Puedes contactar con los operadores de atención a través del teléfono de contacto de Travel Club España que te daremos. Para que puedas preguntarles sobre cómo puedes unirte al club, cómo puedes ir sumando puntos, consultar la cantidad de puntos que has acumulado y cómo puedes canjearlos. También te daremos medios de contacto opcionales como correos electrónicos y redes sociales.
Contenido
Travel Club teléfonos gratuitos
La información que buscas puedes obtenerla al usar el teléfono gratuito de Travel club España que te damos. Los operadores pueden darte información sobre cuáles son los establecimientos que puedes usar los puntos, cómo puedes usarlos para las reservas de vuelos online, así como las tiendas online en la que puedes hacer compras e incluso qué servicios puedes contratar.
| Teléfonos Travel Club | |
| Teléfono gratis Travelclub de Travel Club | 913874387 |
Atención al usuario de Travel Club
Los operadores de asistencia al cliente de Travel Club son las personas ideales para que respondan todas las preguntas que tengas sobre sus servicios. Puedes preguntarles cómo puedes comprar a través de Travel club shop, qué tipos de artículos puedes obtener, cuáles son las ventajas de comprar. Si los pagos están seguros, si hacen entrega a domicilio y cuanto tardan en hacer la entrega.
Incluso si ofrecen algún plan de financiación y por cuáles son los plazos de pago. Así como cuáles son los procedimientos que debes seguir en el caso de que debas hacer una devolución por tu compra a través de Travel club shop.
Además, los operadores pueden guiarte para que puedas hacerte socio, incluso explicarte cómo puedes obtener puntos a través de las compras habituales. Puedes preguntar cómo usar sus servicios de viajes, regalos y descuentos. También conocerás las promociones y las ventajas exclusivas a las que puedes tener acceso.
Los operadores también pueden explicarte cómo comprar en la tienda online, cuáles son las tiendas físicas en las que puedes hacer tus compras, las ofertas y los cupones que este tipo de compras pueden ofrecerte.
Te enterarás de en qué momento te comienzan asignar los puntos, si tienen algunas recomendaciones para que las compres online te sumen algunos puntos, cómo puedes usar los cupones de descuento, si hay alguna posibilidad de que algunos puntos sean cancelados y qué debes hacer en ese caso.
Llama para preguntar lo que necesitas saber para adquirir los servicios de alojamientos, servicios de coche, paquetes, vuelos y cruceros, a los que puedes tener acceso a través de los puntos de Travel Club.
Alternativas para contactar con Travel Club
Existen algunas alternativas de contacto con Travel club para que puedas hacer llegar tus dudas. En esta sección te hablamos un poco sobre ellas y cómo puedes utilizarlas.
En su página web puedes encontrar la opción “Centro de ayuda” en el que ponen a tu disposición una asistente virtual al que puedes hacerle llegar todas las dudas que tengas sobre Travel club.
Adicional, te dan el número de contacto que ya te hemos proporcionado, así como un formulario online para que puedas hacer llegar tus dudas a través de este. Además, te indican cuál es la aplicación que han desarrollado para que puedas hacer todas las gestiones que necesites de manera más personalizada.
En sus redes sociales también ponen herramientas a tu disposición para que puedas contactarlos. En su perfil de Facebook y Twitter puedes contactarlos a través de un mensaje directo o al dejar tus dudas a través de comentarios en las publicaciones que suelen hacer.
| Otras formas de contactar con Travel Club | |
| Web |
Cuentas de correos de Travel Club
Otra de las opciones para contactar con atención al cliente es a través de los correos electrónicos de Travel Club. Puedes usarlos para consultar lo relacionado con los puntos, cómo canjearlos y demás dudas que tengas.
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] |
Horarios de atención telefónica
Si quieres llamar y no sabes qué momento del día es el ideal, puedes saberlo ahora. Los horarios de atención al cliente de Travel Club son de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 y sábados de 09:00 a 15:00
Dudas de clientes más frecuentes con Travel Club
Los operadores de atención al cliente han dado respuesta a las dudas más comunes de sus clientes. En esta sección te dejamos con algunas que pueden ser bastante útiles.
- ¿Mis puntos pueden ser cancelados? Los Puntos Travel Club pueden ser cancelados por algunos motivos como: la reserva del hotel no haya sido disfrutada, que la reserva que hayas hecho sea cancelada o porque no ingresaste a la web de viajes desde Travel Club.
- ¿Cuánto dinero me cuesta el pertenecer al club? No cuesta nada, los precios son los mismos que cuando lo haces a través de las webs de viajes. La ventaja del Travel club es que consigues puntos y así obtienes descuentos y promociones.
- ¿Cuánto tardan en asignar los puntos? La asignación de puntos es de manera automática, solo tienes que seguir los procedimientos adecuados y tus puntos serán asignados. En el caso de reservas de hotel, las verás reflejadas 15 días después, si son Tren (más ocio u hotel) unos 30 días después de la confirmación de la reserva. Si son vuelos, paquetes vacacionales, alquiler de coches, los ves 45 días después que hayas hecho la actividad. Para Barcos o cruceros 60 días después de la actividad.
Quejas a Travel Club
Para poder presentar quejas a Travel club debes contactar con los operadores de atención al cliente por los diferentes medios de contacto que ya te hemos proporcionado.
En el caso de que necesites hacer alguna devolución de algún producto que hayas comprado a través de TravelClubShop tienes que tomar en cuenta sus políticas de devolución. Los productos deben ser devueltos si se encuentran dentro de los 14 días desde la fecha de entrega, el producto debe estar en buenas condiciones, entre otras condiciones.
En el caso de que quieras hacer uso de garantía y reparaciones, debes tomar en cuenta, debes tener en cuenta los términos previstos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Información sobre Travel Club
Travel Club funciona en España desde 1996 con empresas que son líderes en diferentes sectores de actividad con el objetivo de ofrecer una mayor fidelidad de sus clientes a sus servicios. En la actualidad existen más de 30 empresas que ya están asociadas a Travel Club y que avalan el servicio que ofrecen.
Servicios de Travel Club
Travel Club ofrece como servicios la compra de artículos a través de establecimientos, reservas de viajes online, compras online y contratando servicios de alarmas, seguros, planes de pensiones, entre otras. Generando una serie de puntos con los que los clientes pueden obtener descuentos y promociones en los artículos o servicios que están adquiriendo.
Conoce la dirección de Travel Club
La dirección de Travel Club te la damos a continuación: Av. Bruselas nº20 28108 Alcobendas (Madrid), España. Lo recomendable es que antes de dirigirte a esta consultes con atención al cliente llamando a los teléfonos de Travel Club disponibles.