Si necesitas hacer una denuncia o tienes que solicitar subvenciones, en este artículo te ofrecemos el número de teléfono de Ertzaintza España. Además, te daremos todas las otras formas de comunicación, como el portal web y cada una de las redes sociales. A su vez, podrás acceder a la dirección de correo electrónico para poder compartir tus sugerencias, dudas o reclamaciones de forma detallada y directa.
Contenido
Teléfono gratuito Ertzaintza
Mediante el teléfono de atención al cliente de Ertzaintza que te facilitaremos en esta sección, podrás obtener la guía de parte de un agente de la entidad. Al llamar, podrás hacer una denuncia o consultar el estado de los trámites que ya has iniciado. También podrás conocer detalles y las formas de pago de las multas y sanciones de seguridad ciudadana. Al mismo tiempo, puedes pedir información sobre la normativa vigente.
Si quieres cortar una calle para realizar un evento o necesitas un permiso para una obra, puedes consultar cómo hacerlo por este medio. Además, podrás solicitar detalles sobre las fechas de inscripción para poder recibir ayudas sociales y las subvenciones que necesitas. Si tienes dudas sobre los servicios de seguridad que ofrece el establecimiento, puedes aclararlas al comunicarte con este número.
| Teléfonos Ertzaintza | |
| Teléfono atención cliente | 012 |
Atención al cliente Ertzaintza
A través del servicio de atención al cliente de Ertzaintza que te damos en este apartado, puedes pedir asistencia de parte de un agente para resolver conflictos con vecinos o entre familiares. A su vez, puedes pedir ayuda ante robos o ataques que has sufrido en la vía pública o en los que has sido testigo. Si tienes problemas que tienen que ver con el tráfico o has sufrido un siniestro, puedes dar aviso por medio de esta vía.
A su vez, podrás resolver dudas sobre las tarifas de cada uno de los trámites y de las infracciones. Por aquí, podrás solicitar la ubicación de los diferentes centros de asistencia para personas que son víctimas de violencia y podrás dar aviso ante documentos extraviados en la vía pública.
Otras formas de contacto Ertzaintza
El organismo de seguridad tiene otras formas de contacto con Ertzaintza, para que cada uno de los ciudadanos puedan conocer los servicios y solicitar ayuda. En la parte superior del sitio web puedes encontrar un mapa para encontrar los centros de asistencia y las oficinas más cercanas. A su lado, podrás acceder a la sección de preguntas frecuentes para poder resolver dudas.
Más abajo en la web, tendrás disponible el área de “contacto” donde obtendrás los teléfonos de Ertzaintza según sus comisarías. También encontrarás un formulario de contacto para comunicar dudas o reclamaciones, la carpeta ciudadana y el registro electrónico.
Por medio de Twitter y de Facebook, cada uno de los interesados podrá hacer publicaciones sobre la institución o chatear con un asistente. A su vez, recibirás alertas sobre nuevos servicios, problemas en la vía pública o nuevos trámites.
| Contactos de Ertzaintza | |
| Sitio web | |
Cuentas de email de Ertzaintza
La entidad de seguridad ciudadana ofrece varios correos electrónicos de Ertzaintza para que los usuarios puedan mandar de manera sencilla mensajes. A través de esta vía, podrás comunicar dudas o quejas, junto con cada uno de los documentos necesarios. También puedes enviar archivos para completar trámites o solicitar el envío de información.
| [email protected] | |
| [email protected] | |
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Horarios de atención telefónica
Si necesitas comunicarte con el establecimiento para poder pedir ayuda o conocer los requisitos para iniciar trámites, debes saber que el horario de atención al cliente de Ertzaintza ante emergencias es de lunes a domingo, durante las 24 horas. Mientras que, si necesitas hacer consultas, puedes comunicarte de 8:00 a 18:00.
Dudas de clientes más frecuentes de Ertzaintza
La entidad cuenta con preguntas frecuentes para poder despejar las dudas de los ciudadanos que desean hacer trámites o solicitar ayuda. Aquí, te mostramos algunas de ellas, las cuales pueden ayudarte.
- ¿En dónde puedo hacer una denuncia si fui víctima de un delito? Puedes dar aviso si has sido víctima de un delito en cualquier comisaría o puestos de atención a los ciudadanos de Ertzaintza.
- ¿Cómo debo actuar si soy víctima de violencia doméstica? Puedes acudir a las comisarías donde agentes especializados te brindarán asistencia.
- ¿De qué forma puedo presentar sugerencias a la entidad? Podrás hacerlo a través del área llamada Ekinbide, que es el órgano del Departamento de Interior encargado de recibir las iniciativas de los ciudadanos.
Reclamaciones a Ertzaintza
Muchos de los ciudadanos han compartido por medio de diversas redes sociales y a través de la página web sus opiniones sobre la entidad. Por esto, te mostramos algunas de ellas, las cuales pueden servirte.
- Demoras en la atención: algunos de los ciudadanos han reportado haber tenido que esperar mucho tiempo para poder ser atendido por un agente.
- Problemas con los trámites: otras de las quejas tienen que ver con problemas al momento de conocer el estado de las gestiones o demoras para otorgar permisos o certificados.
- Mala atención: una de las quejas más frecuentes tiene que ver con la mala atención de parte de los agentes o la escasa información que brindan en algunas ocasiones.
Información sobre Ertzaintza
El cuerpo policial del país Vasco fue creado en 1982 y desde ese momento se dedica a procurar el orden y el cumplimiento de las normas vigentes. Con el paso de los años, la entidad ha desarrollado estrategias para la protección de la seguridad de cada uno de los ciudadanos y dispone de cientos de agentes especializados para ello. También cuenta con vehículos para realizar patrullajes y dispone de oficinas y comisarías distribuidas por todo el país. Ertzaintza es una de las cuatro fuerzas de seguridad en el país.
Servicios de Ertzaintza
La policía Ertzaintza cuenta con el servicio de atención al ciudadano disponible las 24 horas. También cuenta con centros de asistencia y protección a víctimas de violencia y ofrece campañas de prevención abiertas a la comunidad. La entidad emite permisos y certificados para diferentes actividades. El establecimiento también dispone de asesoramiento al momento de realizar gestiones o denuncias.
Dirección física de Ertzaintza
Aquí, te daremos la dirección de Ertzaintza, la cual está ubicada en Larrauri-Mendotxe Bidea, 18, 48950 Erandio, Bizkaia, España. Puedes presentarte para recibir asistencia de manera presencial y así hacer denuncias o solicitar certificados y subvenciones para poder mejorar tu calidad de vida.