La información que buscas puedes obtenerla a través de los Teléfonos de atención al cliente de Alcampo. En este artículo te daremos el número para que puedas hablar con los operadores de atención. Estos están preparados para hablarte sobre los artículos que puedes encontrar en su plataforma, como alimentos frescos, congelados, electrodomésticos, cuidado personal, tecnología, artículos para el hogar y otras dudas. Además, te daremos métodos de contacto opcionales como sus redes sociales y su página web.
Contenido
Alcampo teléfonos gratis
Los operadores puedes contactarlos con los números de teléfono de Alcampo que te daremos. Al comunicarte puedes preguntarles sobre los métodos de pago con los que puedes hacer tus compras, si cuentan con envíos a domicilio, preguntar sobre el servicio de recogida de parking, así como las promociones que ofrecen a sus clientes.
| Teléfonos Alcampo | |
| Contacto con Alcampo: Madrid | 918181232 |
| Teléfono Oficinas centrales | 917306666 |
| Teléfono gratuito Barcelona | 930384279 |
| Teléfono de Alcampo Granada | 958159339 |
| Teléfono gratuito Alicante | 965154696 |
| Número gratis Gratuito de oney | 911781114 |
| Teléfono gratis Sevilla | 954662233 |
Atención al cliente Alcampo
Para poder aclarar tus dudas puedes contactar con asistencia al cliente de Alcampo, a los que puedes preguntarles sobre los productos para alimentación que ofrecen en sus tiendas.
Puedes preguntar sobre los productos lácteos que tienen disponibles, los diferentes tipos de aceites, conservas, comidas internacionales. Así como alimentos frescos como frutas, verduras, hortalizas, tipos de carnes, mariscos, moluscos, tipos de quesos, entre otros.
En el caso de los alimentos frescos puedes preguntar cuál es la calidad de estos y qué te garantiza que si son frescos. Los operadores también están preparados para darte información sobre los electrodomésticos que tienen a la venta, cuál es la garantía, los precios de estos y si el monto incluye el envío o este se paga adicional.
También puedes preguntarles sobre los artículos de tecnología, cuál es el tipo de garantía que ofrecen y las ofertas que hay en este tipo de artículos. Los operadores también pueden indicarte cuáles son los horarios de entrega a domicilio y cómo hacer un cambio en la franja horaria del pedido. Además, puedes preguntarles qué sucede si un artículo que has pedido ya no está en existencia.
Adicional, puedes pedirles información sobre los métodos de pago, qué pasa si te han hecho un pago doble, además si puedes hacer una compra bajo una financiación.
Con atención al cliente también puedes consultar sobre los incidentes, reclamaciones o quejas que debas hacer si no se ha cumplido con el servicio que has solicitado.
Ellos están preparados para decirte cuál es el procedimiento que debes seguir y cuáles son los documentos que debes hacer llegar para una correcta queja o reclamación.
Otras opciones alternativas de contacto gratis con Alcampo
Para complementar la atención por sus teléfonos, también puedes usar otras alternativas de contacto con Alcampo vía online. En su web cuenta con la sección de atención al cliente, en la que te proporcionan la dirección, así como los números de teléfono que ya te hemos proporcionado y el horario de atención.
Además, cuentan con la sección ¿Necesitas ayuda?, en la que te proporcionan el horario de atención y las tiendas con las que cuentan. Así como una opción en la que puedes escribir a la tienda que selecciones y así hacerle llegar tus dudas.
En su página web también cuentan con la opción «conectarme», con la que a través de un usuario y clave puedes gestionar tus pedidos y solicitudes. Otra opción de contacto en su web es a través de la sección Ayuda, en la que te dan información sobre las políticas de devoluciones, así como información útil al momento de realizar tus compras.
En sus redes sociales como Facebook y Twitter puedes contactarlos a través de un mensaje directo, o dejando tus dudas como comentarios en las diferentes publicaciones que suelen hacer.
| Alternativas de contacto de Alcampo | |
| Web | |
Cuentas de correos de Alcampo
Otra de las opciones a las que puedes optar para contactar con atención al cliente es a través de su correo electrónico. Al que puedes hacer todas las dudas que tengas.
| [email protected] |
Horarios de atención telefónica
Los horarios de atención al cliente de Alcampo son de lunes a sábado de 09:00 a 21:30 h.
Gestiones de clientes más frecuentes con Alcampo
Los operadores de atención ponen a disposición una sección de preguntas frecuentes, en la que han dado respuesta a las dudas más comunes de sus clientes. En esta sección te dejamos con algunas que te pueden ser útiles.
- ¿Qué tipos de entregas ofrece Alcampo? Cuando haces una compra puedes elegir entre dos modos de entrega, Estas son: envío a domicilio o Recogida.
- ¿Cuál es el precio del envío a domicilio? El coste del servicio del envío a domicilio puede variar en función del tipo de artículo que quieres comprar.
- ¿Qué ocurre en el caso de que un artículo de alimentación de mi pedido se haya agotado? Si se llega a presentar este caso, para evitar algún tipo de inconveniente, se te da la opción de elegir un producto sustituto cuando vayas a validar el pedido.
Disputas a Alcampo
Para poder presentar una disputa a Alcampo es necesario que contactes con el servicio de atención al cliente. Ya que son los indicados para darte toda la información y procedimientos para poder hacer llegar una reclamación o una incidencia.
En el caso de las devoluciones tienes que tomar en cuenta la política de devoluciones, en las que plasman el tiempo que tienes para poder hacer una devolución y cuáles son las condiciones en las que debe estar el artículo para poder ejercer el derecho a devolverlo.
Información sobre Alcampo
Alcampo es una empresa filial del grupo Auchan de origen francés, esta ópera bajo el formato de supermercado, hipermercado y comercio online en España. La primera tienda en España se fundó en 1981, en la actualidad cuentan con 62 hipermercados, 248 supermercados, 53 gasolineras y con una plantilla de trabajadores de más de 20.000 personas.
Servicios de Alcampo
Entre los servicios de Alcampo están la producción, distribución y comercialización de artículos de diferentes categorías como alimentos, tecnológicos, electrodomésticos y muchos más. Adicionalmente, cuentan con servicios al cliente como de recogida y entrega de productos, gasolineras, tarjetas para clientes, entre otras.
Instalaciones de la compañía: Alcampo
Las oficinas de la empresa están ubicadas en la siguiente dirección de Alcampo: Calle Santiago de Compostela (sur), S/N – EDIF. OFICINAS LA VAGUADA, MADRID, ESPAÑA. Antes de dirigirte a ella, lo recomendable es que consultes con el servicio de atención si atienden clientes en sus oficinas y cuáles son los horarios de atención a través de la web o el teléfono sin coste de Alcampo.