En esta guía conocerás todas las opciones de contacto que tiene esta empresa de streaming para que puedas solicitar sus servicios. Por estos medios puedes conocer los planes que tienen disponible, así como su programación y producciones especiales que vayan a transmitir por su plataforma. También puedes obtener asesoría para configurar la aplicación en los distintos equipos inteligentes que tienes en tu hogar. Incluso, puedes conocer como ser distribuidor del servicio, como puedes crear las cuentas a otros usuarios y el plan de ganancia. Te recomendamos que uses en primera instancia el teléfono de contacto de Hbo España para que puedas conocer a detalle los servicios en esta región. Por otra parte, puedes usar otros canales de comunicación que ellos disponen y que te compartiremos, como su página web, redes sociales y la dirección física de sus instalaciones.
Contenido
Hbo teléfonos gratis
A continuación te vamos a compartir los teléfonos de atención al cliente de Hbo para que puedas solicitar los detalles de sus servicios. Puedes indagar sobre las programaciones que tiene, ya sean propias o desarrolladas en conjunto con Warner. También puedes conocer las capacidades de conexión de cada plan y detallar el coste de cada uno de estos. Incluso, puedes averiguar el contacto de un distribuidor de tu localidad que te pueda proporcionar el servicio.
Igualmente, puedes investigar los requerimientos para ser un conector de personas a este servicio y el cobro por comisión de cada venta y renovación. Por otro lado, puedes solicitar asesorías y soporte técnico con problemas que tengas con tu cuenta, como el acceso a esta o detalles con la configuración.
| Teléfonos Hbo | |
| Teléfono atención cliente | 900834155 |
| Teléfono atención cliente | 22123 |
Atención al usuario Hbo
Al contactar con el servicio de atención al usuario de Hbo España podrás obtener los servicios que buscas, por su personal de atención. Por este medio puedes obtener la afiliación, con el plan que más te convenga, de acuerdo a los dispositivos disponibles o a tu condición económica. Podrás pagar el servicio mensualmente al distribuidor autorizado, así como configurar la plataforma en cada equipo de tu hogar. También puedes comprar la transmisión de programas exclusivos y VIP dentro de la plataforma.
Incluso puedes cambiar de plan, si la cantidad de equipos en tu lugar de residencia aumentó o disminuyó. Por otro lado, puedes solicitar la cancelación del plan, para que no te cobren más la mensualidad del servicio. Igualmente, puedes solicitar el contacto de un nuevo proveedor autorizado, si el que tenías antes desapareció.
Hbo ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
Existen otras alternativas de contacto con Hbo España y te las vamos a proveer a continuación. La primera es por su página web, donde encontrarás el botón de acceso a tu cuenta personal en la zona superior derecha. Al acceder podrás disfrutar de la programación que tiene esta plataforma y de sus otros beneficios. Al lado tienes el botón de suscripción que te permite afiliarte a la plataforma directamente y elegir el plan que más se ajuste a ti. Otra opción que tienes está en el menú principal y es Disfruta Gratis, que te muestra programas o episodios gratuitos que puedes disfrutar.
En el menú inferior encontrarás el enlace de ayuda que te muestra las dificultades más comunes de los usuarios, organizados por categoría. También te muestra artículos informativos sobre cómo manejar la plataforma y obtener mayor provecho de esta. En la parte inferior verá la opción «Contáctanos», que te permite seleccionar el tema que te causa problemas y escoger hablar con su personal por correo, llamada o por un chat online.
Otra alternativa de contacto es por sus redes sociales donde verás todas las novedades de su programación y su plataforma. Puedes comunicarte con ellos usando Facebook y Twitter, comentando las publicaciones que realizan en estas redes sociales o enviando un mensaje privado a su usuario.
| Más formas de contactar con Hbo | |
| Página web |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Hbo España son los lunes desde las 10:00 hasta las 23:00 H, de martes a viernes desde las 10:00 hasta las 22:00 h Los fines de semana también atienden, desde las 12:00 hasta las 20:00 H.
Dudas de usuarios más frecuentes de Hbo
Existen varias dudas que han presentado los usuarios de esta plataforma sobre sus servicios y cómo configurar la aplicación en algunos dispositivos. Ahora te presentaremos las dudas más frecuentes de los usuarios,
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¿Cómo cancelar HBO Max? Para cancelar HBO Max debes solicitar esto a tu proveedor del servicio. Es recomendable realizarlo entre 2 a 3 días previos a la renovación mensual de tu plataforma, para evitar que te cobren ese mes también. Por otro lado, se aclara que la eliminación de la aplicación, no implica cancelar la cuenta. Es un error bastante común que cometen los clientes de esta empresa.
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¿Qué dispositivos funcionan con HBO Max? Eso depende del tipo de equipo que quiera usar. Por ejemplo en teléfonos, cualquier equipo de Apple o con sistema Android puede utilizar la aplicación. En cuanto a computadoras se necesita que por lo menos tenga Windows 7, Mac en su versión 10 o superior y en el caso de Chromebook que la versión de Chrome sea 95 o superior. Para televisores puedes usar Roku, Samsungs, Xbox, Playstation, Apple TV, Android TV y televisores inteligentes LG.
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¿Cómo puedo cambiar mi plan de suscripción? Para cambiar el plan debes hablar con tu proveedor, para que este lo solicite. Al hacerlo te notificará tu nuevo monto a pagar, la fecha de corte del servicio y la cantidad de equipos que tienes disponible.
Quejas a Hbo
Existen varias reclamaciones que han hecho los usuarios de HBO a esta empresa. La primera es por la falta de proveedores o por la desaparición de este que les impide pagar la plataforma o realizar una cancelación del servicio. Otra queja bastante común se debe al cobro de la mensualidad, aunque se haya cancelado el servicio. Este caso se da con frecuencia, porque el cliente avisa el mismo día de cobro. Por otro lado, algunos usuarios se quejan por problemas de acceso a su plataforma, ya sea que no los deje acceder o no lo puedan configurar a uno de sus equipos.
Información sobre Hbo
HBO es una plataforma de streaming que ofrece programación variada, tanto propia como de la empresa Warner, aprovechando la alianza existente entre ambas. Esta transmite programación exclusiva, como es el caso de Juego de Truenos y la Casa del Dragón. Por este servicio cobra una afiliación la cual es mensual y el monto dependerá del plan que se haya escogido.
Servicios de Hbo
Los servicios de HBO se centran en su plataforma de streaming, siendo la primera la transmisión de películas y series de calidad. Por otro lado, provee el acceso a la plataforma a múltiples equipos inteligentes y ofrece el soporte técnico para ayudar al usuario a configurar la aplicación. Incluso facilita el acceso de sus sistemas a través de sus proveedores y su equipo de atención al cliente.
Dónde se localiza Hbo
A continuación te vamos a compartir la dirección de Hbo en España para que puedas solicitar sus servicios de atención al cliente o enviar postales realizando quejas.
Paseo Recoletos, 27 Madrid España.