En este artículo tendrás acceso al teléfono gratuito de Atrapamuebles que te contactarán directamente con la tienda. Podrás solicitar información sobre el catálogo de muebles para dormitorios, salones, o juveniles que ofrecen a sus clientes. También descubrirás promociones, ofertas, y descuentos de temporada, así como te guiarán para que realices el montaje de los muebles que compraste. Así mismo, te informaremos cómo puedes comunicar una reclamación y te enseñaremos las formas de contacto online disponibles.
Contenido
Atrapamuebles teléfonos gratuitos
En esta sección compartimos contigo el teléfono de contacto de Atrapamuebles que te comunicará con un agente de servicio al cliente. Gracias a este medio de contacto podrás conocer el estado del envío del mueble que hayas comprado en la tienda online y conocerás las tarifas de transporte. Así mismo, recibirás orientación para acceder a la tienda online y realizar tus compras con éxito, al igual que te informarán sobre los métodos de pago disponibles.
Además, esta línea telefónica te será útil para notificar una incidencia con la calidad del mueble que compraste, así como conocer la política de garantía, y gestionar la devolución de algún artículo.
| Teléfonos Atrapamuebles | |
| Atención al cliente | 976401263 |
Atención al usuario de Atrapamuebles
Los especialistas del servicio de atención al cliente de Atrapamuebles están disponibles para orientarte y atender tus consultas sobre los muebles que ofrece la tienda. Ellos se harán cargo de ofrecerte asesoría para darte de alta como cliente de la tienda online y te explicarán cómo realizar compras, y gestionar envíos desde la página web. Así mismo, te suministrarán información sobre el inventario y te ayudarán a encontrar la referencia de algún mueble del catálogo.
Por otro lado, tan pronto hayas gestionado la compra de un dormitorio, sofá, o artículo de descanso, el equipo de logística de la compañía se encargará de empacar tu mueble y enviarlo a la dirección que hayas seleccionado. Así mismo, los agentes de atención al cliente te informarán la actualización del estado de tu envío y te ofrecerán asesoría para montar los muebles que recibiste. Además, los especialistas de servicio al cliente recibirán tus quejas por calidad y se encargarán de gestionar una reposición por garantía, al igual que atenderán una solicitud de devolución.
Página web y alternativas de contacto de Atrapamuebles
Te presentamos alternativas de contacto con Atrapamuebles a través de las opciones online que te describiremos en este apartado. En la parte superior de la página web puedes acceder a la opción «Iniciar sesión», crear tu cuenta personal para buscar los muebles de tu preferencia, y realizar la compra desde tu ordenador. También podrás consultar el historial de compras y obtener la factura de los productos que adquiriste de manera online.
Mientras tanto, en el apartado situado en la parte inferior del portal web, encontrarás la opción «F.A.Q.S» que te dirige a la sección de preguntas frecuentes, donde podrás resolver por tu cuenta dudas relacionadas con devoluciones, garantías y cómo comprar en la tienda online. Así mismo, puedes acceder a la opción «Contacta con nosotros», donde podrás rellenar el formulario online con una consulta dirigida al departamento de atención al cliente, o al webmaster de la página web.
También puedes seguir los perfiles de Atrapamuebles en Facebook y Twitter, donde encontrarás información detallada sobre los últimos lanzamientos del catálogo de muebles para tu hogar. Igualmente, podrás hacer un comentario con una consulta en las publicaciones que la empresa realiza en redes sociales y recibirás respuesta del equipo de comunicaciones. Así mismo, puedes hablar con un agente de servicio al cliente a través de mensajería directa en Twitter y Facebook.
Además, puedes redactar un email con una solicitud formal a la dirección de correo electrónico que te compartimos en esta sección.
| Alternativas de contacto de Atrapamuebles | |
| Web oficial | |
Contacta mediante email con Atrapamuebles
| [email protected] |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Atrapamuebles es de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h.
Gestiones de clientes más frecuentes de Atrapamuebles
La oficina de atención al cliente de Atrapamuebles atiende cualquier pregunta relacionada con el envío de muebles, los métodos de pago y garantías de sus productos. A continuación te presentamos algunas de las preguntas más frecuentes respondidas por la tienda a través de los teléfonos de Atrapamuebles, redes sociales y web.
- ¿Cuáles son las formas de pago disponibles? Puedes pagar tu compra con tarjeta de crédito o débito Mastercard, Visa, Euro 6000, y 4B. No olvides que debes pagar con una tarjeta española o portuguesa.
- ¿Cuánto tiempo de garantía tienen los productos que vende la tienda? Los pedidos cuentan con garantía de tres años por defectos de fábrica.
- ¿Cuál es el plazo para devolver un producto? Si te has arrepentido de tu compra, tienes plazo de 14 días naturales para realizar la devolución del producto.
Quejas y reclamaciones a Atrapamuebles
Atrapamuebles garantiza un buen servicio al cliente, y la calidad de los artículos que vende a través de su tienda. Es por eso, que la empresa dispone de los canales necesarios para estar cerca a sus compradores, y resolver cualquier incidencia, al igual que recibir sugerencias para trabajar en la mejoría de sus servicios, y corregir los fallos que se presenten.
Si necesitas comunicar una queja por la atención recibida por un agente de atención al usuario, o debes realizar una reclamación por mala calidad en los artículos adquiridos en la tienda, podrás llamar a la línea telefónica de atención al cliente para manifestar tu inconformidad de manera verbal. Por otra parte, puedes enviar un mensaje a través del formulario online que encuentras en la página web de la empresa, o podrás redactar tu caso mediante un email, y enviarlo a la dirección de correo electrónico [email protected]. Tan pronto como tu queja sea recibida por los especialistas de atención al cliente, ellos se harán cargo de solucionar la incidencia mediante un reembolso, o sustitución del artículo.
Información sobre Atrapamuebles
Atrapamuebles es una tienda online de muebles, la cual se destaca por ofrecer muebles de alta calidad hasta con un 80% más barato que en otras tiendas. Para poder ofrecer muebles tan baratos, la empresa cuenta con un equipo de colaboradores que constantemente buscan los productos con mayor demanda en el mercado, al igual que buscan ofertas con precios muy bajos para ofrecerte el mueble que buscas a un precio que no encontrarás en otro lugar.
Servicios de Atrapamuebles
En esta sección te presentamos los servicios que Atrapamuebles ofrece a sus compradores:
- Atrapamuebles ofrece el servicio de venta online de muebles a precios muy bajos.
- La empresa ofrece el servicio de embalaje y envío de los muebles adquiridos por sus clientes.
- Los productos que vende Atrapamuebles cuentan con servicio de garantía que asegura la reposición, o reparación de artículos con fallos de calidad.
- Atrapamuebles acepta devoluciones de productos en un plazo de 14 días desde la compra del mueble.
Conoce la ubicación de Atrapamuebles
Te compartimos la ubicación de la sede privada que encontrarás localizada en la siguiente dirección de Atrapamuebles:
CL Buenos aires 123-125 Pol. centro via 50198 La muela (Zaragoza), España.