Si quieres pedir un préstamo y obtener dinero de manera rápida, a continuación, te mostraremos el teléfono de atención al cliente de Dineo. Por otra parte, podrás acceder a las demás maneras de comunicación, como cada una de las redes sociales habilitadas y la página web de la compañía. Así mismo, podrás disponer de diferentes direcciones de correo electrónico con las que cuenta la empresa para optimizar la interacción con cada uno de sus clientes.
Contenido
Dineo teléfonos gratis
Al comunicarte con los teléfonos de contacto de Dineo podrás solicitar asistencia por parte de un representante de la compañía para disipar tus dudas y hacer tus consultas. A su vez, podrás preguntar por cada uno de los servicios que ofrece y conocerlos en detalle. Si quieres pedir un préstamo, podrás saber cuáles son los pasos y requisitos que debes cumplir para acceder al dinero. De igual manera, podrás consultar cuál es el importe que puedes solicitar y con cuánto tiempo cuentas para hacer la devolución, así como los intereses. Si necesitas conocer la ubicación de las tiendas para retirar el efectivo, podrás pedirle información al agente cualificado de la compañía que atienda tu llamado. El horario de atención al cliente disponible es de lunes a sábados de 9:00 a 20:30.
| Teléfonos Dineo | |
| Teléfono gratis Fax de Dineo | 952907164 |
| Teléfono atención cliente | 917882081 |
Atención al cliente Dineo
Al comunicarte al servicio de atención al cliente de Dineo podrás despejar tus dudas y conocer qué tipo de préstamo te conviene más. Al llamar, un asesor podrá guiarte para que conozcas todos los detalles sobre los microcréditos y sobre el préstamo personal que ofrece la empresa. Si tienes problemas con la gestión online sobre la solicitud de tu dinero, podrás notificarlo a través de este medio de comunicación y saber qué pasos debes seguir o con qué posibilidades cuentas. También podrás realizar consultas sobre la seguridad que ofrece la compañía respecto de tus datos personales y conocer cómo funciona esta área. A su vez, si buscas conocer más sobre créditos podrás aclarar tus dudas a través de este contacto. En caso de que estés transitando algún inconveniente en tu facturación podrás notificarlo y solicitar la resolución del mismo.
Web y alternativas de contactar con Dineo
Tendrás la posibilidad de acceder a la página web de Dineo para conocer todos los servicios que ofrece y formas de contacto con la compañía. En la parte superior de la página web puedes encontrar la sección “Contacto”, donde podrás rellenar un formulario para enviar cualquier sugerencia o queja de forma directa. También podrás ver un mapa para dar con la ubicación de la sede central, teléfonos y correo electrónico. Por otro lado, en la sección “Ayuda”, ubicada también en la parte superior de la web, accederás al apartado de preguntas frecuentes.
Por otra parte, Dineo tiene disponible una cuenta en Facebook donde podrás hacer publicaciones con opiniones sobre sus servicios. A su vez, podrás conocer las experiencias de los demás usuarios por medio de sus comentarios. Si prefieres una forma de comunicación privada, puedes enviar un mensaje por medio del chat de Messenger.
| Alternativas de contacto de Dineo | |
| Página web |
Emails de contacto Dineo
Dineo cuenta con diferentes direcciones de correo electrónico para que puedas realizar consultas y enviar documentos. Podrás elegir entre alguno de los que te damos en esta sección para realizar sugerencias o solicitar más información si así lo deseas. Además, podrás enviar a la empresa tu reclamación de forma detallada.
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] |
Horarios de atención telefónica
Los horarios de atención telefónica es de lunes a sábados de 9:00 a 20:30.
Dudas de clientes más comunes con Dineo
En esta sección encontrarás las consultas más frecuentes que se les presentan a los clientes. Te mostramos algunas de las más populares que pueden serte de ayuda.
- ¿Cuánto tardaré en disponer del dinero si pedí un préstamo? Si te diriges a una tienda física podrás recogerlo en el momento. En caso de hacerlo por transferencia, en menos de 8 minutos, aunque podría variar entre 24 y 48 horas dependiendo de tu banco.
- ¿De cuánto es el crédito que puedo pedir a Dineo? Si eres cliente nuevo, la empresa te da hasta 300 euros; si ya eres cliente, podrás pedir hasta 500 euros.
- ¿Si ya he pagado un Avance Cash, puedo solicitar otro? Sí, en cuanto hayas devuelto por completo el dinero podrás solicitar más sin ningún inconveniente.
Quejas y reclamaciones a Dineo
En este apartado obtendrás las reclamaciones más recurrentes de los clientes, las cuales pueden serte de utilidad si atraviesas por los mismos problemas en el caso de que quieras solicitar un préstamo.
- Demoras en el depósito de dinero: algunas personas se han quejado por retrasos en el envío de dinero a través de transferencias.
- Inconvenientes para darse de baja en Dineo: otras de las quejas tienen que ver con la demora en la solicitud de baja de la compañía.
- Fallas en la gestión virtual de préstamos: otros de los inconvenientes de los clientes tienen que ver con problemas en realizar la solicitud de dinero en la página web.
Información sobre Dineo
Dineo se ocupa de ofrecer micropréstamos de manera instantánea a las personas que lo necesiten. Cuenta con 75 puntos de venta física disponibles para usuarios no digitales, divididos entre España y Portugal. Además, dispone de una página web a través de la cual se pueden realizar las solicitudes de dinero. Con el correr de los años, la compañía ha sumado miles de clientes y hoy cuenta con cientos de empleados que ofrecen asistencia personalizada.
Servicios de Dineo
La empresa se encarga de ofrecer diferentes tipos de créditos y préstamos a través de sus tiendas o mediante su página web. A su vez, tiene disponible su cuenta de Facebook para hacer consultas de manera directa. También cuenta con un servicio de atención al cliente a través de varios medios de comunicación para disipar dudas o hacer reclamaciones según sea el caso. Incluso ofrece promociones y descuentos para todos sus clientes.
Instalaciones de la compañía: Dineo
La dirección de la sede central de Dineo se encuentra en Calle San Bernardo nº 97-99, 28011 Madrid. No dudes en pedir una cita previa para poder resolver problemas o pedir asistencia de manera presencial en las oficinas de atención. Podrás hacerlo a través de cualquier de las vías de comunicación mencionadas en este artículo.