Panasonic teléfono. Cómo contactar con atención al cliente

Cómo contactar con Panasonic

Si estás buscando adquirir electrodomésticos o dispositivos de tecnología, en este artículo encontrarás los canales de contacto con esta empresa. Para comenzar te proporcionamos los números de teléfono de Panasonic, para que puedas resolver tus dudas o solicitar información de sus productos. También te vamos a indicar los enlaces para acceder a su página web y perfiles en redes sociales. Si necesitas acudir a sus instalaciones al final de este artículo encontrarás la dirección.

Panasonic teléfonos gratuitos

En esta sección te indicamos el teléfono gratis de Panasonic, te será útil al momento de notificar una incidencia con tu equipo, solicitar información de productos o servicio técnico.

Teléfonos Panasonic
Número atención al cliente Panasonic Contacto 902153060

Atención al cliente de Panasonic

Para prestar un mejor servicio, la empresa dispone de un área de atención al cliente Panasonic. Al contactar serás atendido amablemente por alguno de sus operadores quien te orientará en todo lo que necesites de la empresa. Puedes solicitar ayuda o asesoría con tu equipo y hacer el seguimiento a una orden de pedido. También puedes preguntar por el área de soporte y garantía, la red de servicios y soluciones para empresas. Si lo que necesitas es presentar una sugerencia o reclamación, es válido hacerlo a través de este servicio. 

Panasonic ofrece otras formas de contacto. Conócelas.

Cómo complemento, la empresa cuenta con otros medios de contacto con Panasonic. Tienen una página web dónde podrás resolver la mayor parte de tus dudas o incidencias. Al acceder a la página web podrás conocer más sobre la empresa, sus promociones y novedades en equipo, así como un catálogo de productos. Así mismo podrás conseguir enlaces rápidos para descargar manuales, registrar productos o hacer tus compras online.

Puedes acceder a la sección de soporte, donde encontrarás un apartado de preguntas frecuentes y diferentes enlaces de acuerdo a tu necesidad, como por ejemplo, red de servicios, seguimiento a orden, información general, descargas, contacto y soluciones Panasonic.

En la sección de contacto, dispones de tres opciones: soporte online, buzón y contact center. A través del soporte online, puedes chatear con un operador, debes acceder tus datos y aceptar las condiciones de uso. También puedes usar el buzón donde igualmente debes acceder tus datos y esperar respuesta a través de un correo electrónico.

Si lo prefieres, puedes seguirlos a través de sus redes sociales dónde cuentan con un personal operativo que atienden tus solicitudes al escribir por mensajería directa. En sus redes sociales Twitter y Facebook publican información frecuentemente sobre sus novedades de productos y datos de interés general.

Más formas de contactar con Panasonic
Website
Twitter
Facebook

Horarios de atención telefónica

El horario de atención al cliente de Panasonic vía telefónica es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas y los sábados de 9:00 a 13:30 horas.

Dudas de usuarios más comunes con Panasonic

A continuación presentamos una selección de preguntas frecuentes entre los clientes de Panasonic. Estas tienen que ver con incidencias con los equipos, solicitudes de servicio técnico y tiempos de respuesta.

  • ¿Dónde puedo encontrar el modelo y número de serie de mi equipo?

Todos los equipos Panasonic tienen identificación del modelo y número en su embalaje. También puedes encontrarlos en la parte posterior o inferior del equipo, todo dependerá de la categoría del producto y normalmente está escrito entre paréntesis con datos alfanuméricos.

  • ¿Dónde puedo reparar mi equipo Panasonic?

Puedes consultar los agentes autorizados para realizar reparaciones a equipos Panasonic, en la sección de soporte. Ciertos equipos en garantía, cómo climatización, telefonía, cámaras, lavadoras, frigoríficos entre otros, se pueden reparar mediante aviso centralizado, por lo que debe contactar con atención al cliente. 

  • ¿Dónde puedo comprar recambios Panasonic?

En la propia tienda online dispone de una amplia existencia de repuestos, también puedes contactar con los diferentes distribuidores de repuestos. A continuación mencionamos algunos de ellos: Recambios y Accesorios S.L., Fersay Electrónica S.L. y Kilwat.

Quejas y reclamaciones a Panasonic

Para presentar tus reclamaciones o sugerencias a Panasonic, puedes hacerlo a través de diferentes vías. Una de ellas ya la hemos mencionado en este artículo, el cual es su servicio de atención al cliente a través del teléfono de contacto de Panasonic.

Otra opción es escribir una comunicación y enviarla a su dirección de correo postal. Es importante expresar detalladamente tu disconformidad y una posible alternativa o solución. Si lo prefieres está comunicación puedes enviarla igualmente a través del chat directo en el horario de lunes a viernes 10:00 a 18:00 horas.

Por último y quizás la opción menos atractiva, es acudir a sus instalaciones de manera presencial. Existen ciertas restricciones luego de la pandemia Covid-19, por lo que recomendamos agotar las opciones descritas anteriormente.

Información sobre Panasonic

Panasonic es una empresa de origen japonés, fundada en 1918 para fabricar y comercializar una amplia gama de productos que van desde televisores plasma, camaras, equipos estéreo hasta electrodomésticos para el hogar. También ofrece soluciones empresariales relacionadas con la climatización. 

En España, inició operaciones en el año 1975, pero es en 1991 cuando se instala una filial de la empresa en el país y opera con 150 empleados. Actualmente, se situa entre las tres primeras compañías de consumo de productos electrodomésticos en España. Su propuesta para el futuro es desarrollarse en el negocio de la climatización, está área la destacan como pivote para su crecimiento.

Servicios de Panasonic

Los servicios más destacados de esta empresa son su oferta de productos en tecnología y electrónica. Sus productos se pueden clasificar según las siguientes categorías: 

  • Dispositivos
  • Componentes
  • Energía y construcción 
  • Elementos y soluciones de automatización.
  • Construcción 

Dentro de estas categorías se encuentran los niveles de usuarios: de consumo o profesionales.

Su compromiso con el medio ambiente y el desarrollo de ciudades inteligentes, pasa por ofrecer alternativas de construcción más eficientes y en convertir los hogares en locaciones autónomas para el mayor confort de sus habitantes. Una de las opciones en construcción son las casas prefabricadas de Panasonic, las cuales utiliza paneles capaces de soportar las cargas que se le aplican. Se unen firmemente con sujetadores de metal y pernos resistentes, la idea es que pueda resistir los embates de la naturaleza, tales como terremotos o tifones.

Dónde se localiza Panasonic

Si necesitas acudir a sus instalaciones puedes hacerlo en la siguiente dirección de Panasonic: Calle Caléndula, 93 Edificio G planta baja 28109 Alcobendas, Madrid. También puedes ubicar la tienda más cercana a tu ubicación a través del localizador de tiendas disponible en su página web.

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