Para que puedas comunicarte con el equipo de atención, puedes usar el teléfono de Planeta Huerto que te damos en este artículo. Al comunicarte con ellos puedes preguntar sobre los artículos que tienen en su catálogo de productos. También sabrás cuál es el proceso de compra, los métodos de pago y las ofertas a las que puedes tener acceso. Además, te daremos métodos de contacto opcionales, como su página web y redes sociales.
Contenido
Planeta Huerto teléfono gratis
Si haces uso del teléfono gratuito de Planeta Huerto que te damos en esta sección, puedes contactar con el equipo de atención. Al contactarlos puedes preguntar sobre el servicio de envío a domicilio. De igual manera, sabrás cuál es el coste del envío o si este es gratuito al hacer una compra superior a un monto específico. Si los llamas puedes obtener atención más personalizada sobre las solicitudes que puedas tener.
| Teléfonos Planeta Huerto | |
| Atención al cliente | 966371130 |
Atención al cliente de Planeta Huerto
Para poder obtener información de primera mano, debes comunicarte con el área de atención al cliente de Planeta Huerto. Si te interesa conocer cuáles son las ofertas disponibles en el catálogo de productos, puedes comunicarte con los del equipo de atención. También puedes preguntarles sobre el proceso de compra y cuáles son los métodos de pago a los que puedes recurrir.
Ahora, si quieres comprar sus productos alimenticios, puedes consultar cuáles son ecológicos. También sabrás cómo deben ser almacenados una vez luego de que has comenzado a consumirlos y si estos también los puedes recibir a domicilio.
Si eres de las personas que les gusta ejercitarse, puedes preguntar a los trabajadores de atención que tipo de material deportivo venden. Te dirán si tienen ofertas en ese tipo de productos, o si en su catálogo tienen alguna variedad de proteínas y suplementos nutricionales.
Los operadores pueden indicarte cuáles son las marcas que tienen disponibles y si ofrecen algún descuento especial por seleccionar solo productos de una marca. Si te interesa ser un cliente habitual puedes preguntar sobre el club PH, qué requisitos debes cumplir para acceder al club y cuáles son las ventajas.
Si ya eres cliente y has realizado una compra, puedes preguntar sobre cómo puedes gestionar los pedidos. También sabrás cómo puedes hacer el seguimiento adecuado y cuánto tardan en hacer entrega de un pedido. Comunícate si necesitas saber qué hacer en el caso de que haya pasado el tiempo estipulado para la entrega.
Los trabajadores de atención están preparados para atender cualquier queja o reclamación, por lo que pueden darte la información sobre el proceso que debes seguir y cuáles son los documentos que debes hacer llegar.
Conoce otros medios y formas de contacto gratis con Planeta Huerto
Existen otros medios para contactar con Planeta Huerto y el equipo de atención, además de los teléfonos. Su página web es una de las opciones a las que puedes recurrir, donde encontrarás un asistente virtual con el que puedes consultar algunas dudas.
Además, en su menú principal, cuentan con un “centro de soporte” en la que te ofrecen diferentes opciones para que puedas hacer las consultas relacionadas con un pedido. Ahí verás cómo realizar un pedido, así como otras consultas que puedas tener.
En la web también tienen una sección de preguntas frecuentes, en las que el equipo de atención ha dado respuesta a las dudas que sus clientes suelen tener. Adicional ofrecen el acceso a un foro en el que puedes dejar tus dudas y una sección de área privada para clientes en la que puedes manejar de manera personalizada tus requisitos.
Sus redes sociales son otra de las opciones a las que puedes recurrir si buscas contactar con el equipo de atención. En sus perfiles puedes contactarlos a través de un mensaje directo o dejando tus dudas como comentarios en las diferentes publicaciones que suelen hacer de manera periódica.
| Contactos de Planeta Huerto | |
| Página web | |
| Youtube |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Planeta Huerto es de lunes a jueves de las 09:00 a las 19:00 horas y los viernes de 09:00 a las 17:30 horas.
Gestiones de clientes más frecuentes con Planeta Huerto
Los del equipo de atención al cliente han dado respuesta a las preguntas más comunes que los clientes suelen hacerles a través de los teléfonos de Planeta Huerto. En esta sección te dejamos algunas de las que te pueden ser útiles para aclarar tus dudas.
- ¿Qué es el club HP? El club es una suscripción anual en el que pagas 19,99 euros al año y obtiene beneficios exclusivos de cliente, como por ejemplo envíos gratuitos por compras de un mínimo de 19, 95 euros.
- ¿Cuáles son los gastos de envío? Si perteneces al club HP te sale gratis por pedidos con un valor mínimo de 19,95 euros. En el caso de pedidos para la península (España) y baleares superiores 49,95 euros el envío sale gratuito, en el caso de que no supere este monto, el envío sale por unos 3,95 euros.
- ¿Puedo seleccionar yo la empresa que hará el envío? No, la empresa de envío trabaja directamente con Planeta Huerto y son ellos quienes deciden como enviar los productos que has comprado.
- ¿Puedo hacer devoluciones? Si aceptan devoluciones, pero bajo ciertas condiciones, el plazo máximo para una devolución es de 30 días. Para mayor información sobre las devoluciones puedes contactar con el equipo de atención al cliente.
Disputas a Planeta Huerto
Para poder hacer una disputa con Planeta Huerto es necesario que contactes con el equipo de atención al cliente. Para hacerlo puedes recurrir a los diferentes métodos de contacto que ya te hemos proporcionado en las otras secciones. En el caso de que se trate de una devolución, en su página web, en la sección de preguntas frecuentes te dan el acceso al formulario que debes llenar para procesar tu caso.
Información sobre Planeta Huerto
Planeta Huerto fue fundada en el año 2011 mediante los hermanos Alfonso y Pablo Sánchez. El objetivo de los hermanos es cubrir la demanda surgida por artículos de origen ecológico, huertos y jardín, bricolaje e incluso del área cosmética.
Servicios de Planeta Huerto
Los servicios de Planeta Huerto son la venta de artículos relacionados con el deporte, alimentación, jardín, huerto y plantas. También tienen artículos para bebés y niños, cosmética natural, hogar, droguería, salud y dietética, mascotas, entre otros. Además, ofrecen a sus clientes suscripción a un club de fidelización de clientes, tarjetas de regalo, envíos a domicilio.
Dónde se ubica Planeta Huerto
La dirección de Planeta Huerto es la que te damos en esta sección: Av. de la Industria 21-23 (Pol. Canastell), 03690, San Vicente del Raspeig (ALICANTE). Lo recomendable es que antes de dirigirte a ella, consultes si ofrecen atención al cliente en sus oficinas y cuáles son los horarios de atención.