Cuando necesites contratar un servicio eficiente para la seguridad social no dudes en comunicarte con esta empresa. Para ello necesitarás el número de teléfono de Ibermutua, con este contacto puedes solicitar asistencia o información de los servicios. En este artículo encontrarás, además de los números de contacto, los enlaces para acceder a la página web, dónde podrás realizar diferentes gestiones. Para conocer el domicilio de Ibermutua, puedes ubicar su dirección exacta al final de este artículo.
Contenido
Ibermutua teléfono gratuito
Si estás en el extranjero te será útil tener a mano el teléfono para asistencia en el extranjero. Para comunicarte sin coste dentro del territorio nacional cuentan con los teléfonos de contacto de Ibermutua, a través del cual podrás plantear y resolver tus dudas y solicitar información o asistencia de sus servicios.
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Teléfonos Ibermutua |
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Número de teléfono Atención al cliente |
900233333 |
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Teléfono atención Ibermutua Asistencia desde el extranjero |
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Atención al usuario de Ibermutua
Con el objetivo de ofrecer el mejor servicio, la empresa cuenta con un área de atención al usuario de Ibermutua donde serás asistido gustosamente por su personal. Al contactar a través de sus líneas telefónicas podrás ampliar la información de las prestaciones y coberturas. También puedes preguntar por las ayudas sociales y las prestaciones complementarias, si estás en el extranjero es posible solicitar asistencia. Si lo que necesitas es presentar una sugerencia o reclamación puedes hacerlo a través de este servicio.
Conoce alternativas de contacto gratis con Ibermutua
Otras alternativas para contactar con esta empresa de prestaciones de manera gratuita es a través de la página web de Ibermutua o perfiles en redes sociales. En la web puedes realizar una variedad de gestiones a través de ellos. Al acceder a la página web, en la sección «como asociarse/solicitar información» puedes conseguir todos los datos necesarios para darte de alta, ampliar la cobertura o reanudar tu actividad. Así mismo, en esta misma sección encontrarás un formulario de solicitud de información, que deberás completar con tus datos y describir en el mensaje tu planteamiento.
Si lo prefieres puedes acceder a Ibermutua Digital, este es un portal donde puedes realizar tus trámites de manera online e incluso comunicarte con el personal de atención al cliente. Puedes acceder como persona, empresa o profesionales colaboradores con asesorías. Para cada uno de estos perfiles dispone de diferentes trámites, por ejemplo, para personas, puedes ver tu información médica, hacer video consultas, intercambio de documentos en información médica, realizar pagos y retenciones y la gestión de prestaciones.
Otra opción para mantenerte al día con las novedades de sus servicios es seguirlos a través de su cuenta en Twitter. Puedes interactuar con la comunidad comentando y compartiendo sus publicaciones.
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Contactos de Ibermutua |
Contacto por email Ibermutua
Los correos electrónicos de Ibermutua que presentamos a continuación están diferenciados de acuerdo al área de atención con la que necesites comunicarte:
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Ibermutua es corrido, los 365 días del año, durante las 24 horas del día.
Dudas de usuarios más comunes con Ibermutua
Los clientes de Ibermutua presentan dudas que generalmente tienen que ver con los procedimientos para trámites y gestiones online. A continuación te presentamos una selección de dudas comunes entre los usuarios de esta empresa:
- ¿Qué pasa si no puedo darme de alta con el DNI o no tengo certificado digital?
Datos como la identidad de una persona son totalmente necesarios a la hora de afiliarse a los servicios de cualquier empresa que trabaje con prestaciones. Sin embargo, al no obtener un alta completa por la falta de identificación, puedes obtener a un alta limitada, la cual te dará acceso a prestaciones como el REL.
- ¿Las conversaciones en el chat de paciente digital se responden al momento?
Las respuestas serán dadas de acuerdo a la disponibilidad del personal del servicio médico al momento de iniciar el chat. Este personal no es exclusivo para el chat, también deben atender diversas actividades dentro de su jornada laboral; sin embargo, procuran responder lo antes posible.
- ¿Qué prestaciones se pueden pedir desde la oficina virtual?
Puedes solicitar el pago directo por incapacidad laboral y solicitud de prestación por riesgo durante el embarazo o lactancia natural.
Quejas y reclamaciones a Ibermutua
Estas gestiones se realizan a través de la oficina virtual de reclamaciones, que a su vez dependen de la oficina de atención al cliente. También está disponible la oficina virtual de reclamaciones del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. Esta oficina tiene por finalidad recibir y gestionar las reclamaciones de los usuarios de todas las Mutuas, relacionadas con su actuación y a fin de mejorarlas en sus funciones.
Por su parte la oficina de atención al cliente de Ibermutua dispone de varios canales para realizar tus reclamaciones o sugerencias: a través del correo electrónico: [email protected], en la sede física de Ibermutua, mediante las «tarjetas de opinión» o a través de Ibermutua Digital.
Información sobre Ibermutua
Ibermutua es una de las primeras mutuas de España, fue fundada en 1926 y en su trayectoria ha sido integrada por diferentes mutuas a nivel regional y provincial. Actualmente, cuenta con una red de 120 centros propios y más de 1000 centros concertados.
Servicios de Ibermutua
Entre los servicios más destacados de Ibermutua tenemos:
- Te protege integralmente en caso de riesgos profesionales o laborales
- Gestiona la baja laboral, bien sea por incapacidad o por enfermedad común.
- Proporciona protección en caso de cese de actividades como autónomo o por cuenta propia.
Conoce la domiciliación de Ibermutua
Para acudir a la sede física debes acudir a la siguiente dirección de Ibermutua: Ramírez de Arellano nº 27 de Madrid, 28043., España.