Alquilar un coche, o comprarlo, es más sencillo gracias al teléfono de Europcar, ya que por este medio podrás preguntar lo que quieras. De manera que vas a poder preguntar por las diferentes modalidades de alquiler que tienen disponibles y solicitar las tarifas que ofrecen. Por otro lado, tienes la opción de preguntar por la gama de vehículos y marcas que tienen, tanto para alquiler como para la venta. Además, te vamos a dar sus alternativas de contacto digitales para que conozcas más acerca de la empresa y contactes con ellos si lo necesitas.
Contenido
Europcar teléfonos gratis
En esta sección tienes los teléfonos gratuitos de Europacar para que contactes con ellos rápidamente y pidas la información que necesitas. Por lo que vas a poder pedir información sobre reservas, consultar el punto de recogida del coche o pedir la ampliación de un servicio. Además, puedes solicitar asistencia si no puedes hacer una reserva desde la web o si necesitas asesoramiento para comprar un coche semi nuevo.
| Teléfonos Europcar | |
| Contacto con Europcar: Central de reservas | 911505000 |
| Teléfono contacto Europcar: Atención al cliente | 913434503 |
| Teléfono de Europcar Comprar coches semi-nuevos | 917226295 |
Atención al cliente de Europcar
La compañía pone a tu disposición el servicio de atención al cliente de Europcar para que aclares tus dudas con respecto a sus servicios. Vas a poder preguntarles por sus servicios de alquiler, o conocer el plazo mínimo y máximo para rentar uno de sus coches.
Por otro lado, tienes la opción de conocer sus promociones, pedir información sobre su programa de fidelización y cómo formar parte de él, y también podrás preguntar por los diferentes modelos de coches y furgonetas que tienen para alquilar, así como sus tarifas.
Puedes preguntar si tienen coches ecológicos, consultar los medios de pago que aceptan y los requisitos necesarios para alquilar con ellos. Además, tienes la posibilidad de pedir que te den a conocer sus opciones de seguro disponibles y conocer sus tarifas por servicios adicionales.
También vas a poder solicitar información detallada acerca de sus servicios especializados para empresas, preguntar por los puntos de recogida y entrega, y podrás preguntar cuáles son los países en los que ofrecen sus servicios o consultar si puedes viajar fuera del país con el coche.
Por otra parte, puedes preguntar por el estado de tu reserva, confirmarla, y en caso de que lo necesites, puedes consultar la disponibilidad para modificarla o cancelarla. Por último, tienes la posibilidad de hacer reclamaciones, dejar tus quejas, ofrecerles tus sugerencias, entre otras gestiones.
Descubre otras formas de contacto gratis con Europcar
En la página web de Europcar tienes la opción de ver todos los modelos de coches y furgonetas que tienen disponibles, hacer reservas y más. Cuentan con un área de cliente desde la que puedes gestionar tus reservas, añadir servicios adicionales, pedir asistencia, entre otros.
En el apartado de «Ayuda» tienes un área de preguntas frecuentes desde la que puedes aclarar tus dudas rápidamente sin necesidad de asistencia. Además, en la sección de contacto tienes el teléfono de contacto de Europcar y su correo electrónico para contactar con ellos, y dispone de un asistente virtual el cual podrá ayudarte en todo lo que necesites.
En sus cuentas de redes sociales puedes conocer las últimas novedades de la empresa, sus promociones y descuentos. Contacta por este medio enviándoles un mensaje privado para asistencia personalizada o responde alguna de sus publicaciones.
Además, tienen una aplicación para dispositivos con sistema operativo Android y iOS para que gestiones tu cuenta, hagas reservas y más.
| Web y redes sociales de Europcar | |
| Website | |
Cuentas de correos de Europcar
A continuación te dejamos una lista con sus diferentes direcciones de correo electrónico para que les escribas.
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] |
Horarios de atención telefónica
Comunícate con ellos a partir de las 9:00, así podrán informarte detalladamente sus horarios de atención.
Consultas de clientes más comunes con Europcar
Entre las dudas más frecuentes de los usuarios de esta compañía tenemos:
- ¿Es posible viajar de un país a otro con uno de sus coches?
La compañía puede ofrecerte cruzar la frontera con su coche según el país de alquiler, la categoría del coche y el país al que viajas. Para conocer más información al respecto, no dudes en comunicarte por medio de los teléfonos de contacto de Europcar.
- ¿Si recibo una multa, tengo que pagar una cuota adicional?
Si te multan con uno de los vehículos de la empresa recibirás la notificación de dicha multa y deberás pagarla en su totalidad. Además, se te añadirá un cargo por concepto de tasas por gestión de multas, la cual se incluirá en la facturación final.
- ¿Es posible contratar coberturas o protecciones adicionales?
Sí, puedes hacer contrataciones extras desde tu cuenta en la web o desde su aplicación. Además, al momento de hacer tu alquiler vas a poder añadir los extras que quieras sin problema alguno.
Quejas a Europcar
Dentro de las reclamaciones a la compañía podemos encontrar:
- Doble cobro en mi tarjeta de crédito.
Es posible que esto ocurra ocasionalmente, si es tu caso, debes notificarlo por alguno de los métodos de contacto, el personal te pedirá tu estado de cuenta para investigar tu caso y darte una solución.
- Retrasos con la entrega del auto.
En ocasiones, es posible que en la oficina de entrega o recepción demoren un poco en entregarte el coche de alquiler. Si tienes este problema, no dudes en notificarlo mediante los teléfonos de atención al cliente de Europcar.
Información sobre Europcar
Europcar es una empresa dedicada al alquiler de vehículos, fue fundada en 1949 en París, por lo que tienen su oficina central en dicho país. En la actualidad, son una de las compañías de alquiler de vehículos más consolidada en Europa y se encuentra en más de 140 países. Cuentan con un gran catálogo de coches y furgonetas para alquiler, y ofrecen la opción de comprar coches semi nuevos.
Servicios de Europcar
Entre los servicios que ofrece la empresa tenemos: alquiler de coches o furgonetas según los días que necesites y en diferentes categorías. Además, cuentan con servicios especializados para empresas, seguros, diferentes métodos de pago, venta de vehículos semi nuevos, asistencia personalizada, servicio de atención al cliente, entre otros. Si buscas conocer más sobre un servicio, no dudes en llamar al teléfono Europcar, así recibirás toda la información que necesitas al instante.
Instalaciones de la compañía: Europcar
Ahora te dejamos la dirección de la sede central de Europcar en España en caso de que necesites acercarte personalmente: Calle de Antonio Nebrija, 5, 7, 28007 Madrid.
Allí pueden ofrecerte información, podrás hacer contrataciones, cerrar tratos en caso de que compres un coche semi nuevo, y más. Recuerda que mediante cualquiera de las alternativas de contacto con Europcar tienes la opción de gestionar todo lo relacionado con tu reserva sin necesidad de desplazarte a sus oficinas.