Los teléfonos de atención al cliente de Fremap que te proporcionaremos a continuación, te serán de utilidad para comunicarte con la empresa. De esta forma, podrás informarte sobre los servicios y prestaciones de seguridad laboral y prevención dados por la empresa. También podrás conocer las tarifas, métodos de pago, documentación y requisitos para asociarse. En caso de que seas usuario, esta línea te será de utilidad para asesorarte en caso de accidentes laborales, enfermedades o similares. Además, puedes llamar por consultas relacionadas con cursos de formación y prevención para trabajadores, reducción de riesgos laborales y prestaciones económicas por incapacidad. Por otra parte, si prefieres contactar con la empresa a través de canales digitales, más adelante te compartiremos los enlaces de la página web oficial de Fremap, junto con sus redes sociales y dirección de correo electrónico.
Contenido
Fremap teléfono gratis
Los siguientes teléfonos de contacto de Fremap te serán de utilidad para resolver todas las dudas que tengas antes de asociarte. Puedes llamar por consultas relacionadas con prestaciones de seguridad social. Los operadores también te darán a conocer los requisitos que deberás completar en tu solicitud y te orientarán en el procedimiento.
Si eres usuario de la empresa, puedes llamar para solicitar asistencia y asesoramiento en caso de accidentes laborales, enfermedades profesionales o comunes, prestaciones para mujeres embarazadas y demás. Por otra parte, en caso de que estés fuera de España, te compartiremos una línea de atención exclusiva para llamadas desde el extranjero. Incluso puedes recurrir a estas líneas en caso de que no estés conforme con los servicios, atención o desempeño de la empresa y quieras formalizar una queja o sugerencia.
| Teléfonos Fremap | |
| Teléfono gratuito Atención al cliente de Fremap | 900610061 |
| Número gratuito Atención desde el extranjero de Fremap | +34 91 919 61 61 |
Atención al usuario de Fremap
En caso de que seas una empresa, autónomo o trabajador, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Fremap para asesorarte de forma personalizada sobre los servicios de seguridad social ofrecidos por la empresa. Si ya estás asociado, esta línea te será de utilidad para resolver dudas relacionadas con prestaciones por incapacidad temporal, accidente laboral, enfermedades, embarazo o lactancia.
También podrás informarte sobre cuestiones asociadas con normativa de trabajo y seguridad en el espacio laboral. En caso de emergencias, también podrás recurrir a esta línea para solicitar un traslado urgente, o conocer la red de centros médicos asociados con la compañía. Incluso puedes solicitar cita previa con un profesional o solicitar asesoramiento relacionado con gastos en materia de salud.
Los operadores también te darán asistencia en caso de que seas usuario de otra compañía de seguros y quieras darte de baja para poder asociarte a Fremap.
Fremap también dispone de otras formas de contacto
El enlace que te compartiremos a continuación te dará otras formas de contacto con Frempa.
En la web encontrarás una barra de secciones con las áreas de empresas, autónomos y trabajadores. Si tienes dudas, posiciona el cursor sobre la que sea de tu interés y verás una sección titulada con «¿Qué hacer en caso de…?». Esta te mostrará una pequeña biblioteca con guías de ayuda para determinadas situaciones.
Del mismo modo, podrás consultar los requisitos para asociarse a la empresa. En su defecto, despliega el apartado de «Conócenos» y luego haz clic en «Contacta con Fremap». Aquí tendrás a tu disposición toda la información de contacto disponible, incluyendo un formulario de solicitud online, al cual podrás acceder a través de la ventana «Otras Gestiones». Otra alternativa es enviar un correo electrónico al mail de atención al cliente que te compartiremos más abajo, en caso de que no quieras llamar al teléfono de Fremap que verás en esa sección.
Fremap también está disponible en las redes sociales mediante sus perfiles de Facebook y Twitter. Aquí comparten información de interés para los asociados, como consejos de seguridad laboral, información sobre prestaciones de seguridad social, novedades y noticias de la empresa, entre otros. Si quieres comunicarte con el centro de atención al cliente, podrás hacerlo a través de los comentarios o el chat de ambas plataformas.
| Web y redes sociales de Fremap | |
| Web | |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Fremap por gestiones, solicitudes y trámites, es de lunes a domingo de 8 a 22 horas. Por urgencias y traslados sanitarios, el horario es durante las 24 horas, los 365 días del año.
Gestiones de usuarios más frecuentes con Fremap
Los usuarios de Fremap suelen tener muchas dudas relacionadas con cómo proceder frente a determinadas situaciones que pongan en riesgo la seguridad de los trabajadores. Para que puedas informarte más al respecto, te compartiremos algunas de las respuestas más solicitadas.
- ¿Qué debo hacer en caso de un accidente laboral en una empresa? En primer lugar, asistir al trabajador herido. Luego llamar al teléfono de urgencias de Fremap y trasladar al empleado a un centro de salud asociado con la compañía. Finalmente, comunícate con un gestor y este te brindará los detalles a seguir. Es importante que el trabajador en cuestión cuente con la documentación necesaria.
- ¿Qué hacer en casos de trabajadoras embarazadas? En estos casos, deberás contactar con un gestor que evalúe la situación. Si es posible, deberás reubicar a la trabajadora en un puesto que no implique riesgos para su condición. En caso de no ser posible, se procederá a brindarle la prestación económica.
- ¿En qué países del extranjero podré solicitar asistencia? En países miembros de la Unión Europa, Suiza, el EEE o asociados al convenio bilateral de asistencia sanitaria (Marruecos, Andorra, Brasil, Chile, Perú y Túnez)
Quejas y reclamaciones a Fremap
Si no estás conforme con el desempeño de la empresa, tienes derecho a presentar una queja. Esto puede ser por falta de respuestas frente a un accidente laboral o condición riesgos, si consideras que se negó la prestación económica de forma injustificada o por mala atención al cliente. Para ello, puedes comunicarte con el teléfono de atención al cliente de Fremap y realizar un descargo, o redactar un documento formal y presentarlo en las oficinas de la empresa.
Información sobre Fremap
Fremap es una compañía colaboradora de la seguridad social de origen español. Fue fundada en el año 1933 por la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España, bajo el nombre de Mutua de Seguros Agrícolas. Cambió su denominación a Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social en el año 1992. Cuenta con más de 4,8 millones de asegurados y 478 mil empresas asociadas.
Servicios de Fremap
Fremap ofrece prestaciones económicas por incapacidad laboral, accidentes de trabajo, riesgo durante el embarazo y la lactancia natural, rehabilitación y por cese de actividades en trabajadores autónomos. También cuenta por prestaciones por cuidado de menores afectados por cáncer y otras enfermedades graves y por contingencia de riesgos.
Domicilio de la sociedad y dirección de Fremap
La sede de la empresa se encuentra ubicada en la siguiente dirección de Fremap. En caso de que desees ser atendido presencialmente, puedes gestionar una cita previa llamando al teléfono gratuito que te hemos dado. Si no eres de Madrid, también podrás localizar el centro de atención más cercano a través de la página web.
CR POZUELO DE ALARCON, Nº 61 28222, MAJADAHONDA, MADRID, ESPAÑA.