A través del teléfono de atención al cliente de Hidraqua que te dejaremos a continuación, podrás acceder a toda la información sobre su servicio de distribución y comercialización de agua. Por otra parte, podrás contar con otros medios de contacto para poder comunicarte. En este artículo, encontrarás también la página web de la compañía y sus cuentas en redes sociales. De esta manera, tendrás la opción de seleccionar el canal de comunicación que prefieras. Podrás aclarar tus dudas o bien hacer una denuncia ante anomalías con el servicio. A su vez, te facilitaremos todos los correos electrónicos que tiene la compañía para poder enviar consultas o pedir asistencia.
Contenido
Hidraqua teléfonos gratuitos
Por medio de los teléfonos de contacto de Hidraqua podrás conocer en detalle los servicios que presta la compañía al momento de hacer tu contratación. En caso de que quieras, podrás preguntar por los medios de pago con los que cuenta y las formas disponibles. Si has sufrido algún inconveniente con tu facturación, podrás dar aviso por este canal de contacto.
De igual manera, tendrás la chance de consultar cómo puedes obtener tu factura de manera digital para colaborar con el medio ambiente. Si necesitas ayuda con la lectura de contador podrás solicitarle al representante de la empresa que atienda tu llamado que te guíe en el proceso. También podrás generar tu solicitud de acometida. Hidraqua pone a disposición de sus clientes un servicio de atención que funciona de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00.
| Teléfonos Hidraqua | |
| Atención al cliente | 900101270 |
| Número teléfono gratuito Hidraqua, Levante | 965100431 |
| Teléfono gratis Hidraqua, Información | 911774090 |
Atención al usuario Hidraqua
Desde el servicio de atención al usuario de Hidraqua puedes pedir el alta o baja del suministro, según sea tu caso. A su vez, podrás contar con asistencia por parte de un agente cualificado para actualizar tus datos bancarios, tus datos de domicilio y tus datos personales si lo necesitas, sin problema. En tanto, podrás solicitar información sobre el mapa de obras por parte de la compañía.
Lo mismo podrás hacer en caso de que desees conocer las afectaciones del servicio planificadas y en curso sobre el suministro de agua que brinda. Por otra parte, si quieres podrás pedir una cita previa para acercarte a la empresa y poder aclarar tus dudas o bien hacer tus preguntas. Así mismo, podrás averiguar de qué manera puedes realizar una reclamación o denuncia ante dificultades con el servicio ofrecido.
También tienes otras formas de contacto con Hidraqua
Podrás disponer de otras alternativas de contacto con Hidraqua, más allá de los teléfonos proporcionados en este artículo. Desde la página web podrás acceder al “área de clientes” en la esquina superior derecha, para gestionar tus trámites y solicitudes. En el margen superior del portal verás la sección de “ayuda” con una lista de temas de interés frecuentes entre los clientes. Estos podrán ayudarte a resolver inconvenientes o consultas. También podrás ver el apartado llamado “contáctanos” desde el que puedes acceder a realizar gestiones, enviar documentación y acceder a un formulario que podrás rellenar con preguntas, reclamaciones o pedidos de información.
Hidraqua facilita a sus clientes su perfil oficial en la red social Twitter. Por ello, tendrás la oportunidad de acceder a través de un ordenador o incluso un móvil y contactar de manera gratuita con la compañía.Si estás dispuesto puedes dejar tu comentario opinando sobre la empresa de manera positiva o negativa. Por esta vía, puedes recibir alertas sobre nuevos servicios o descuentos disponibles.
| Contactos de Hidraqua | |
| Web oficial | |
Contacto vía email con Hidraqua
La compañía ofrece diferentes direcciones de correo electrónico de Hidraqua que responden a varias áreas para que puedas tomar contacto. Podrás comunicarte si eres cliente para hacer las preguntas que necesites.
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] |
Horarios de atención telefónica
Hidraqua cuenta con un servicio de atención al cliente que funciona de lunes a viernes de 8:00 a 21:00. A través de esta vía podrás hacer sugerencias, denuncias o consultas, según sea tu caso.
Gestiones de clientes más comunes de Hidraqua
Aquí te mostraremos las consultas más frecuentes por parte de los clientes. Cada una de ellas podrán serte de utilidad para aclarar tus dudas.
- ¿Cómo puedo consultar mi facturación? Podrás hacerlo desde el área de clientes de la página web.
- ¿Debo dar de alta el suministro si compré mi primera vivienda? Sí, tienes que hacerlo por medio de los canales de atención ofrecidos en este artículo.
- ¿Qué ayudas puedo obtener? Podrás consultar si tienes algún beneficio en la sección “bonificaciones y fondo social” por medio de las vías de contacto que ofrece la web.
Quejas a Hidraqua
Varios clientes de la empresa de suministro de agua han hecho diferentes reclamaciones ante inconvenientes con el servicio. Te mostramos algunas de ellas en esta sección.
- Mala atención: una de las denuncias más frecuentes tiene que ver con poca información brindada por parte de los representantes de la compañía ante problemas que atraviesan los clientes.
- Demoras en la resolución de conflictos: otros se han quejado de haber tenido largas esperas para recibir asistencia de parte de un técnico en su domicilio o en la vía pública.
- Recargos en la factura: otra de las reclamaciones recurrentes es sobre recargos en el servicio que no corresponden con el consum que han realizado los clientes.
Información sobre Hidraqua
Hidraqua cuenta con alrededor de 50 años de existencia. La empresa se dedica a ofrecer el servicio de suministro de agua, entre otros relacionados en la comunidad valenciana. Cuenta con cobertura en más de 70 municipios. Son miles los clientes que tiene la empresa, la cual también ofrece empleo a cientos de personas calificadas para la asistencia al ciudadano. Además, cuenta con maquinarias y sistemas de potabilización para ofrecer el mejor producto a todos los ciudadanos.
Servicios de Hidraqua
La empresa se ocupa del proceso de captación, potabilización, transporte y distribución del suministro de agua. También se encarga de ofrecer la depuración de la misma. Tiene además un servicio de atención al cliente y un área de gestión de solicitudes en su página web para las personas. A su vez, cuenta con descuentos y promociones para sus clientes y dispone de técnicos especializados para la reparación ante averías en el servicio.
¿Dónde se encuentra Hidraqua?
Aquí, te daremos la dirección de Hidraqua. La sede principal está ubicada en Av. Catedrático Soler, 50 – 03007 – Alicante. Podrás solicitar una cita previa para acercarte y poder recibir asistencia de manera presencial sin inconvenientes.