Los horarios de atención telefónica funcionan las 24 h los 7 días de la semana
Consultas de clientes más frecuentes de Airbnb
A continuación, daremos respuesta a algunas de las dudas más comunes de los usuarios.
- ¿Puedo cancelar mi reserva de alojamiento?
Puedes hacer una cancelación de tu reserva directamente desde tu cuenta. En esta sección encuentras el apartado de viajes, donde podrás mirar más planes y modificar o cancelar tu reserva definitivamente. Si tienes pensado hacer una cancelación, lo mejor será hacerlo con al menos 48 horas de anticipación, esto le permitirá al anfitrión tomar las acciones correspondientes.
- ¿En cuánto tiempo está hecha mi reserva?
Luego de haber realizado tu pago es necesario esperar un tiempo prudencial para que tu y el anfitrión puedan asegurarse de que todo está en orden. El tiempo de espera para que la reserva se haga suele ser de 24 h. Si no hay irregularidades y tu reserva aún no se concreta, lo mejor será contactar con atención al cliente para hacer seguimiento de tu caso.
- ¿Cuáles son los métodos de pago?
Estos pueden variar dependiendo del país donde te encuentres, por lo que lo mejor es acudir a la plataforma online y verificar según tu ubicación cuál es el método disponible. En los diferentes países hay opciones para tarjetas internacionales y también para pagos en la moneda local, por lo que será cuestión de indagar.
Disputas a Airbnb
Las disputas a Airbnb suelen estar relacionadas con reservas no concretadas, errores en el sistema de cobros, problemas con el anfitrión, cobros inesperados y ofertas engañosas por parte del anfitrión. Para tramitar estas disputas es necesario que ingreses sesión en tu cuenta, una vez identificado puedes ir a la zona de atención personalizada al cliente y comenzar a tramitar la reclamación. También puedes usar los teléfonos de Airbnb para hacerles llegar tus quejas.
Las disputas en Airbnb pueden tardar un tiempo en ser respondidas, dependiendo de tu solicitud y el tipo de reclamación que estés haciendo. Normalmente, se asigna un número a tu caso para que puedas hacer el seguimiento correspondiente.
Información sobre Airbnb
Esta es una compañía que funciona de manera digital y se dedica a la oferta de alojamientos para que los turistas puedan reservar en diferentes destinos o simplemente para el alojamiento a particulares. Se componen de viajeros, quienes son los que reservan y anfitriones, quienes son los que ofrecen el alojamiento.
Airbnb es una compañía que se ha expandido con el paso de los años y ahora puede presumir de más de 10 millones de reservas en todo el mundo. Tiene presencia en más de 150 países y se estima que alrededor de 2.000.000 ofertas de alojamiento se realizan de la mano de Airbnb.
Servicios de Airbnb
Actualmente, ofrece alquiler por días, semanas o meses según sea el caso. También en Airbnb encuentras planes turísticos y vacacionales en sitios reconocidos como islas o centros turísticos. Cuenta con un servicio de valoración donde los usuarios pueden evaluar la mejor opción tanto como viajero como anfitrión.
Dirección de Airbnb
Las reclamaciones y trámites se llevan a cabo a través del correo electrónico, los medios online o a través de los teléfonos sin coste de Airbnb. Sin embargo, cuenta con una sede en la siguiente dirección.
Airbnb Ireland UC, The Watermarque Building, South Lotts Road Ringsend, Dublín 4 Irlanda.