Si necesitas comunicarte con el teléfono de atención al cliente de Uber España, en este artículo te contaremos todos los medios de comunicación que la empresa tiene para ofrecerte, ya seas un usuario independiente o una empresa la cual busca asesoramiento e información para adquirir beneficios. Al comunicarte podrás solicitar información sobre sus servicios y productos, los cuales son garantizados por su excelente trayectoria. También podrás consultar sobre los traslados programados al aeropuerto, por sus servicios de entrega en motocicleta para empresas minoristas o solicitar un presupuesto de viandas y viajes corporativos, entre otros. Te daremos también los enlaces de su página web, app de uso comercial o particular y redes sociales (Facebook y Twitter), para que puedas contactar con un representante.
Contenido
Teléfono gratuito Uber
Al comunicarte con el teléfono gratuito de Uber, estarás hablando directamente con un profesional en atención al cliente, cuya misión es resolver cualquier inconveniente que surja, darte un asesoramiento idóneo e informarte de todo aquello que necesites saber sobre sus servicios. Podrás conocer sobre la programación de viajes, formas de realizar exitosamente reclamaciones, quejas o agradecimientos, y mucho más.
Si quieres formar parte de esta empresa multinacional, podrás consultar los requisitos necesarios para formar parte de su flota de automóviles, taxis, repartidores de pedidos o transportistas.
| Teléfonos Uber | |
| Teléfono atención cliente | (415)8014068 |
Atención al cliente Uber
La empresa ofrece muchos mecanismos de contacto con soporte, para ello es que tiene un equipo de trabajo permanentemente capacitado y apto para resolver todo inconveniente que haya surgido en tu viaje. Mediante los servicios de atención al usuario de Uber podrás informarte sobre todos sus servicios de transporte, desde repartición de comida hasta cargadores y transportistas. Además, también podrás solicitar de forma inmediata o programada cualquier servicio que necesites.
Al comunicarte podrás poner punto final a todas tus consultas, si quieres ser parte de la familia Uber solo debes contactar con un asesor el cual te ayudará con los requisitos para acceder a este mundo. También podrás consultar los beneficios y descuentos que puede obtener en caso de usar Uber para el traslado y almuerzo de tus empleados.
Si no estás contento con el servicio, has tenido una mala experiencia o cualquier problema, puedes comunicarte para gestionar tus quejas y esperar una solución por parte de sus operadores.
Uber dispone de más alternativas para contactar con ellos
Además de los teléfonos de atención, existen otras formas de contacto con Uber, entre ellas se encuentra la página web, la cual tiene toda la información necesaria para conocer mejor la empresa y su funcionamiento. La página web es muy completa, tiene la opción para simples usuarios, y en la parte superior izquierda de la web encontrarás la pestaña de «Empresas».
Al final de la página web encontrarás apartados de suma importancia para una excelente atención, en la sección «productos» se encontrarán todos los servicios de transporte habilitados, desglosado uno por uno. También en la sección «empresa» podrás obtener información más precisa, como la razón de ser de la empresa, su blog, ofertas especiales, entre otros.
Además, puedes descargar la app de Uber, disponible tanto en Android, como en iOS. Desde ella puedes pedir un taxi, consultar el conductor, ver el tiempo que tardará en llegar, así como también contactar a los operadores a través de un mensaje o una llamada directa.
A través de las redes sociales podrás contactar con un representante mediante chats privados de cada plataforma o a través de mensajes en sus publicaciones. También podrás estar al día con sus nuevos lanzamientos, sorteos, concursos, causas benéficas en las cual cooperan, promociones, noticias, beneficios, consejos, entre otros.
| Redes sociales y web para contactar con Uber | |
| Web oficial |
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Uber es de 9:30 a 17:30 de lunes a viernes. En caso de tener una emergencia, comunicarse con soporte mediante su app.
Gestiones de usuarios más comunes de Uber
Uber se ha vuelto algo cotidiano en nuestras vidas, y es por ello que a medida que más usuarios se fueron sumando, empezaron a surgir preguntas frecuentes. A continuación le daremos a conocer tres preguntas y sus respuestas:
- Quiero trabajar en Uber, ¿debo tener automóvil? No necesariamente. Mientras tengas todo el papeleo solicitado con anterioridad podrás manejar. A su vez, Uber España te ofrece la posibilidad de conseguir un vehículo con el cual trabajar, para informarte de los requisitos ingresa a su página web.
- ¿Cómo pedir un automóvil? Mediante la APP podrás pedir un automóvil de cualquier categoría, en cualquier momento del día y al menor tiempo posible. El teléfono de Uber es solo para consultas específicas o para quejas.
- ¿Puedo pedir viajes sin tener un móvil? Sí, deberás realizar la reserva a través de tu computadora ingresando a tu perfil en la página web, allí podrás realizar tu reserva.
Reclamaciones a Uber
Al ser Uber una empresa de gran magnitud a nivel global, debe cumplir ciertas políticas generales, es por ello que en caso de un incumplimiento debes comunicarte de forma directa con un asesor de atención a cliente, podrás contactar a soporte al cliente en la sección «Ayuda» de cada plataforma ofrecida e informar sobre tus quejas o reclamos. También podrás realizarlas mediante tu usuario en la página web de Uber, a través de la misma podrás acceder a tu panel de control y comunicarte con soporte y atención al cliente para gestionar tus reclamaciones.
Información sobre Uber
Uber fue oficialmente fundada en 2009 en el estado de California, pero fue utilizado por primera vez en España en el año 2014. La empresa en la actualidad se encuentra en más de 190 países, estando disponible en más de 10.000 ciudades alrededor del mundo, posicionándose en una de las empresas de transportación más importante.. Su compromiso con su comunidad es ofrecer un excelente servicio acompañado por un pensamiento sustentable e inclusivo.
Servicios de Uber
Uber tiene una de las mayores logísticas de transportación a nivel mundial, por ello ofrece una amplia gama de servicios, entre ellos el «Uber» tradicional que a su vez se subdivide en categorías que van desde los viajes más económicos a los viajes en autos selectos. A su vez, también la empresa ofrece otros servicios con sus respectivas plataformas, entre ellos se encuentran «Uber Eats», «Uber Freight» o «Uber para conductores». También Uber tiene una app para empresas en la cual se contemplan todos los gastos hechos en transporte y comida. Podrás convertir a Uber en tu repartidor oficial en caso de ser un negocio minorista. Además, podrás programar tus viajes en cualquier hora y en cualquiera de los 365 días. Por último, Uber también ofreció servicios especiales en colaboración al cuerpo médico («Uber medics»), para facilitar sus traslados en pandemia, y desde el año 2021 ofrecen «Uber Taxi».
Conoce el domicilio de contacto de Uber
Por último, te facilitaremos la dirección de Uber en España: Calle Rufino Gonzalez, 25, Madrid, 28037. En caso de precisar más información puede acudir directamente a sus oficinas.