Genei teléfono. Cómo contactar con atención al cliente

Cómo contactar con Genei España

Al comunicarte con los de atención al cliente puedes aclarar tus dudas, así que te daremos el teléfono de Genei España. Llamar te servirá para preguntar sobre los servicios de entrega, envíos nacionales, internacionales, qué tipos de paquetes se pueden enviar, cómo deben embalarse los paquetes, entre otras dudas. También te daremos algunas opciones de contacto online como sus redes sociales y página web.

Genei teléfonos gratis

Los operadores de atención puedes contactarlos a través del teléfono de atención al cliente de Genei. Para que puedas preguntar por los diferentes transportistas con los que trabajan, cuáles son los destinos nacionales que cubren y cuáles son las tarifas de dichos envíos, además puedes preguntar sobre los envíos internacionales y a qué países se pueden hacer.  Al contactarlos puedes obtener atención más personalizada.

Teléfonos Genei
Número gratuito Atención al cliente de Genei 912179358

Atención al cliente Genei

La información más acertada la obtienes gracias al servicio de atención al cliente de Genei, ya que están preparados para responder las dudas sobre los servicios que ofrecen.

Al comunicarte puedes preguntarles sobre los envíos nacionales, cuáles son las regiones o ciudades de España que cubren, cuáles son las tarifas y qué factores pueden hacer que varíen. También puedes enterarte de cómo puedes tener acceso a las ofertas y descuentos que ofrecen, qué información debes suministrar del paquete y documentos personales para poder hacer envíos.

Los operadores de atención también están preparados para darte información sobre el embalaje del paquete. Pregunta cuáles son las restricciones de envío, qué tipo de artículos puedes enviar y cómo calcular el peso volumétrico. De igual manera, puedes preguntar sobre qué tipo de materiales puedes usar para envolver los artículos a enviar, si puedes usar cinta adhesiva, dónde colocar las etiquetas de identificación y más.

También puedes consultarles sobre los métodos de pagos a los que puedes recurrir, así como cuál es el procedimiento que debes seguir en el caso de que quieras hacer una queja o reclamación.

Además, puedes preguntar sobre los envíos contra reembolso, cómo puedes hacer para enviar paquetes grandes y cuáles son los envíos más baratos a los que puedes tener acceso.

Redes sociales y web de Genei

Existen métodos de contacto opcionales con los que puedes contactar. Algunos de ellos son su página web y redes sociales, por lo que a continuación, te hablamos un poco de ellas.

La página web de Genei cuenta con la sección “contacta con nosotros” en la que ponen a tu disposición un formulario online, a través del cual los de atención al cliente pueden dar respuesta a tus preguntas. Si entras a la sección de ayuda, puedes ver una lista de temas donde muestran las preguntas y dudas más comunes.

Además, ofrecen la opción de registro, en la que puedes como cliente, obtener una atención más personalizada sobre los envíos y las diferentes dudas que puedas tener al respecto.

Las redes sociales de Genei son una muy buena opción de contacto con atención al cliente. En su perfil de Facebook puedes contactarlos a través de un mensaje directo, comentando en las diferentes publicaciones que hacen, así como haciendo uso del botón llamar que dejan a sus clientes. En su perfil de Twitter puedes contactarlos a través de un mensaje directo o dejando tus dudas como comentarios en las publicaciones que realizan.

Más formas de contactar con Genei
Facebook
Twitter
Sitio web

Contacto mediante email Genei

Otra forma de contactar con Genei es a través de su correo electrónico, al que puedes hacer llegar todas tus dudas.

  [email protected]

Horarios de atención telefónica

El horario de atención al cliente de Genei es de lunes a viernes de 09:00 a 19:30 horas de manera ininterrumpida.

Consultas de clientes más comunes con Genei

Hay algunas consultas más comunes que los clientes de Genei hacen al servicio de atención, por lo que ellos han dado respuesta y que te pueden ser útiles. A continuación, te dejamos algunas de ellas.

  • ¿Cómo puedo saber cuál es la caja adecuada para mi paquete?. La caja adecuada es aquella en la que el paquete que desea enviar quepa por completo y no de manera forzada. Para una mejor indicación puede encontrar información en nuestra página web.
  • ¿Por qué es necesario dar el peso volumétrico?. El peso volumétrico es el peso de un paquete en el que se incluyen sus medidas y dimensiones en los que se incluyen el alto, largo y ancho. Las empresas usan el valor más alto entre el peso volumétrico u el peso real para hacer sus envíos.
  • ¿Cuándo es útil un paquete contrarrembolso?. Esta es una buena opción en casos de que se quiera enviar un paquete a un desconocido, en los cuales surgen dudas de que la persona no haga el pago del paquete, sobre todo en operaciones comerciales.
  • ¿Quién es responsable del correcto embalaje del paquete? Genei España no manipula los paquetes, por lo que el correcto embalaje de los paquetes es responsabilidad del cliente que está enviando. Para un correcto embalaje lo recomendable es que visites nuestra página web.

Quejas a Genei

Para poder presentar las quejas a Genei es necesario que te comuniques con el servicio de atención al cliente. Ellos son los indicados para darte toda la información y los procedimientos que debes seguir para poder presentar tus quejas.

Información sobre Genei

Genei es una plataforma online que permite hacer la comparación de precios de envíos de las principales agencias de transporte en el mercado. Así como permite contratar los diferentes servicios de mensajería.

En la actualidad ofrecen servicios en España a diferentes regiones como Asturias, Baleares, Barcelona, Canarias, Madrid, Melilla, Sevilla, Valencia y muchas más. A nivel internacional ofrecen el envío de paquetes a países como Alemania, China, Colombia, Cuba, Francia, Italia, el Reino Unido y más países.

Servicios de Genei

El servicio que ofrece Genei es el poder comparar a través de los datos de la localidad, el código postal de origen y el de destino, así como el peso y dimensiones del paquete. Con todas las empresas de transporte y así ofrecerte la mejor opción sobre el precio de los envíos que quieres realizar.

¿Dónde se encuentra Genei?

Si quieres visitar sus oficinas, debes ir a la siguiente dirección de Genei: Calle Quintana 9, en el 1ºF, en Oviedo, Asturias, 33009.

Antes de dirigirte a ellas es recomendable que consultes a través de los teléfonos de Genei sus horarios y si necesites una cita previa.

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