Si estás buscando una tienda con una amplia gama de productos y que además puedas comprar online, sigue leyendo este artículo. Aquí conocerás los canales de contacto disponibles de esta empresa, en primer lugar los números de teléfono de Vidaxl para que puedas comunicarte con ellos y gestionar tus pedidos. Otra opción gratuita para contactar es a través de la página web desde el área privada del cliente, para ello te daremos los enlaces para ingresar. Si lo que quieres es mantenerte al día de las novedades en sus servicios y productos puedes seguirlos en sus redes sociales.
Contenido
Teléfono gratis Vidaxl
En esta sección encontrarás el teléfono sin coste de Vidaxl, con el cual podrás contactar al momento de resolver tus dudas o hacer solicitudes de sus servicios. Las opciones para contactar con esta empresa son variadas, una de ellas es la posibilidad de solicitar la devolución de llamadas.
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Teléfonos Vidaxl |
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Número de Teléfono Atención al cliente de Vidaxl |
No disponible |
Atención al cliente Vidaxl
A fin de ampliar la información sobre los productos y servicios de esta empresa, el servicio de atención al cliente de Vidaxl, es una alternativa para obtener asistencia inmediata. Al contactar puedes presentar tu planteamiento y al dar los detalles tu solicitud será canalizada con el área específica que necesitas. El equipo de atención al cliente está totalmente cualificado para orientarte en todo lo que necesites de sus servicios.
Al comunicarte puedes solicitar información sobre las opciones de pago, hacer seguimiento a tus pedidos y políticas de devolución. Igualmente, es posible informarte sobre el proceso de reembolso y las medidas de seguridad para compras online seguras.
Alternativas de contacto Vidaxl
Uno de sus canales de comunicación más eficaz funciona a través de la página web de Vidaxl. Dispones de un formulario que debes completar para que se pongan en contacto contigo a través del número de teléfono que dejes registrado, ellos te devolverán la llamada dentro de un día hábil. Otra opción disponible en la web es escribir a través del chat en vivo, está disponible las 24 horas del día. Aunque para chatear con un agente humano debes escribir en el horario de 8:00 a 20:00 horas, puedes resolver algunas dudas frecuentes a través del chat bot en horario corrido.
Esta empresa cuenta con presencia en las redes sociales de Vidaxl, puedes seguirlos en Twitter y Facebook, dónde diariamente actualizan información de sus productos. Su contenido se centra en tendencias de diseño para la promoción de sus propios productos. También puedes escribir un mensaje directo y esperar respuesta de alguno de sus operadores, aunque la opción más rápida y segura sea a través de la página web.
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Alternativas de contacto de Vidaxl |
Contactar por email con Vidaxl
Sí te parece mejor opción escribir a través del email, a continuación encontrarás todas las direcciones de correo electrónico de Vidaxl disponibles para realizar tus consultas. Estas serán respondidas en un plazo de 24 horas hábiles.
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Vidaxl es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
Consultas de clientes más comunes con Vidaxl
Las consultas comunes de los clientes de Vidaxl, tienen que ver con sus pedidos, ya que se trata de una tienda de ventas online. En este sentido vamos a presentar a continuación algunas consultas frecuentes:
- ¿Qué opciones de pago ofrecen?
La plataforma ofrece diferentes formas de pago, entre las cuales destacan: Paypal, Mastercard, Trustly, Klarna y transferencia bancaria.
- ¿Cómo devuelvo un producto?
El plazo para devolver un producto va de 14 a 30 días. Esto varía debido a que dependerá del motivo de devolución. Entonces existen dos formas de hacer la devolución, en la primera la empresa misma se encarga de la devolución y es un servicio gratuito. En este caso debes explicar el motivo de la devolución y enviarlo dentro de los 30 días después de recibirlo. La segunda opción es utilizando el derecho de desistimiento, en este caso deberás pagar el servicio de devolución y entregar en un plazo de 14 días.
- ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
El plazo para recibir el reembolso dependerá del método de pago utilizado. Sin embargo, es procesado dentro de los 10 días hábiles posteriores a la disolución del contrato de compra.
Disputas a Vidaxl
Vidaxl ofrece una amplia gama de opciones para dar la mejor solución a tus reclamaciones. El servicio de atención al cliente cuenta con varios canales con los que puedes ponerte en contacto. Ya sea por teléfono, correo electrónico o chat en vivo, el equipo de servicio al cliente estará gustoso de resolver tu problema. Ya sea porque el artículo llegó dañado, faltan partes del producto o no recibiste lo que compraste la reclamación procederá perfectamente a través de estos canales.
Información sobre Vidaxl
Vidaxl es una tienda online de artículos para el hogar originada en Países Bajos fundada en el año 2006. La sede central de la empresa se encuentra en Venlo, inició vendiendo productos importados de China y creció exponencialmente. En el año 2013 vendieron productos de su propia marca, en el año 2016 se expandió a Estados Unidos y alcanzó un récord de ventas de 175 millones de euros anuales. Actualmente, la empresa coopera con más de 500 fabricantes, y ofrece cerca de 8500 productos de su propia marca, en categorías como casa, jardín, muebles, artículos deportivos y mucho más. Cuenta con una planta de 1400 empleados.
Servicios de Vidaxl
Los servicios de Vidaxl destacan por su oferta en una amplia variedad de productos para el hogar. Estos productos necesitan de una serie de servicios logísticos de ventas, para los cuales la empresa Vidaxl se ponen a prueba, ya que diariamente cumplen procesos de suministro, producción, envíos, pagos, devoluciones y reembolsos y por supuesto la atención al cliente para resolver cualquier incidencia en todos estos procesos.Tienen juguetes, muebles para el hogar, artículos de bricolaje, equipos deportivos y más.
Dirección de la compañía Vidaxl
La sede principal se encuentra en la siguiente dirección de Vidaxl: Mary Kingsleystraat 1 5928 SK Venlo, Países Bajos. No tienen sede física en España, por lo que debes contactar vía online o por teléfono.