Si quieres obtener información para poder contratar una póliza de seguro, aquí te ofrecemos los números de teléfono de Dkv. También podrás disponer de las demás vías de contacto, como las redes sociales o la página web oficial. A su vez, te facilitaremos la dirección de correo electrónico para que puedas recibir información y resolver dudas o hacer reclamaciones de forma directa.
Contenido
Dkv teléfono gratis
Mediante los teléfonos gratuitos de Dkv que te damos en esta sección, podrás contar con la asistencia de parte de un empleado de la empresa. Al llamar, tendrás la oportunidad de aclarar dudas sobre cada uno de los planes de cobertura de Dkv. Además, podrás solicitar información sobre las características de las coberturas y en qué consisten.
Al mismo tiempo, podrás conocer los requisitos para poder contratar un servicio y las tarifas con las que cuenta cada uno de ellos. Por esta vía podrás conocer los medios de pago que acepta la empresa y los planes que más se adaptan a tus posibilidades económicas. Por este medio, podrás conocer cuál es el seguro que más se adapta a tus necesidades y resolver dudas sobre la asistencia que brinda.
| Teléfonos Dkv | |
| Asistencia en viaje | 913790434 |
| Gabinete prensa | 932140078 |
| Teléfono gratuito Médico 24 hora de Dkv | 976 991 199 – 900 810 074 |
| Mediadores de Dkv | 976767345 |
| Whatsapp de Dkv | 960160602 |
| Póliza muface | 900300799 |
| Soporte app de Dkv | 930098961 |
| Contrataciones | 900500101 |
| Atención al cliente | 976 506 000 – 900 300 700 |
Atención al cliente Dkv
Al comunicarte con atención al cliente de Dkv podrás conocer la asistencia que obtendrás de los seguros dentales, de baja laboral, de vida y demás pólizas.
Si necesitas ayuda ante alguna urgencia, puedes dar aviso por medio de los teléfonos. También puedes pedir información sobre la ubicación de los centros médicos y de los laboratorios para realizar análisis clínicos.
Si necesitas una prueba diagnóstica o dar de baja un servicio, puedes hacerlo al comunicarte. A su vez, si has detectado el cobro de servicios no solicitados en tu facturación, puedes notificarlo.
Si lo deseas, puedes pedir una cita para visitar a tu agente más cercano a tu domicilio. A su vez, podrás conocer los centros de asistencia y pedir detalles sobre las promociones y los descuentos que puedes acceder en cada plan.
Otras alternativas de contacto gratis con Dkv
La empresa aseguradora tiene varias alternativas de contacto con Dkv, entre esas su portal web. En la parte superior del sitio podrás acceder a un “área del cliente” y también verás algunos de los teléfonos disponibles. Más abajo podrás pedir una cita para visitar a un agente o solicitar una llamada de un asistente.
En la parte inferior de la web también tendrás el área de “contacto” con los formularios para hacer consultas o reclamaciones. También encontrarás una lista de preguntas frecuentes para aclarar dudas, en caso de que no hayas podido a través del teléfono de Dkv.
Por medio de Instagram, Facebook y Twitter, puedes contactar por los mensajes directos. Por medio de Youtube, podrás conocer más sobre la empresa y las pólizas que tiene disponibles. Además, recibirás información sobre prevención y cuidado de la salud.
| Web y redes sociales de Dkv | |
| Youtube | |
| Web |
Cuentas de correos de Dkv
Dkv tiene habilitados varias direcciones de correo electrónico para pedir información sobre los servicios y adjuntar documentos necesarios para tus gestiones o trámites.
| [email protected] | |
| Reembolsos | [email protected] |
| Empresas | [email protected] |
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| Atención al cliente | [email protected] |
| [email protected] | |
| [email protected] |
Horarios de atención telefónica
Al momento de comunicarte con los teléfonos que hemos detallado en las secciones anteriores, deberás conocer que el horario de atención al cliente de Dkv para poder resolver dudas o hacer reclamaciones. La atención está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
Gestiones de clientes más frecuentes de Dkv
Aquí podrás encontrar las gestiones más frecuentes de los clientes de la empresa aseguradora Dkv, las cuales te serán de ayuda para tus propias gestiones y trámites.
- ¿Cómo puedo contratar el seguro de reembolso? Podrás hacerlo mediante la página web o solicitarlo en las oficinas de la empresa. También puedes pedirlo a través de los teléfonos disponibles.
- ¿De qué se trata el seguro dental? La empresa le pagará al dentista los servicios que te ofrece en cada una de tus citas, pero debes pagar los tratamientos que no son gratuitos.
- ¿Cómo puedo dar de baja un seguro? Para ello, tienes que pedir la baja por escrito un mes antes del vencimiento de la póliza que has contratado.
Disputas a Dkv
Algunos de los clientes que han utilizado el servicio han compartido por medio de diferentes redes sociales las quejas y reclamaciones. Por esto, en este apartado encontrarás las más importantes, las cuales pueden servirte al momento de gestionar tus contrataciones.
- Poca oferta de profesionales: algunas de las quejas más frecuentes es que son pocos los profesionales que atienden por medio de esta aseguradora.
- Problemas con el reembolso de dinero: muchos clientes han reportado haber tenido retrasos o problemas para poder cobrar el dinero que les correspondía por el seguro contratado.
- Mala atención al cliente: otras de las quejas tienen que ver con una mala asistencia por teléfono o en las oficinas de la empresa por parte de los empleados que deben resolver los problemas de los usuarios y ofrecer información.
Información sobre Dkv
La compañía Deutsche Krankenversicherung AG, más conocida como Dkv, fue creada hace más de 130 años. En 1998 la empresa compró a la Unión Médica La Fuencisla y desde ese entonces ofrece servicios de seguros de Salud, dentales, de vida, de accidentes y demás. La sede principal de la compañía está ubicada en Zaragoza y cuenta con más de mil centros que funcionan en diferentes partes del país. También cuenta con los servicios de más de 40 mil profesionales de la salud y dispone de millones de clientes.
Servicios de Dkv
Dkv ofrece servicios de asistencia a los clientes ante situaciones de emergencia. También cuenta con una amplia oferta de profesionales cualificados y dispone de un servicio de atención al cliente por teléfono. La empresa ofrece una aplicación móvil para que los clientes puedan gestionar sus contrataciones, pagar las pólizas y solicitar citas previas. A su vez, la compañía dispone de información para los clientes y cursos sobre cuidados de la salud. También tiene habilitadas varias formas de pago y cuenta con ofertas y descuentos para los usuarios.
¿Dónde se encuentra Dkv?
A continuación, te daremos la dirección de Dkv, la cual está ubicada en la Calle Poetisa María Zambrano (torre dkv), 31, Zaragoza, 50018, España. Ten presente que antes de visitar a las oficinas de asistencia puedes solicitar una cita previa por medio de las redes sociales o a través de la página web.