¿Necesitas llamar a los teléfonos de atención al cliente de Emaya? En este artículo te los daremos. Al llamar contactarás con un equipo de profesionales dispuestos asistirte y agilizar tus gestiones sobre reclamaciones o consultas del reglamento municipal, entre otros
Comunicándote con el teléfono de contacto de Emaya podrás realizar diversas gestiones con relación al suministro de agua, energía, limpieza urbana y otros servicios de importancia para la comunidad. Podrás pedir tu alta en el servicio, cambiar de titular o modalidad de pagos, solicitar informes de presión o pedir una bonificación entre otros.
A su vez, también te vamos a dar sus medios de contacto online como sus redes sociales y sus correos electrónicos para una comunicación eficaz. También podrás estar al tanto de todas las novedades, avance e innovación, y además podrás interactuar con su comunidad y conocer experiencias de otros usuarios.
Contenido
Teléfonos gratis Emaya
Al comunicarte con los teléfonos gratuitos de Emaya podrás contactar con un especialista cualificado, el cual pondrá fin a todas tus dudas o consultas. Por medio de una llamada podrás realizar consultas con relación a las tarifas de agua, presión de la misma, informar incidencias o solicitar limpieza por vandalización, entre otros.
Además, también podrás realizar gestiones básicas como pedir altas, bajas, modificación de dirección o titular y mucho más. A continuación te damos un listado con todos los números disponibles para una atención exitosa y personalizada:
| Teléfonos Emaya | |
| Número teléfono gratuito Emaya, Atención al cliente | 900724000 |
| Teléfono gratuito Emaya, Atención al cliente | 971240240 |
Atención al cliente Emaya
Al comunicarte con los servicios de atención al cliente de Emaya podrás comunicarte con un excelentísimo grupo de profesionales dispuestos a asistirte en cualquier duda o consulta. Podrás pedir protección de datos, informes o análisis de aguas externas y limpieza por vandalización, entre otros. También podrás solicitar bonificaciones por bajos ingresos, incidencias o tarifas sociales para familias numerosas.
Contactándote con atención al usuario de Emaya podrás pedir altas, bajas, modificación de servicios, de medios de pago o de datos personales. Además, también podrás solicitar una visita guiada por su establecimiento, el cual es patrimonio de su comunidad por la antigüedad, o consultar por participaciones en charlas y más.
Emaya dispone de otras formas de contacto
Otras alternativas de contacto son la página web de Emaya y sus redes sociales. Ingresando a su web, lo primero que podrás ver es la pestaña de «Atención ciudadana» donde podrás tener acceso a la plataforma especial para realizar tus gestiones. Al lado de esta podrás ver un buscador para facilitar tu búsqueda y sus redes sociales habilitadas. A medida que vas navegando en su inicio, podrás encontrar diversas opciones relacionadas con su atención al usuario, como «Problemas con el suministro de agua», «Problemas de calidad urbana», «Otros procedimientos» y «Limpiar vandalización», en estas opciones contaras con la posibilidad de realizar solicitudes, consultar por tarifas, facturas y obtener información detallada de cada procedimiento.
También podrás encontrar acceso a su oficina virtual o solicitar tu cita previa. A su vez, podrás encontrar información y noticias actuales sobre cortes de agua, recogidas de residuos o conferencias y eventos de los cuales son partícipes, entre otras actividades. Finalmente, en su margen inferior podrás encontrar todas las opciones principales de forma desglosada, para poder encontrar de forma fácil y rápida todo lo necesario para tus gestiones.
Otro medio de contacto de Emaya es mediante sus perfiles en Facebook y Twitter. Podrás comunicarte con su equipo de profesionales a través de los chats privados de cada plataforma, como también mediante su caja de comentarios en sus publicaciones. Además, también podrás informarte de sus novedades, avisos importantes, eventos, conferencias o noticias de relevancia, entre otros.
| Redes sociales y web de Emaya | |
| Sitio web | |
Contacta vía email con Emaya
También podrás comunicarte con sus asesores mediante los correos electrónicos disponibles. Podrás informar el motivo de tu consulta de forma detallada; y se recomienda que dejes tus medios de contacto para que un asesor especializado se ponga en contacto lo antes posible para responder tu consulta. A continuación te damos un listado con todos los correos electrónicos que Emaya tiene a disposición de su comunidad:
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención administrativa de la oficina central de Emaya es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00. Las restantes oficinas vinculadas cumplen un horario reducido, de lunes a viernes de 08:00 a 15:00.
