Si te encuentras en búsqueda de opciones para comprar un coche nuevo, apúntate ya el teléfono de atención al cliente de Ford Credit España. Mediante este canal de contacto podrás solicitar información sobre los tipos de financiación que ofrecen, así como consultar que modelos de coche que tienen disponibles. A su vez, si quieres información presencial vas a poder preguntar la dirección de una de sus oficinas y sus horarios de atención al cliente. También, podrás hacer uso de los medios de contacto online de Ford Credit para conocer más sobre este servicio y hasta puedes contactar rápidamente con la empresa.
Contenido
Teléfonos gratis Ford Credit
En esta sección tienes los números de teléfono de Ford Credit, así podrás comunicarte con el personal de la empresa para consultar lo que quieras. De manera que, tendrás la posibilidad de consultar promociones y descuentos disponibles, así como preguntar por sus otros servicios. Además, al contactar por teléfono con Ford Credit podrás pedir consejos relevantes para presentar tu solicitud de crédito con la empresa.
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Teléfonos Ford Credit |
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Contacto |
917686806 |
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Teléfono gratuito Atención al cliente |
900807090 |
Atención al usuario Ford Credit
Desde el servicio de atención al cliente de Ford Credit podrán ayudarte a resolver cada una de las dudas que tengas acerca de la compañía. Vas a tener la posibilidad de consultar cuáles son los servicios a los que podrás tener acceso mediante el crédito que ofrecen. Así mismo, puedes consultar cuál es el monto máximo que pueden financiarte según el tipo de coche, seguros, renting y demás productos.
De igual manera, vas a poder consultar las tasas de interés que ofrecen y preguntar por los plazos de devolución del importe. Igualmente, puedes consultar las alternativas de pago que tienen disponibles y podrás pedir asistencia para domiciliar tus pagos. A su vez, tienes la opción de consultar los documentos y los requisitos necesarios para adquirir un crédito con la empresa.
Por otro lado, el personal de asistencia al usuario de Ford Credit podrá guiarte al momento de iniciar tu solicitud de préstamo. Además, puedes consultar cuáles son las ventajas que obtienes al contratar este servicio con ellos y preguntar que puedes hacer si no puedes pagar una cuota. Finalmente, vas a poder pedir asistencia para cancelar el monto total del importe, podrás realizar reclamaciones por inconvenientes antes, durante o después de contratar el servicio.
Redes sociales y web de Ford Credit
Tienes otras alternativas de contacto online con Ford Credit y aquí te las vamos a comentar:
Desde la parte superior derecha de la web podrás acceder en la zona de cliente, ahí conocerás el estado de tu crédito, realizar pagos, pedir asistencia, etc. En la pantalla principal vas a poder acceder a diferentes apartados como vehículos, financiación y ofertas, soporte, te llamamos, entre otros. Ingresando en financiación podrás conocer los servicios de financiación de la compañía, puedes recibir presupuestos, encontrarás sus planes de financiación.
También, tienes la opción de acceder en “ask ford” así puedes darle una respuesta rápida a cada una de las consultas que tienes sobre la compañía. A su vez, desde “contáctanos” tendrás los teléfonos de Ford Credit y podrás llenar el formulario de contacto online de Ford Credit. Además, vas a poder enviarles un mail a: [email protected], [email protected], [email protected].
En las redes sociales vas a poder conocer las últimas novedades de la empresa, mirar los vehículos que tienen disponibles y consultar sus ofertas. Contacta respondiendo las publicaciones o envíales un mensaje directo con las consultas que tengas.
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Redes sociales y web de Ford Credit |
Horarios de atención telefónica
Contacta vía telefónica de lunes a sábado de 8:30 hasta las 17:00 horas. Ten en cuenta que no trabajan en días festivos.
Gestiones de clientes más frecuentes de Ford Credit
Las preguntas más comunes del cliente de Ford Credit son las siguientes:
- Consultas sobre el saldo pendiente de pago.
Esta es quizás la solicitud más frecuente, y es que los clientes suelen consultar cada cierto tiempo cuál es su saldo pendiente. Recuerda qué, esto puedes mirarlo desde la web o comunicándote con el personal desde los teléfonos gratis de Ford Credit.
- Configuración de pagos automáticos o cambios en la forma de pago.
A su vez, puede pasar que algunos clientes quieran cambiar la tarjeta o la cuenta en la que tienen domiciliados los pagos. Realizar esta solicitud es muy sencillo, solo debes de comunicarte con los operadores para que te ayuden en el proceso.
- Renegociación de términos y condiciones.
Algunos clientes piden la renovación del contrato o la modificación de los términos y condiciones del contrato original. En las que se incluyen opciones para ajustar los pagos, renovar o extender el plazo de financiación. Eso sí, tienes que tener en cuenta que cualquier renegociación está sujeta a la evaluación crediticia por parte de la compañía.
Reclamaciones a Ford Credit
En esta sección trataremos algunas de las incidencias más comunes hacia Ford Credit.
- Cargos o intereses incorrectos.
Los clientes plantean reclamaciones a Ford Credit debido a que notan en sus estados de cuentas cargos más altos de lo que tendrían que ser. Si esto te ocurre tienes que comentarlo enseguida, así el personal seguirá tu caso y te proporcionará una respuesta sobre el mismo.
- Proceso de financiación.
Por otro lado, ocurre que para algunos usuarios el proceso de solicitud es demasiado tedioso, y consideran que debería ser más rápido. Recuerda que puedes consultar el estado de tu solicitud desde la web o mediante los teléfonos gratuitos de Ford Credit.
Información sobre Ford Credit
Ford Credit es una empresa financiera de la marca Ford, la cual tiene como finalidad ofrecer sus servicios de crédito para comprar vehículos de la marca.
De igual manera, Ford Credit ofrece programas de financiación, en los que se pueden adquirir vehículos nuevos o usados. Están presentes alrededor del mundo y su finalidad es ofrecer sus servicios de financiación para que más clientes puedan comprar vehículos Ford rápidamente.
Servicios de Ford Credit
Entre los servicios de Ford Credit, tienen créditos para la compra de vehículos de la marca, créditos para renting, créditos para seguros, financiación comercial, asesoramiento.
Además, Ford Credit ofrece atención personalizada, diferentes métodos de pago, servicio de atención al cliente, entre otros.
Oficinas físicas. Ubicación de Ford Credit
Esta es la dirección de Ford Credit: Caléndula, 13 Edif. Miniparc IV – Soto de la Moraleja 28109 Alcobendas (Madrid), España. Acá no reciben clientes, pero lo que sí puedes hacer es enviar tus reclamaciones o sugerencias a la compañía. Si lo que quieres es la dirección de uno de sus concesionarios solo sigue el siguiente enlace que te llevará a la web.