Dhl Express teléfono. Cómo contactar con atención al cliente

Cómo contactar con Dhl Express

Si quieres enviar un paquete o tienes que realizar una compra que llegue a tu domicilio, te facilitamos los teléfonos de atención al cliente de Dhl Express. En este artículo también podrás obtener las demás formas de contacto, como la página web. A su vez, conocerás cada una de las redes sociales de la empresa para poder enviar dudas, recibir facturas o hacer reclamaciones de manera directa.

Dhl Express teléfono gratuito

Al comunicarte con los teléfonos gratuitos de Dhl Express que te mostramos en esta sección, podrás disponer de la atención de un asistente de la empresa para realizar tus gestiones. Al llamar, tendrás la opción de conocer si el servicio está disponible en el país donde quieres hacer el envío. También podrás conocer las tarifas de los traslados, según el peso del paquete y el destino a donde lo enviarás.

Si tienes dudas sobre el embalaje, puedes despejarlas por este medio de contacto. Al mismo tiempo, tendrás la oportunidad de poder resolver dudas sobre la garantía que ofrece la empresa para cuidar tus envíos u obtener un presupuesto. Si quieres conocer el estado de tu envío puedes consultar por esta vía de contacto. A su vez, tendrás la posibilidad de resolver dudas sobre los medios de pago que puedes utilizar.  

Teléfonos Dhl Express
Atención al cliente 91 309 84 7491 309 84 78
Teléfono Dhl madrid 914237100
Teléfono contacto Dhl Express: Operaciones logísticas 916707595
Teléfono gratis Dhl Express, Dhl Toledo 918099532
Dhl Zamora 980168321

Atención al cliente Dhl Express

Mediante atención al cliente Dhl Express, tendrás la oportunidad de poder conocer las medidas de seguridad que implementa la empresa para preservar tus paquetes. Al mismo tiempo, tendrás la posibilidad de poder hacer reclamaciones si has recibido un paquete con daños o golpes. También puedes dar aviso ante modificaciones en la dirección de destino y solicitar la devolución del dinero ante extravíos. Al llamar, podrás conocer cada uno de los planes que ofrece la compañía y conocer si cuenta con servicios especiales para traslado de paquetes que deben mantener la cadena de frío.

Por esta vía tendrás disponible la información sobre la flota de vehículos con los que cuenta la empresa y podrás cancelar tus contrataciones en el momento que lo dispongas. Si tu paquete no ha llegado a destino, puedes notificarlo a un agente de la compañía para que averigüe los motivos.

Web y alternativas de contacto de Dhl Express

Además del teléfono que te hemos mostrado en la sección anterior, la empresa cuenta con varias alternativas de contacto con Dhl Express, como por ejemplo, su portal web. En la parte superior encontrarás la opción para acceder al “portal de clientes” y allí poder gestionar facturas y servicios. También podrás ver la sección “servicio al cliente” donde podrás hacer el seguimiento de tu envío. 

Dispondrás de un área de preguntas frecuentes, ubicada en la sección de contacto, útil para aclarar dudas y podrás utilizar los formularios allí para hacerles llegar tus consultas.

En su perfil de Facebook tienes la oportunidad de poder comunicarte con un asistente de la empresa y resolver problemas o dudas. A su vez, podrás hacer publicaciones con opiniones o comentarios e interactuar con los demás usuarios. Al utilizar este medio, recibirás alertas sobre cambios en los servicios o sobre nuevos descuentos.

Alternativas de contacto de Dhl Express
Web oficial
Facebook

Cuentas de correos de Dhl Express

Dhl Express tiene habilitado un correo electrónico para que cada uno de sus clientes pueda comunicarse de manera directa. A través de esta dirección que te mostramos aquí, podrás comunicar tus consultas o reclamaciones de manera sencilla. También podrás adjuntar los archivos o documentos pertinentes al motivo de tu contacto.

  [email protected]

Horarios de atención telefónica

Si tienes problemas con la llegada de un paquete o quieres resolver dudas sobre el cobro de los servicios que has contratado, puedes comunicarte con los teléfonos antes mencionados. El horario de atención al cliente de Dhl Express es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. Los sábados la atención está disponible de 9:00 a 14:00

Dudas de clientes más frecuentes con Dhl Express

Usuarios del servicio que ofrece Dhl Express han comunicado sus dudas por medio de diversas redes sociales y a través de la página web. Por este motivo, te damos algunas de las más importantes que te ayudarán al momento de contratar servicios.

  • ¿Puedo embalar los paquetes que deseo enviar? Si utilizas los materiales adecuados para resguardar tus pertenencias, puedes hacerlo en tu hogar y presentarlo ya embalado.
  • ¿Se puede conocer el peso y tamaño de un paquete? Si tienes que estimar el tamaño y peso del paquete debes hacerlo con precisión, ya que si no la empresa puede agregar recargos al detectar otras cifras al momento de realizar el pesaje en Dhl Express.
  • ¿Cómo puedo cancelar un envío? Para poder hacerlo, debes comunicarte lo más pronto posible con los teléfonos de atención al cliente para poder detener el traslado.

Reclamaciones a Dhl Express

A lo largo de los años, la empresa Dhl Express ha recibido cientos de quejas de parte de sus clientes. Aquí, te mostramos algunas de las más recurrentes, las cuales pueden serte de ayuda.

  • Retrasos en la llegada del paquete: muchos usuarios han manifestado reclamaciones ante la tardanza en la llegada de los envíos que han realizado o de los que esperan recibir.
  • Errores en el seguimiento: algunas de las quejas tienen que ver con horarios y fechas erróneas al consultar el estado de los paquetes enviados.
  • Errores en la facturación: otras de las reclamaciones están referidas al cobro de servicios no contratados o por trámites no realizados por el cliente.

Información sobre Dhl Express

DHL es una compañía de logística internacional que fue creada en 1969 en Alemania. Desde sus inicios, la empresa ofrece servicios de traslado de paquetes, documentos y mensajería urgente. Con el correr de los años, Dhl Express ha crecido y hoy cuenta con cientos de sucursales distribuidas en diferentes partes del mundo y realiza más de 1 millón y medio de envíos al año. Cada vez son más los clientes que optan por este servicio, el cual también se encarga de realizar trámites de aduana en cada uno de los países donde ofrece sus servicios. Con una flota de vehículos especializados para el envío y recogida de paquetes, la compañía ha logrado convertirse en una de las más confiables.

Servicios de Dhl Express

Dhl Express ofrece el servicio de traslado de paquetes y documentos con diferentes planes y tarifas, según la urgencia del envío. También cuenta con teléfonos de atención para despejar las dudas de los clientes y la posibilidad de consultar el estado de los envíos realizados. La compañía también dispone de traslados en avión, camionetas, camiones y coches. A su vez, se encarga de llevar a cabo los trámites para el ingreso de la mercadería a diferentes países y cuenta con un servicio de embalaje para preservar los productos o pertenencias dentro de los paquetes.

Dirección de Dhl Express

Si tienes que acercarte a las oficinas de atención para poder hacer una reclamación, presentar documentos o solicitar ayuda, aquí te daremos la dirección de Dhl Express.

Te recomendamos llamar a cualquier teléfono de Dhl Express para gestionar una cita y preguntar los horarios.

 Se encuentra ubicada en AVENIDA CENTRAL (EDIF. SERV. GENERALES CENTRO DE CARGA AEREA MADRID-BARAJAS), S/N Madrid, España.

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