En este artículo te proporcionaremos los teléfonos de contacto de La Casa del Libro. De esta manera, podrás aclarar todas las dudas que tengas con el centro de atención al cliente. Puedes llamar en caso de que estés buscando un libro en particular. Los operadores te darán a conocer la disponibilidad en stock, como también su precio de lista. Además, podrás solicitar información relacionada con métodos de pago, garantía y política de devolución y reembolso. Si prefieres comunicarte mediante canales de atención online, más abajo incluiremos el link de la página web de La Casa Del Libro, junto con sus redes sociales y dirección de email.
Contenido
Teléfono gratis Casa Del Libro
A continuación encontrarás un directorio con los teléfonos sin coste de La Casa del Libro. Estos corresponden a las sucursales de distintas localidades españolas. Puedes llamar en caso de que no estés familiarizado con el uso de la plataforma y necesites orientación al momento de realizar una compra online. También podrás resolver dudas relacionadas con opciones de pago, financiación, tarjetas y tarifas de envío a domicilio.
Si ya realizaste un pedido, puedes comunicarte con atención al cliente para conocer el estado de tu compra y la fecha de entrega. También podrás recurrir a este teléfono para desistir una compra o modificar los datos del destinatario.
En el hipotético caso de que recibas un libro equivocado, puedes llamar para solicitar una devolución, o incluso para formalizar una queja. Si no encuentras el teléfono correspondiente a tu localidad, llama a la línea de contacto.
| Oviedo | 985118451 |
| Cornellà | 934719015 |
| Viladecans | 936476838 |
| Torrelodones | 918544168 |
| Orense (madrid) | 914173736 |
| Teléfono Atención al cliente | 914811371 |
| Bilbao | 944153200 |
| Vigo | 986441679 |
| Rambla catalunya (barcelona) | 931122112 |
| Sevilla | 954502950 |
| Alcalá (madrid) | 914322610 |
| Teléfono Contacto | 902151928 |
| Teléfono Alcorcón | 626769370 |
| Terrassa | 937804599 |
| Arroyomolinos | 916482044 |
| Cartagena | 968518580 |
| Alcalá de henares | 918319565 |
| Fuencarral (madrid) | 914441480 |
| Castelló de la plana | 964254237 |
| Ponferrada | 987406662 |
| Islazul (madrid) | 915118640 |
| Gijon | 985176570 |
| Vitoria | 945132235 |
Atención al cliente de Casa Del Libro
Si quieres comprar un libro en formato digital, comunícate con el servicio de atención al cliente de La Casa del Libro. Los operadores te orientarán en el procedimiento de descarga, e incluso podrás resolver problemas de compatibilidad y formato.
También puedes llamar en caso de que estés interesado en comprar libros al por mayor para una institución educativa o de formación. Si estás experimentando problemas con tu dispositivo Tagus, esta línea te será de utilidad para acceder a soporte.
Contacta con ellos si quieres coordinar la recogida de tu compra en una librería determinada, o para informar atrasos en la fecha de entrega a domicilio. Incluso podrás comunicarte para solicitar información ampliada sobre el programa de afiliados o venta para editoriales.
Si quieres realizar una compra antes del lanzamiento de un título, puedes contactar para conocer más sobre las opciones de preventa.
Redes sociales y otras formas para contactar con Casa Del Libro
Además de los teléfonos que ya te dimos, tienes la oportunidad de usar otras formas de contacto con la Casa del Libro. Tienen un portal web donde encontrarás información de contacto adicional. Puedes acceder mediante el siguiente link, el cual te remitirá a la página de inicio. Aquí tendrás a tu disposición un buscador de títulos y una barra con las secciones de venta disponibles.
Si tienes dudas, haz clic en el apartado de «Ayuda» que está arriba a la derecha. De esta forma, accederás a una biblioteca de preguntas frecuentes y un listado de consultas rápidas. Si no encuentras lo que estás buscando, dirígete al área de «Contacta con nosotros» y completa el formulario.
También puedes desplegar el asistente virtual que está en el extremo inferior derecho y escribir tu pregunta. También puedes enviar un correo electrónico para consultas.
Mediante sus perfiles en Facebook y Twitter, la empresa comparte publicaciones con información de interés para el público en general. Esto incluye novedades a la venta, lanzamiento de obras, noticias de título en preventa, promociones y ofertas, entre muchas otras cosas más.
Si quieres comunicarte con atención al cliente, puedes enviar un mensaje a través del chat, o también dejar un comentario con tu pregunta.
| Redes sociales y web de Casa Del Libro | |
| Sitio web | |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de La Casa del Libro puede variar dependiendo de la sucursal, pero normalmente es de lunes a viernes, de 11:00 a 15:00 horas y de 17:00 a 21:00 horas.
Consultas de usuarios más frecuentes con Casa Del Libro
Para que conozcas más sobre los productos y servicios ofrecidos por La Casa del Libro, a continuación te compartiremos algunas de las dudas más frecuentes de los usuarios con sus respuestas correspondientes.
- ¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido de forma online? Ingresa a la página web de La Casa del Libro y luego a «Estado de Pedido» y luego escribe el número del mismo en el buscador. Si no sabes el número del pedido, accede a tu cuenta privada para conocerlo.
- ¿Cómo puedo transferir un ebook a mi reader? Para ello, deberás descargar Adobe Digital Edition en tu ordenador y luego descargar el título a través de la biblioteca de La Casa del Libro. Finalmente, transfiere el archivo mediante un cable USB al dispositivo.
- ¿Puedo modificar los datos de mi factura? Sí, encontrarás todo lo necesario para ello en tu cuenta personal de La Casa Del Libro. Si no sabes cómo descargarla o tienes algún problema, comunícate con el teléfono de atención al cliente. Recuerda que los vendedores particulares no están obligados a emitir una factura.
Reclamaciones a Casa Del Libro
Si no estás conforme con tu compra, tienes derecho a presentar una reclamación como cliente. Esto puede ser en situaciones de mala atención al cliente, atrasos en la fecha de entrega, pedido equivocado o dañado, o si no te llega el enlace de un ebook. Para ello, lo más aconsejable es que te comuniques con el teléfono de la Casa del Libro y realices un descargo.
También puedes optar por redactar una carta de reclamación y presentarla en una sucursal, completar el formulario de contacto o enviar un correo electrónico.
Información sobre Casa Del Libro
La Casa del Libro es el nombre de una cadena de librerías española fundada en el año 1923. En 1992 se incorporó al Grupo Planeta y seis años después inició un proceso de expansión. Actualmente, cuenta con 54 tiendas distribuidas por todo el país.
Servicios de Casa Del Libro
La Casa del Libro comercializa libros para todos los rangos etarios. Esto incluye novelas, cómics, manga, ebooks, antologías, libros de derecho, biología, economía y humanidades, por mencionar algunas categorías.
Instalaciones de la compañía: Casa Del Libro
La central de la empresa se encuentra localizada en la siguiente dirección de la Casa del Libro. Si quieres realzar una compra presencialmente, recuerda que puedes conocer la ubicación de la tienda más cercana a través de la página web.
Calle Juan Ignacio Luca de Tena, 17 – 28027 Madrid, España.