Aquí tienes los números de teléfono de Génesis para que contactes con los asesores y les hagas las preguntas que tienes. Por esta vía puedes preguntar por las pólizas que tienen en venta y la cobertura de las mismas, así como conocer sus ofertas disponibles. Por otro lado, vas a poder consultar cuáles son las ventajas de contratar un seguro con la empresa o solicitar sus horarios de atención. También te facilitaremos sus medios digitales para que le eches un vistazo a su cartera de servicios y hasta podrás contactar con la empresa.
Contenido
Teléfonos gratuitos Génesis
En este apartado encuentras una lista con los diferentes teléfonos de contacto de Génesis, están organizados por requisitos para que te comuniques rápidamente. Vas a poder solicitar toda la información que necesitas si no eres cliente y te interesa adquirir un seguro con la empresa. Así mismo, puedes notificar siniestros de lunas, pedir asistencia en carretera o en el hogar, además puedes hacer tus consultas a los operadores.
| Teléfonos Génesis | |
| Teléfono atención al cliente Génesis siniestro de lunas | 900101756 |
| Número gratis Génesis hogar | 934939668 |
| Número de teléfono No clientes génesis | 913422520 |
| Número gratuito Atención al cliente de Génesis | 917227901 |
| Génesis – Asistencia en carretera génesis | 900201520 |
Atención al cliente Génesis
Gracias al servicio de atención al usuario de Génesis podrás resolver todas esas dudas que tienes en mente con relación a la aseguradora. Por lo que puedes pedir información detallada sobre sus pólizas de coche, hogar, vida, moto, mascotas, accidentes, seguros de comercio, entre otros.
Así mismo, podrás pedir cotizaciones y conocer la cobertura de la póliza de tu interés para que elijas la que se adapte a tus necesidades. También vas a poder preguntar si tienen sistema de financiación, solicitar los métodos de pagos que aceptan y pedir asistencia para domiciliar los pagos.
De igual manera, puedes pedir que te den a conocer la documentación necesaria para cerrar la contratación de una de sus pólizas. Por otra parte, si eres cliente tienes la oportunidad de conocer el estado actual de tu póliza, solicitar una renovación o hacer nuevas contrataciones.
Del mismo modo, vas a poder solicitar darte de baja de una de las pólizas que tengas contratada con la empresa. Así mismo, puedes pedir atención en caso de que tengas incidentes en carretera, en el hogar, en caso de accidentes.
Por otro lado, puedes solicitar asistencia médica y asistencia para tus mascotas o asistencia según el tipo de póliza que tengas contratada. Igualmente, tienes la posibilidad de preguntar por su red de talleres disponibles, pedir la dirección del centro de salud afiliado más cercano a tu ubicación. Además, podrás solicitar asistencia para notificar un siniestro, hacer reclamaciones y ofrecerles tus sugerencias.
Otras formas para contactar con Génesis
Usando las alternativas de contacto con Génesis como su página web, tendrás la oportunidad de conocer todas las pólizas que tienen disponibles, consultar sus coberturas y sus precios. Cuentan con una zona de cliente para que puedas gestionar tu póliza, hacer cuadros médicos, notificar siniestros, solicitar asistencia y más. En la parte superior está la opción «te llamamos», ahí ingresas tu teléfono y los operadores te llaman.
En el apartado de contacto vas a encontrar el teléfono de Génesis para que les contactes cuando quieras y pidas la información que necesitas. Ahí tienes la oportunidad de hacer reclamaciones, enviando un mensaje mediante su formulario de contacto. También tendrás acceso a la dirección de la sede principal,
Síguelos en sus redes sociales y podrás mantenerte al tanto de las últimas novedades y la actualidad de la aseguradora. Del mismo modo, postean información sobre sus pólizas, ofrecen consejos de salud y más. Contacta por este medio respondiendo una de sus publicaciones o enviándoles un mensaje privado.
| Otras formas de contactar con Génesis | |
| Sitio web | |
Emails de contacto Génesis
También tienes la posibilidad de solicitar información por medio de su correo electrónico:
| [email protected] |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Génesis está disponible de lunes a viernes de 8:00 hasta las 22:00 horas y los sábados de 9:00 hasta las 14:00 horas. Además, los números de asistencia operan las 24 horas del día.
Gestiones de usuarios más comunes de Génesis
Entre las solicitudes más frecuentes de los clientes de la aseguradora podemos encontrar:
- Es muy común que los usuarios soliciten asistencia en carretera (mediante grúa) por averías mecánicas de su coche. Luego piden asistencia para gestionar su revisión y reparación (si es necesario) en uno de los talleres afiliados de la empresa.
- Por otro lado, también ocurre con frecuencia el gestionar la indemnización del importe por una factura médica. En estos casos debes tener en cuenta que es un proceso que lleva su tiempo por la verificación que requiere.
- Por último, otra de las solicitudes más comunes es el reporte de siniestro de coches y la petición de la ubicación de centros de salud.
Quejas a Génesis
Ahora te comentaremos un poco las quejas más frecuentes de los clientes de la compañía:
- Inconvenientes para gestionar una baja.
Tienes que hacer la solicitud para darte de baja con al menos un mes de antelación antes del vencimiento, de lo contrario se renovará automáticamente.
- Retrasos con devolución de importes por facturas médicas o reparación de coches.
Si este es tu caso debes saber que antes de hacer cualquier tipo de reintegro de capital la empresa hace una investigación del caso. Este procedimiento puede demorar desde un par de días hasta meses, por lo que debes de tener paciencia. Eso sí, puedes ir consultando mediante los teléfonos gratuitos de Génesis cuál es el estado de tu solicitud.
Información sobre Génesis
Génesis es una aseguradora fundada en 1998 y se dedican a la venta directa de seguro de coche, moto, vida, hogar y más. Desde el año 2003 forma parte de una de las empresas más importantes de seguros en el mundo (Liberty Seguros). Cuentan con 3 oficinas físicas en España: Madrid, Barcelona y Bilbao, son en la actualidad una de las aseguradoras más afianzadas en el país.
Servicios de Génesis
Dentro de los servicios que ofrecen tenemos: seguros de vida, coche, motos, hogar, mascotas, de comercios, de accidentes, de embarcaciones. Del mismo modo ofrecen asistencia según la póliza que tengas contacta, reparación de lunas, red de talles, centros hospitalarios, veterinario. Además de: asistencia personalizada, diferentes alternativas de pago, servicio de atención al cliente, entre otros. Conoce más sobre uno de sus servicios mediante el teléfono gratuito de Génesis.
Oficinas físicas. Dirección de Génesis
Ahora te dejamos con la dirección de Génesis en España: Paseo Doce Estrellas, 4, 28042 Madrid. Recuerda consultar mediante una de las alternativas de contacto que te dejamos si pueden atenderte de manera presencial o si necesitas programar una cita. Además, si no estás por Madrid recuerda que tienen oficinas en Barcelona y en Bilbao.