Si quieres una opción cómoda y práctica a la hora de movilizarte, agéndate el teléfono de Ecooltra España y podrás hacer tus preguntas sobre la empresa. Por lo que, es posible que solicites información sobre las ciudades en las que puedes contratar sus servicios, así como consultar cómo es el proceso de contratación. Así mismo, puedes pedir la ubicación de uno de sus puntos de recogida y hasta tienes la opción de conocer sus horarios de atención al público. También, vamos a facilitarte sus medios remotos, en ellos puedes conocer sobre la empresa, contratar sus servicios y podrás contactar con Ecooltra online.
Contenido
Ecooltra teléfono gratis
En esta sección accederás a los teléfonos de contacto de Ecooltra así te mantendrás al día con sus novedades y promociones vigentes. A su vez, es posible consultar las ventajas que ofrecen y conocer los términos y condiciones que aceptas al hacer uso de sus servicios. Además, puedes llamar a Ecooltra por teléfono para preguntar por los horarios en los que puedes hacer uso de sus motos o bicis.
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Teléfonos Ecooltra |
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Teléfono Madrid |
+34 910 480 016 |
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Número gratuito de Contacto con Ecooltra: Lisbon |
+351 21 145 0651 |
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Teléfono atención Ecooltra Barcelona |
+34 931 600 484 |
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Teléfono gratis Ecooltra, Roma |
+39 06 94 80 18 36 |
Atención al usuario Ecooltra
Contactar con atención al cliente de Ecooltra te permite darle una respuesta rápida a cualquiera de tus preguntas. Por lo que, puedes solicitar información sobre su servicio de renting de motos y bicis, así como consultar el plazo mínimo y máximo para rentar con ellos. Igualmente, tienes la opción de preguntar por sus servicios complementarios, conocer qué servicios vienen incluidos, es decir si ofrecen casco, seguro, asistencia, etc.
Por otro lado, podrás consultar si ofrecen servicios pensados específicamente para empresas, así como consultar sus características y las ventajas que ofrecen. También, es posible que preguntes si puedes ampliar tu contacto cuando quieras y conocer las condiciones de carga en las que debes de entregar las motos. Así mismo, puedes consultar las tarifas que tienen disponibles, conocer las formas de pago que reciben y preguntar por los requisitos necesarios para acceder a sus servicios.
Además, los empleados encargados de la atención al usuario de Ecooltra podrán ayudarte en caso de que tengas problemas al registrarte en la plataforma. De igual manera, tienes la posibilidad de solicitar asistencia en caso de que una de sus motos se encuentren en malas condiciones o si no tienen casco. Finalmente, puedes notificar problemas a la hora de realizar tus pagos o recargar tu cuenta, así como pedir asistencia según las necesidades que tengas y puedes reclamar.
Otras opciones alternativas para contactar con Ecooltra
La página web de Ecooltra es una de las otras formas de contacto con la empresa y es de las más completas y convenientes. Desde la esquina superior derecha, puedes conocer más sobre la empresa, acceder a su blog o conocer sobre la Ecooltra Card y cómo solicitarla. En la parte superior puedes cambiar de usuario, es decir puedes elegir entre particulares o empresas.
Además, podrás acceder a “ayuda” en el menú principal, aquí verás las dudas más comunes de los clientes gracias a las preguntas frecuentes. En la pantalla principal, puedes conocer más sobre sus servicios y tendrás la opción de descargar su aplicación móvil. Desde ella puedes acceder a sus servicios, realizar pagos, desbloquear una moto o bici, solicitar asistencia y comunicarte.
Igualmente, podrás conocer sus vehículos y las zonas en las que están disponibles sus servicios. Al final está la opción “contacto”, aquí tendrás la posibilidad de contactar con Ecooltra por el formulario online. En la parte inferior derecha, encuentras al asistente virtual el cual está capacitado para ayudarte con tus problemas o te contactará con el personal.
Desde sus perfiles de Facebook y Twitter podrás mantenerte al día con sus promociones, servicios, horarios de atención. Puedes contactar con Ecooltra por la mensajería privada de las redes sociales o responder sus publicaciones.
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Web y redes sociales de Ecooltra |
Cuentas de email de Ecooltra
Según las necesidades que tengas, puedes escribir a los correos electrónicos de Ecooltra.
Horarios de atención telefónica
El personal atenderá tus consultas de lunes a sábado de 9:00 hasta 20:00 horas.
Gestiones de usuarios más comunes con Ecooltra
Son muchas las solicitudes de los usuarios, pero a continuación comentaremos las gestiones más frecuentes sobre Ecooltra:
- Solicitud de tarifas.
Una de las gestiones más comunes de los clientes es consultar las tarifas que ofrecen, usualmente preguntan por los precios por minutos o por horas. Además, algunos piden cotizaciones por meses o de manera prolongada.
- Requisitos para contratar.
Del mismo modo, los usuarios suelen consultar qué documentación necesitan para acceder a sus servicios y en algunas ocasiones piden asistencia para registrarse.
- Trámite de bajas.
Además, algunos clientes suelen solicitar asistencia para darse de baja de sus servicios, esto debido a que se mudan de ciudad y sus servicios no están disponibles.
Reclamaciones a Ecooltra
En esta sección comentaremos algunas de las reclamaciones sobre Ecooltra:
- Vehículos en malas condiciones.
En algunas oportunidades los usuarios comentan que las motos o bicis que están disponibles no están en las mejores condiciones. Comentan la falta de carga, cascos y en algunas ocasiones hasta informan que tienen las ruedas pinchadas.
- Tarifas.
Además, los clientes presentan sus incidencias debido a que consideran que sus tarifas por minuto no las calculan de manera correcta. Por lo que, solicitan que se verifique el contador de sus vehículos.
Información sobre Ecooltra
Ecooltra es una empresa de alquiler de motocicletas fundada en Barcelona, España en el 2016 y se enfoca en ofrecer opciones de movilización sostenible en diferentes ciudades. En su flota cuentan con motocicletas eléctricas y bicis, sus servicios están disponibles en ciudades como Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla, Roma, Milán, Turín, París y Portugal. Para ayudar al medio ambiente sus motos eléctricas son eficientes y no emiten gases contaminantes, disminuyendo así el impacto medioambiental.
Servicios de Ecooltra
Ecooltra ofrece servicios de alquiler de motocicletas por hora o días como transporte sustentable. Tienen la opción de renting flexible para empresas, Ecooltra Card y diferentes opciones de pago. Además de, asistencia en carretera, seguro, cascos, asistencia individual, atención al cliente, entre otros.
Conoce el domicilio de contacto de Ecooltra
A continuación te facilitamos la dirección de Ecooltra: C/REINACRISTINA,Nº2,2o, 2a,2º,2ª,08008,BARCELONA, ESPAÑA. Antes de acercarte presencialmente es recomendable que consultes si atienden clientes y solicites sus horarios de atención.