En este artículo te daremos el teléfono gratuito de Primor. Así podrás comunicarte con el centro de atención al cliente para resolver todas las dudas que tengas a la hora de realizar una compra. Puedes llamar por consultas relacionadas con productos disponibles en stock, precio por unidad y opciones de pago aceptadas. También podrás conocer las tarifas de envío, área de cobertura y fecha de entrega. En caso de que ya hayas hecho un pedido, puedes recurrir a esta línea para realizar un seguimiento y conocer su estado. Si prefieres comunicarte a través de canales de atención telematicos, más adelante incluiremos las redes sociales de Primor, junto con la dirección de su página web oficial y dirección de correo electrónico.
Contenido
Teléfono gratis Primor
A continuación te damos tres teléfonos de Primor. De esta manera, podrás comunicarte con las oficinas de Madrid, Barcelona o las de atención general. Puedes llamar en caso de que tengas dudas relacionadas con pagos con tarjeta, fraccionamiento de pagos y garantía de productos. También podrás realizar consultas sobre envíos a las Islas Canarias y derecho de desistimiento de compras. Si no recibes tu pedido en la fecha de entrega pautada, puedes llamar para informar el estado, e incluso para formalizar una queja. Si has olvidado tu contraseña o tienes problemas al momento de acceder a tu cuenta privada, estos teléfonos te serán de utilidad para acceder a soporte. Incluso puedes llamar si recibes un producto en malas condiciones o equivocado, los operadores te darán a conocer la política de devolución y reembolso de la empresa.
| Teléfonos Primor | |
| Teléfono gratis Atención al cliente | 952040742 |
| Teléfono gratis Madrid de Primor | 952332606 |
| Teléfono gratuito Barcelona de Primor | 932591852 |
Atención al cliente de Primor
En caso de que desees realizar tus compras presencialmente o si quieres programar una recogida, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Primor para conocer la ubicación de la tienda más cercana a tu domicilio. También podrás llamar en caso de que quieras modificar tu pedido o cancelarlo (siempre y cuando no esté en proceso de entrega). Por otro lado, puedes informarte si tienes una tarjeta de regalo y quieres canjearla, o por dudas relacionadas con promociones y ofertas. Además, puedes solicitar información sobre cuestiones asociadas con alérgenos presentes en productos de cosmética y cremas, o para gestionar una cita previa en una tienda con peluquería. Si estás buscando un producto en particular, puedes contactar para consultar su disponibilidad en stock, como también su precio de lista.
Página web y otras formas de contactar con Primor
A continuación te damos el enlace de la página web oficial de Primor. En el inicio encontrarás una lista con las secciones de venta disponibles al igual que un acceso directo a el área privada de clientes. Si tienes una pregunta, baja hasta el final dla página web e accede al apartado de «Preguntas Frecuentes» donde tendrás a tu disposición las respuestas más solicitadas por los usuarios, junto con una serie de artículos de orientación.
Otra alternativa es desplegar el asistente virtual haciendo clic en el ícono de chat que está abajo a la derecha y escribir tu pregunta. Esta herramienta también te será de utilidad para consultar el estado de tu pedido mediante su número de entrega. En su defecto, sigue bajando y luego accede a «Enviar un Ticket», de esta forma, podrás para comunicarte con el centro de atención al cliente.
Primor también está presente en las redes sociales a través de sus cuentas en Facebook y Twitter, donde comparte novedades sobre los productos comercializados. Allí encontrarás promociones, ofertas, descuentos y rebajas, información sobre determinados productos, entre muchas otras cosas más. Si tienes una duda, puedes enviar un mensaje a través del chat solicitando asistencia, o también dejar un comentario en sus publicaciones.
| Alternativas de contacto de Primor | |
| Web oficial | |
Contactar mediante email Primor
También puedes comunicarte con Primor a través de sus direcciones de correo electrónico. Te damos una lista con las direcciones de mail de la empresa para contactar con el área de marketing, para solicitar información ampliada sobre los productos y servicios disponibles, como también para consultar el estado de tu pedido.
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Primor puede variar dependiendo de la tienda, pero normalmente los teléfonos atienden de lunes a sábado desde las 9:00 hasta las 21:00 horas. Los domingos y durante festivos no hay servicio.
Gestiones de clientes más comunes con Primor
Para que puedas conocer más sobre los productos y servicios dados por Primor, a continuación te compartiremos las respuestas a algunas de las dudas y gestiones más frecuentes de los clientes.
- ¿Cuál es el área de cobertura para envíos? Primor realiza envíos a España peninsular, Baleares, Canarias, Portugal peninsular, Andorra y Francia. En el caso de Ceuta y Melilla, solo se realizan envíos a tiendas.
- ¿Cómo puedo acceder al beneficio de envío gratuito? Si tu entrega es en España (península), el importe supera los 25 € y no pesa más de 5 kg, el envío es gratuito. Por otro lado, para Baleares y Canarias las condiciones son las mismas, solo que el límite de peso es de 2 kg,
- ¿Cómo gestiono una recogida en tienda? En el carrito de la página web tienes que seleccionar «Recogida en tienda» y luego poner el nombre y el DNI (o pasaporte) de la persona que recogerá el pedido.
Disputas a Primor
Si no estás conforme con tu compra, tienes derecho a formalizar una queja como cliente. Esto puede ser por casos de mala atención, retrasos en la fecha de entrega o si recibes un producto dañado o equivocado. Para ello, puedes comunicarte con el teléfono de atención al cliente, o también enviar un mail al departamento de atención comercial. Si la experiencia negativa tuvo lugar en una tienda física, es aconsejable que incluyas la dirección de la misma. También puedes optar por redactar una carta de reclamación y enviarla por correo postal a las oficinas centrales.
Información sobre Primor
Primor es una cadena de perfumerías española fundada en el año 1953 en la provincia de Málaga. A inicio de los 90 inició un proceso de expansión que le permitió contar con 37 establecimientos en Málaga en menos de diez años. Posteriormente, continuó con su expansión abriendo tiendas en Madrid y en el 2015 se unió a las firmas Marvimundo y Arenal para crear el Grupo Maremor. En 2019 abrió su primer local fuera del país en Lisboa, Portugal.
Servicios de Primor
Primor comercializa productos de cosmética, perfumería, maquillaje, cremas para bebés, higiene, parafarmacia, outlet y mucho más.
Dirección de la empresa Primor
Las oficinas centrales de Primor están localizadas en la siguiente ubicación. En caso de que quieras ser atendido por un representante, recuerda llamar antes al teléfono de atención al cliente para solicitar una cita previa. Si quieres realizar una compra o programar una recogida, también puedes conocer la ubicación de la tienda más cercana a tu domicilio a través de la página web.
Calle Escritora Carmen Martin Gaite, 10, 29006 Málaga