Dudas de usuarios más comunes de Emaya
Es habitual que Emaya, al ofrecer varios servicios de carácter público, reciba varias consultas o dudas similares por parte de su comunidad. Por esta razón, a continuación te daremos a conocer las preguntas más frecuentes realizadas por sus usuarios
- Necesito dar de baja el servicio de agua, ¿cómo puedo hacerlo? – Tienes dos alternativas viables: la primera es comunicándote con un asesor, y la segunda es mediante la sección de «Atención ciudadana» donde podrás ver los servicios que utilizas y realizar la baja.
- Tengo un problema con la presión de agua, ¿qué debo hacer? – Primeramente, deberás comunicarte con los servicios de atención al cliente. Podrás consultar por tu informe de presión y realizar la reclamación para que puedan asistirte personalmente.
Quejas y reclamaciones a Emaya
En caso de necesitar realizar alguna queja, sugerencia, reclamación o agradecimiento, tienes varios medios para hacerlo. El medio recomendable y más usado es por medio del teléfono de atención al cliente, ya que podrás comunicarte de forma directa y rápida con sus asesores. Otra alternativa es a través de la página web de Emaya, en los apartados correspondientes (es decir, agua o limpieza urbana) podrás encontrar sus respectivos apartados para reclamaciones. Otra forma es por medio de las cuentas de Facebook y Twitter, donde podrás comunicarte con un asesor mediante el chat privado o por medio de comentarios en sus publicaciones. Por último, podrás enviar un correo electrónico realizando la consulta de forma detallada o podrás acercarte al establecimiento y hacerlo presencialmente.
Información sobre Emaya
Emaya es una institución pública dependiente del ayuntamiento de Palma. Su labor es gestionar los servicios públicos como el agua, energía, movilidad o limpieza urbana. Fue creada en 1948 y su nombre son las iniciales para «Empresa Municipal de agua y alcantarillado». Desde su creación, se han llegado a cumplir muchos proyectos y planes destinados a elevar la calidad de vida de su comunidad, como embalses, proyectos en relación con la recolección y reciclaje, entre otros.
Su misión es proteger el medio ambiente, sus recursos, y sobre todo, ofrecer un servicio de gran calidad a sus usuarios. Por ello, invierte mucha investigación y recursos para poder ser tendencia en innovación y sostenibilidad.
Servicios de Emaya
Emaya ofrece una variedad de servicios para su comunidad, como también participa activamente en la concientización del medio ambiente, y por ello también invierte en el aprendizaje. Entre los servicios que ofrece podemos destacar el suministro de agua, energía, movilidad o barrido y limpieza de sus calles. También podrás pedir citas previas para asistir personalmente al establecimiento y además ofrece una bolsa laboral pública donde podrás aplicar para ser parte de la familia Emaya. También podrás informarte de los eventos, proyectos e innovación en la que invierten a diario, y también participa activamente dando charlas en escuelas o dando visitas guiadas en sus instalaciones. Además, podrás realizar pagos, averiguar tarifas y solicitar limpieza por vandalización, entre otras solicitudes. Por último, ofrece un servicio de atención personalizado donde podrás comunicarte con su personal altamente cualificado.
Ubicación Emaya
Finalmente, te daremos la dirección de la sede central de Emaya: Carrer Joan Maragall, 3, 07006 Palma, Illes Balears. Podrás acudir al establecimiento en caso de tener una cita previa, asistir a una visita guiada, para realizar pagos, realizar consultas o gestiones como reclamaciones, sugerencias o agradecimientos, entre otros.